苏宁广场2015年开业量傲居全国第二 O2O创新模式引领行业变革

　　根据统计数据显示，2015年全年，从零售行业转型涉猎商业地产的苏宁广场全年开业数量达9个，位居2015年全国第二。这是截至2014年，在无锡、福州、成都、芜湖、连云港、石家庄六大城市成功运营后，苏宁广场的新一轮扩张。

　　“苏宁广场速度”抢占市场制高点

　　2013年，全国首家苏宁广场于无锡和福州两地同期投入运营，2014年，成都、石家庄、芜湖、连云港四座苏宁广场相继火爆开业，再到2015年汕头、南京、宿迁、西安、北京、上海、盱眙、南通、淮安等9座苏宁（生活）广场的开业，苏宁广场极速扩张，依托于苏宁集团的丰富资源及零售经验，抢占市场制高点，其开业及运营进一步促进集团商业运营实力的提升，助力苏宁广场的品牌资产沉淀。

　　苏宁广场是苏宁开发建设的旗舰产品，以“智能、时尚、品质、体验”为品牌理念，致力于“一站式智慧生活体验平台”。2015年9月30日，苏宁广场于汕头、清江、宿迁三城同开，不同城市的项目特色各异，其中汕头苏宁广场作为苏宁置业集团在广东商业版图上的首个旗舰作品，定位精品时尚，带动鮀城的商业运营档次和购物消费模式全面提升。清江苏宁广场以“S+”智慧生活平台打造南京家庭生活新领地，宿迁苏宁广场则将宿城传统的城市风貌特色与现代化的商业理念相结合，重新定义宿迁的商业格局，成为集城市形象地标、文化地标和商业地标三位一体的宿城中央集群式商业综合体。开业及后期运营期间，各城苏宁广场屡创客流及销售佳绩，其中汕头苏宁广场作为最具代表性项目之一，开业首日客流突破30万，8天累计客流逾160万，创下当地商业传奇，并以6000万的销售总额，刷新了华南商业项目开业首日销售额记录。在后续运营期间，汕头苏宁广场爆点持续不断，其中圣诞及元旦节更以互动式创新场景美陈及震撼视听跨年盛宴再次引爆全城，话题极具社会效应，引发线上线下近30家媒体争相报道。

　　苏宁生活广场定位品质生活体验中心，涵盖苏宁云店、时尚购物、特色餐饮、儿童母婴、休闲娱乐等多元业态，以服务区域家庭及周边办公客群为主。2015年，苏宁生活广场分别于南通、盱眙、西安、北京八里庄、上海奉贤、淮安等6城相继开业，所有项目选址均处于城市或商圈核心地段，具有得天独厚的地理优势，并且凭借其独特O2O体验模式，打造当地家庭生活型商业标杆。如北京八里庄苏宁生活广场打造朝青商圈的“第九小时生活圈”、上海奉贤苏宁生活广场塑造上海南部腹地智慧生活新地标、盱眙苏宁生活广场的开业则真正开启了县级城市消费者品质生活的新时代、新模式。

　　苏宁自建O2O闭环生态圈   创新O2O模式优势凸显

　　随着全国商业项目遍地开花、同质化竞争呈白热化趋势，且在互联网的高速发展及电商的强烈冲击下，苏宁广场在发展之初就找到了突围双重竞争的差异化之道——O2O创新模式。与行业内互联网巨头联合实体商业定义的O2O城市综合体不同的是，这些合作仍然更多的是浮于表面，由于分属于不同公司和模式，其之间的资源整合和及时沟通往往无法达成令人满意的协同合作。而苏宁广场则超越了线上平台和实体商业非紧密合作带来的局限性，从布局O2O之初就具备了领先发展的潜力。

　　苏宁广场O2O创新模式的重要的前提就是依托于苏宁自有O2O闭环生态圈的丰富资源：1、独家的大数据云计算：苏宁易购近2亿的会员以及易付宝1亿用户，形成3亿会员池，并通过云计算与大数据分析，对消费者个性化需求做出快速系统反应，为商家管理和营销提供精准决策依据；2、独家社会化物流平台，保障用户多样化双线提货体验；3、独家金融服务平台，为消费者解决消费力的“任性付”，保障支付便捷的“易付宝”，为合作伙伴提供发展资金的信用贷及多种理财服务。

　　在一个苏宁旗下，保障产业的协同发展，实现了真正的共享和打通，而以“智能、体验”属性为主题的苏宁广场，改变了传统商业密闭空间的沉闷气氛，连接线上线下，打通各个消费板块的会员数据，实现资源互通共享，正从根本上解决全用户需求，真正兑现O2O商业模式的完整性。

　　O2O战略深耕  引领行业进阶变革

　　事实上，苏宁广场O2O战略已进入深耕阶段，在运营过程中不断推陈出新，为用户提供智能、互动、便捷的消费服务。从2015年6月开始，各地苏宁广场会员已与苏宁云商3亿会员池全部实现打通。线上线下会员积分通兑，且通过会员背后的“标签”，可以利用云计算与大数据进行会员画像，找到会员的消费倾向性，极大的帮助入驻商家进行精准营销。在顾客精准锁定的基础上，苏宁广场专有的“云POS”系统，也将实现全国即时积分、线上线下两大平台通兑功能，为不同地区会员提供统一服务。

　　在支付环节上，利用易付宝和苏宁快递作为O2O闭环的粘合剂，并以苏宁金融作为O2O闭环的助推器，打通购物、支付、送货上门到售后服务全流程，全面实现“线下体验”和“线上便利”一体化。从生活到办公到消费体验，打破时间与空间的限制，消费者通过双线平台的多渠道与商户进行无时差互动，享受24小时全天候的极致服务。在与易购平台连接后，产品类别也更完善，涵盖生活的各个方面，为消费者的休闲购物带来更全的品类选择。

　　此外，为了提升用户体验，苏宁广场将智慧系统武装到了停车场，且苏宁广场APP的优化升级，将一直提倡的体验式购物延伸到线上，标志着苏宁广场构建智能生活平台，切中传统零售转型中的痛点，提供实体店电子商务化的平台。

　　有分析人士指出，在O2O成为重要商业趋势的当下，商业地产的传统模式将不可避免地遭遇改造和融合。作为商业地产新秀，苏宁广场以破竹之势在全中国走出品牌复制之路，在未来，300座苏宁广场将覆盖全国多城，并以其独特的O2O模式和创新的智慧平台影响着全国商业地产的进阶格局。