携程阿里“死磕” 分别联手酒店行业继续争夺资源

　　3月24日，携程和中国金茂(集团)有限公司在上海签署了战略合作协议，成为国内首家和携程合作闪住项目的集团公司。未来携程还将联手酒店行业，在信用体系的基础上，继续开拓业务。

　　非常凑巧的是，几乎与此同时，阿里旅行宣布联合华住酒店集团推出“未来酒店”全新入住服务“信用住2.0”——信用良好的华住会员在华住App预订信用住酒店，即可体验“免押金、免查房、免排队”服务。

　　据了解，携程所谓“闪住”即其为预订酒店的用户提供“到店免押金，离店免查房，离店后再扣款”服务。用户能够在到店后取房卡直接入住，离店时免查房放下房卡就可以走人，费用离店后再扣取。无需排队等结帐。携程运用自身建立的信用体系，将对用户做信用评定，符合这个信用标准的用户，可以直接“0”押金闪住;未达到信用标准的用户，则可以在预订酒店时，提前在携程做预授权。

　　携程表示，在信用体系搭建方面，除了对用户实名信息等基本维度的信用判别外，携程信用体系更多的是基于携程大数据而设计的一套信用体系模型，这个体系涵盖了用户在酒店、机票、旅游、签证等维度预订和出行的消费模式。这些大数据更能精准判断客人预订产品时的信用表现。携程认为，其与金茂也将借本次合作的契机，进行更多深层次的业务、营销层面的合作。

　　无独有偶，阿里旅行几乎同时也宣布与携程类似的策略——阿里旅行与华住携手，率先在华住App上线的“信用住2.0”全新服务，已覆盖华住旗下2700多家酒店。华住会员的芝麻分到一定的分值，达到阿里旅行根据阿里大数据综合评估的标准，即可绑定快捷支付或开通花呗，通过华住App下单预订酒店后选择信用住支付，离店时通过绑定的支付宝代扣，享受到入住免押金、离店免查房、结账免排队的信任感和便捷。

　　这是阿里旅行作为开放平台，首次输出信用住产品标准。此前，2015年3月30日，阿里旅行发布“未来酒店”战略，第一阶段上线了“信用住”服务。“信用住1.0”时代，信用良好的用户在阿里旅行平台上预订信用住酒店，即可享受“零押金无担保急速退房”。截止目前，阿里旅行“未来酒店”信用住酒店超过3万家。预计未来双方还将在此基础上有进一步合作。

　　值得注意的是，携程与阿里旅行此前就线下资源发生过纠纷。数月前，阿里旅行副总裁周正怒斥了携程对于酒店和机票业务“二选一”(选了阿里旅行就不能与携程合作，反之亦然)的“霸王”做法。

　　“这一系列的大战其实都是在线旅游业者对于线下酒店资源的争夺。如今在线旅游企业已经不是简单的价格战了，最关键的是资源掌握在谁的手里，谁就有更好的定价掌控权，尤其是在主张OTA直采的时代，掌握线下资源非常重要，因此我们看到阿里旅行与携程为了争夺酒店资源而发生纠纷。这次两家企业同时牵手酒店公司进行免押金、免查房其实目的也是加强对酒店资源的掌控，并且赢得消费者资源。”劲旅咨询首席分析师魏长仁认为。

　　缘何携程总与阿里旅行“死磕”?

　　记者采访了解到，这背后或许与资本有关。此前，携程大手笔入股去哪儿、艺龙、途牛和同程旅游，俨然成为了OTA“大家长”。这是携程“去对手化”的举措。相对而言，背靠阿里系的阿里旅行成为相对的资本独立者，于是，这让携程系与“独立者”阿里旅行展开了对弈。业界预计，未来携程系与阿里旅行之间的商战还会继续。