K11叶旭明：购物中心打造情怀、场景、话题等很重要

  　 在经历野蛮、粗放化发展后，国内购物中心迎来了大调整时期。今非昔比的市场环境，消费者偏好需求和时尚潮流也在变化，所配置的业态商户也处于生命周期不同阶段变化中，这些都驱使购物中心主动或被动地进行调整。4月13日，在赢商网联合21世纪中国商业地产研究院发起主办的第十一届中国商业地产节微论坛上，针对“滇池国际会展中心环球MALL•‘大调整’时期，购物中心的‘取’与‘舍’”的话题讨论，K11购物艺术中心南中国区营运管理部助理总经理叶旭明认为，现在买东西的过程不再是去购物，消费者觉得情怀、情景、场景、话题很重要，没话题不想买。

K11购物艺术中心南中国区营运管理部助理总经理叶旭明

　　观点一： K11是一个“高中生”

　　可能提到K11大家都想看我们的数据，在大环境比较浮躁的情况下，大家的表现如何？在2015年，我们一直是维持增长的，平均有100万一个月，如果可以保持双增长，做到增长大概有80%，有一些做到40%，并不是基数低才增长高，我们是一个“高中生”。

　　观点二：打造博物馆零售概念

　　从2014年开始，K11在打造一个博物馆零售的概念。在K11里面有一个博物馆的场景，里面有一个艺术角的元素，深度的交流互动。在我们的农庄里面养猪、养牛，转化成商家所需要的东西。

　　观点三：购物中心打造情怀、话题等很重要

　　零售里面顾客有什么、商家有什么？租金太高了，生意不好了怎么办？怎么转化、共同面对这个问题？现在流行大数据的概念，其实大家都去参考电商平台怎么做到精准，目前在这些方面，顾客进来后怎么购物、怎么走等这方面的数据很难收集，但是电商平台可以知道，怎么去做好这些，怎么通过行业里面不同经营者的角度去看事情，能够做好参考，怎么把经营的概念和装修做得更全面一点。

　　 之前，我们说过，现在买东西的过程不再是去购物，他们觉得情怀、情景、场景、话题很重要，没话题不想买。现在比较红的关键词怎么把他变成零售、餐饮，怎么让他们满足体验。