服务类新兴业态：药店银行营业厅 万象城环球MALL都有？

　　编者按：在商业存量时代，为了挣脱同质化与行业竞争，各家购物中心都在纷纷通过调整进行转型升级，而引入新兴业态则是目前最受行业瞩目和青睐的一种方式。究竟成都购物中心已经引入了哪些新兴业态？它们又对所在购物中心与整个行业起到了何种作用？赢商网通过调查，从文创类、室内体验与竞技类和服务类等三大类别对成都购物中心现有的新兴业态进行了梳理——

　　服务类新兴业态主要包括医疗、金融、旅行社、移动/电信营业厅、彩券等。相较于早前赢商网梳理的文创类、室内体验与竞技类的新兴业态，服务类新兴业态的发展显得更为迟缓，甚至有的业态在一些购物中心眼里还算不上是一种“业态”，而仅仅只是服务配套。

　　据赢商网不完全统计，进入成都购物中心的服务类新兴业态目前主要以医疗为重，其次是移动/电信营业厅、旅行社和金融，而彩券类目前暂时处于缺位状态。

　　医疗：中医养生与月子中心挑大梁 鹏瑞利和复地深度发展

　　成都购物中心里的医疗服务类新兴业态，表现形式较为多样，通常包括体检中心、中医养生、医疗美容和月子中心等。此外还有在医疗这一块有深度结合的，比如鹏瑞利国际医疗健康中心和复地复城国际广场。

　　成都大悦城里并排挨着的北京同仁堂、康美人生和德仁堂

　　据赢商网调查，中医养生和月子中心是医疗服务类新兴业态在成都购物中心分布最多的业态。其中，中医养生部分主要有位于成都大悦城的北京同仁堂、德仁堂和康美人生，位于金牛凯德的百信药业，位于IFS的宝仁堂、极草和位元堂，位于万象城的极草以及位于仁恒置地广场的极草5X冬虫夏草。呈现形式多为连锁药店和保健品门店，后者更为偏重。而月子中心则包括萱妮儿产后护理成都大悦城店、韵美新生产后修复银泰城店、盖亚产后修复中心九方店、雅之孕产后修复SM广场店和CocoNut产后修复高新中心苏宁广场店。从所进驻购物中心数量看，中医养生与月子中心比重相当；从门店数来说，则中医养生占绝对多数。

普惠体检中心

　　此外，体检中心与医疗美容目前在成都购物中心里都还属于比较罕见的业态：体检中心仅有奥克斯广场的普惠体检中心。另据微信公众号“商业地产云智库”的报道，进驻国内购物中心的体检中心品牌不过5个，门店数不超过20家，但由于人们对健康的重视，此类业态在购物中心的发展也是一种趋势。医疗美容也仅有位于龙湖金楠天街的京都薇薇国际丰胸连锁。但作为女性经济里比较重要的着力点，该业态或许也可以在购物中心里谋求更多的发展空间。

　　成都鹏瑞利国际医疗健康中心效果图

　　成都复城国际广场

　　尽管目前而言，在国外大热的专科诊所在成都购物中心还鲜有呈现，但成都却已有两个项目以与医疗深度融合的方式走在了国内商业地产领域的前列。预计2017年下半年开业的成都鹏瑞利国际医疗健康中心，因与新加坡百汇医疗集团的合作，将打造西南地区最大的高端医疗机构、成都唯一的外资私立综合三级医院。此外项目还将引进月子会所、美容整形、康复理疗以及配套商业等业态。而复地复城国际广场以大健康为主题进行调整升级之后，也会针对涵盖全生命周期的大健康产业进行布局，引入包括幼儿护理、时尚健身、体检和健康检测、女性护理、中医看诊、中老年养生等内涵丰富的医疗服务。且在复城国际自持的近10万方商业中，大健康产业布局面积还将超过1/3。

　　因此，医疗服务类新兴业态在成都购物中心之中的发展虽然有比较深入和全面的一面，但普遍而言其发展潜力仍待进一步挖掘。

　　金融、旅行社、移动/电信营业厅：万象城等第一个“吃螃蟹”

　　购物中心里的金融服务通常指需要大笔资金出入的银行、保险等业态。因此，成都大多数购物中心里的ATM机服务和拉卡拉服务等就不能计算在内。在这样的前提下，赢商网调查得知，目前仅有万象城引入了中国工商银行营业厅。

　　至于旅行社，也是除了金融之外相对罕见的服务类新兴业态，目前主要有位于九方的宝中旅游和位于万象城的凯撒旅游。

　　而移动/电信营业厅则相对较多，包括位于成都大悦城的中国移动、位于环球MALL的中国移动心机城、位于奥克斯广场的中国电信营业厅和位于金牛万达的中国移动通信4G体验厅。

　　以上引入金融、旅行社、移动/电信营业厅等服务类新兴业态的购物中心，万象城、九方、奥克斯广场和金牛万达都是2012年才开业的“年轻化”购物中心，而于2015年底才开业的成都大悦城就更“年轻”了。由此也可见，这几类业态的发展仍属于“方兴未艾”，随着消费者的成长和变化，以及购物中心对市场研究的细化和调整，未来它们也将在购物中心里变得越来越普遍。

　　数据来源：睿意德

　　在睿意德调研的国外优质购物中心内，平均每个购物中心至少拥有2个电信运营商、2个医疗服务商、2个金融服务商、1个彩券点和1个旅行社。而且这些业态通常都拥有较高的承租能力，信用高且租约时间长，覆盖消费群体也广，因此是购物中心相对较好的业态选择。但另一方面，如移动/电信运营商和彩券这类业态也相对缺乏市场竞争力，在购物中心都广泛铺展开之后究竟能有多大的影响力？也许至少可以预判，购物中心在拼体验、拼服务的时候业态的选择能多一点、竞争力的提升方式也可以丰富一点。

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