商业体验式互动出新招 嘉里汇丛林露营做大体验消费

　　日前，在中国商业地产行业发展论坛上，各位参会嘉宾对中国商业地产发展有一个共同的认识：过去行业对于电商冲击的应对总体处于被动状态。如今，业界开始寻找新方向，以商业为主导而不是互联网为主导，从“互联网+”走向“商业+”将成为2016年商业地产行业发展中最值得关注的重大变化。

　　购物中心变革转型 做大体验类消费

　　如今商业提供给消费者的不再是单纯的购买场所，消费者的硬需求在哪里？实体商业的最大优势就是消费体验，注重消费体验已经成为业界共识。购物不再仅仅是购物，还是购得有品质生活方式的一种体验。同时还要满足消费者的情感需求，将商业需要回归到服务这一本质上。

　　从试营业至今，天津嘉里汇已经成为海河畔的休闲娱乐圣地，在用户体验上，除了ZipPiTeeDoo’s昕星园、百丽宫影城、冰Go溜冰场、韦德伍斯健身、blt生鲜食品超市这五大主力店深受大家的喜爱之外，嘉里汇更为大家带来了逾十类亲子商户品牌和近40家精致美食餐厅。

　　随着人们生活水平的提高，人们的需求越来越高。单一的发展时代已经过去，未来商业的使命是传递生活方式，引导时尚消费。天津嘉里汇将餐饮、娱乐、儿童、时尚及生活家居等多元业态组成凝聚，吃喝玩乐买皆可一站搞定，从消费者体验上下足功夫。正如嘉里汇给我们带来的新模式体验，今后的商业综合体将会是多种生活主题业态叠加的综合体，是购物中心、医疗中心、体验中心、娱乐中心、教育中心，能满足于人们生活消费的一切需求。

　　增强顾客黏性 开拓特定客群市场

　　“如何做好体验式商业”，已是国内商业地产的一个共同课题与难题。体验式商业，源起日本。作为7-11、伊藤洋华堂等公司的创始人铃木先生，曾强调“最重要的是把购物中心建成大家乐意来玩的地方，在玩的过程中顺便买一些东西回家”。追求人性化是商业创新的动力和源泉，这不仅体现在商品的物美价廉和物有所值，更体现在将消费环境营造得更加便利、舒服和温馨的努力上，增强客户粘性。

　　如何好玩，购物中心可算是动用了一切脑细胞。近日，10组幼儿家庭齐聚天津嘉里汇，真实体验天津市内首个超大室内5D秘境丛林。秘境丛林是由珍稀植物打造的奇幻丛林，结合声、光、电、味及体感的五重体验，近300平米的原始秘境充满大自然的神秘与广袤。孩子们和家长一起共赴2天1夜现实版丛林露营，感受一场整晚露营在购物中心内的超洋气Jungle Camp。并通过游戏关卡获取能量勋章，锻炼孩子们的性格养成，增强小朋友的社交力，养成坚毅、乐观的性格。

　　随着中产阶级的不断壮大，传统的商品丰富度及个性化的多样需求已经不能满足他们的购物体验。正如天津嘉里汇的创新活动一样，商业中心空间环境的情景化、消费圈层的共鸣度、业态跨界的想象力、商业美学的感染性都成了具有吸引力的重要因素。

　　嘉里汇重视情感互动 分享消费者成长喜悦

　　在注重体验消费的同时，商业地产更要满足消费者情感的需求，回归服务本质。服务得好才能吸引更多的消费者来消费，吸引更多的消费者体验生活。购物中心为了满足着孩子和大人的双重消费体验，注重服务本质，传达品牌理念，往往在活动上增强创意性、体验感，将购物中心变成承载消费者爱与快乐的记忆场所。

　　天津嘉里汇秘境丛林宿营活动中，小朋友们通过接龙、火星沙塑、蝴蝶谷挑战和哈哈镜挑战等各类游戏，获得生存必需品，并且学习搭建帐篷，使用户外工具，掌握丛林生存技能，锻炼孩子们社交、坚毅、好奇、活力、自律、乐观的性格特征。活动结束后，家长对活动设置与创意表示高度认同，其中一位小朋友马上要过4岁生日，露营活动成为小朋友生日庆祝活动重要的组成部分。

　　正如嘉里汇负责人表示：“‘心所向，当分享’一直是嘉里汇坚持向大家传达的一种理念，我们希望嘉里汇是一个承载你爱与快乐的地方，一个你心之所向的地方。当你有开心的事情的时候，愿意在我们这里跟家人和朋友一起分享这份美丽心情。心是我们的源点和生活的堡垒，随心而动才能保持身心愉悦，能够在对的地方分享快乐的事情，这就是嘉里汇存在的意义！”