“深圳最赚钱的百货”华强北茂业 转型SHOPPING MALL后如何蝶变重生？

　　编者按：回顾深圳百货业发展史，1984年，天虹商场；1995年，佳华商城（百佳华百货）；1996年，茂业百货；1996年，岁宝百货；1999年，太阳百货；1999年，海雅百货········深圳35年的发展历史中，迎来了一大批百货品牌，其中上市公司就有四家，分别是天虹、茂业、岁宝、百佳华。近年来，进军地产、开跨境电商，做020，深圳的百货业很忙。经历深圳三十年的零售风云，这些仍然屹立在市场上，并且走向全国的百货品牌们，在商业零售的道路上，是如何披荆斩棘，一路前行的呢？未来已来，赢商网深圳站独家策划“三十载风云，深圳本土百货转型思考”系列报道，详解这些知名品牌目前发展现状以及其转型方向。

　　（赢商网报道）如今，重新定位、业态调整等俨然已成商场高频词。如何迎合需求愈加多元化的消费者，已成商场调整大方向。

　　2015年全年专柜所得款超14亿元（据茂业年报），全年业绩创下19亿（根据零售男人圈、iziRetail （逸芮）发布数据）跻身深圳商场前五，亦是唯一一家百货入榜的华强北茂业，（排行根据零售男人圈、iziRetail （逸芮）发布数据）作为茂业系统内最具有战略意义的旗舰店，为迎合不断变更的消费者，早在2008年时候便启动百货购物中心化转型之路，如今其已更名为华强茂业天地。

　　进行多次升级调整，今年还将继续调整的华强北茂业如今购物环境如何呢？赢商网于4月28日下午15:30分左右抵达该商场，感受了整个商场的购物氛围，并且与华强北茂业天地购物中心总经理李春霞交流，了解其调整背后的一些故事与未来的发展方向。

　　华强茂业天地坐落于赫赫有名的华强北商圈，毗邻华强北地铁站，据李总介绍，该项目一期于2003年10月份开业，二期则于2005年开业。这也意味着该项目已开业近13年，开业十余年时间里，华强茂业见证了整个商圈的变迁，未来亦将在整个商圈升级上贡献自己的力量。

　　相关资料显示，华强茂业天地近八万平米，包括地上九层及地下负一层，其中，每层楼有一个主题，聚合与之类似主题的品牌，如一楼为环球奢尚，引进国际轻奢等品牌、化妆品、珠宝等；二楼以潮流名履为主题，同时包括化妆品、饰品、箱包、餐饮等。涵盖了各年龄层次的女性、男性、儿童等人群，这意味着华强茂业已是一家集购物、休闲、娱乐、美食、文化为一体的全客层体验式消费场所。

　　尽管华强茂业正在百货购物中心化调整，然而，作为一家传统百货企业，华强茂业天地总经理李春霞表示，商场仍以零售为主。当然，会在此基础上增加餐饮比例。

　　走进商场，不难发现，该商场确实仍以传统零售为主，化妆品、服饰箱包等依旧占大部分比例。整个商场随处可见围挡标注"调整升级 敬请期待"字样。

　　走访期间，赢商网发现，商场内的星巴克、可颂坊等轻餐饮吸引不少人士驻足就餐，享受午后闲暇时刻。而顶楼海底捞、九毛九等餐饮则正是午歇时间，一切已收拾完毕，迎接即将到来的就餐高峰。

　　从顶楼直达负一楼，来到茂业超市，会发现超市部分货架已空缺，而之后赢商网从商场负责人中还了解到，超市已于5月4日闭店，与超市同一层还有麦当劳、许留山等餐饮，亦坐着不少人。

　　引进餐饮、影院等休闲娱乐业态

　　李总告诉赢商网记者，事实上，华强北茂业早在2009年-2010年期间便开始着手丰富商场业态，引进影院及餐饮品牌，其中的博纳影院已于2010年开业，与影院同一层楼还有多个餐饮品牌，据透露，这些品牌已经过几轮调整，目前引进的品牌包括海底捞、九毛九、黄记煌、探炉等品牌。

　　而为更契合消费者需求，华强北茂业天地定位也进行了战略上的调整，调整后的消费群体更为广泛。据介绍，目前该项目定位为购物中心化的精品百货，是集购物、休闲、娱乐、美食、文化为一体的全客层体验式消费场所。正如李总所言，华强茂业天地希望能够让不同年龄段的消费群体都可以在华强茂业天地找到适合自己年龄阶段的品牌。

　　调整过后的华强北茂业，更加注重会员消费行为研究。在其看来，研究会员消费行为，可以提供更具针对性服务。李总在接受赢商网采访时表示，"以前是数据收集，现在是如何利用此前的会员数据分析顾客的消费行为，这是华强茂业天地未来会重点做的事"。在利用原有数据分析顾客消费行为外，其还将加大会员引入，据介绍，现在加入其会员为零门槛。

　　此外，围绕全客层体验式消费场所这一定位，华强茂业天地于2014年下半年启动了外立面的改造，2015年3月改造完成后，动感时尚的外立面成为华强北路上最靓丽的风景线，也为2016年华强北步行街开街提前做好了准备。

　　新一轮调整将于今年秋季完成

　　同时华强茂业还启动对卖场动线的改造以及与地铁7号线、华强北地下商业空间接驳通道改造等硬件升级。赢商网从李总处获悉，未来的华强茂业天地还将进行全方位升级调整，包括业态、商场整体舒适度、硬件配套等方面。

　　据悉，商场已关闭超市门店，而其中的六千多平米面积将引进茶饮等轻餐饮、快时尚等适合年轻白领群体品牌。李总表示，未来项目负一楼将与地铁无缝隙接驳，届时，将有大量年轻白领出入地铁，而项目引进这些业态，可以吸引这部分群体至商场消费，起到引流作用。

　　除负一楼升级外，商场一至八楼也将在软装等方面升级。"华强茂业天地将引进知名商业建筑与设计机构和桥机构，对一至八楼的整体设计、氛围打造、购买关联性产品的聚合等进行设计及调整，该负责人强调，如此，可以增加顾客体验感、逗留时间，继而增大其购买欲望。

　　这其中又包括，二层将引进更多国际品牌的牛仔系列与一层的国际名品进行衔接。试想一下这样的场景，整个商场装饰等透着温馨的气息，悦耳的音乐、淡淡的却又令人舒适的香氛，自己想买的商品都在触手可及之处，这样的购物场所，或许正是消费者所希望驻足地方。

　　品牌方面，商场还将在原有品牌的基础上增加时尚休闲和国际休闲品牌，作为深圳商业界化妆品最齐全的商场，加上未来即将引进品牌，商场品牌打造上，如虎添翼。

　　当然，华强茂业天地的调整并不仅仅如此，商场还将着手于影院硬件设备升级更新，增加4Dx影厅，为消费者带来更具感官的体验感。与此同时，九楼的餐饮业态依旧会有所调整，届时将有新的主题餐饮品牌入驻。

　　赢商网了解到，这新一轮大变动的调整将于今年秋季完成，未来，商场餐饮业态比例将由此前的20%提升至25%。

　　全方位的调整，加之全客流体验场所的定位，相信未来的华强茂业天地将以更贴切商圈消费人群样貌亮相。

　　与该项目负责人一番交流下来，不难发现，曾经的老百货商场，如今的新兴购物中心，已经在全面转变自身的运营思路。然而，在商业地产运营这条道路上，华强北茂业仍将是“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。随着华强北商圈的整体调整升级，地铁7号线的通车，未来华强北商业将迎来巨变。地下商业步行街的开放，其他商业项目的陆续亮相，都将对华强北茂业形成竞争。同时，整个商圈内的商业项目人气呈现两极分化，就餐时间、周末人气火爆，而工作时间人气冷清，作为人流量庞大的华强北商圈，如何将外部街区的人群请进商场，这不仅是华强茂业天地该思考问题，亦是整个商圈该探究话题。

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