化妆品店想要避免生意惨谈？这15点千万要杜绝！

　　1.大白天，开黑店

　　灯光亮度不够，会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉，那就开灯吧。

　　（1）开店的首要目标是赚钱，不是省钱。

　　（2）亮度与档次成正比。　　

　　（3）比竞争店亮：一条街上最亮。

　　2.有人无人，开聋哑店

　　背景音乐非常重要，可使顾客光顾率增加15%；而舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率，使销售额提高30%。

　　（1）上班前：振作精神的乐曲。

　　（2）下午13:00-14:00：轻音乐，舒缓疲劳

　　3.橱窗没有吸引力

　　橱窗无吸引力等同于开盲店。想将商品动销，就要勤换橱窗。每天都有一个新气象，才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。

　　建议橱窗更新频率约在7～14天。

　　4.商品种类不齐全，商品销售无主次

　　（1）无论面积大小，每家店都要有主力品类（差异化）。

　　（2）要有吸引顾客的商品结构。商品主要包括：

　　①目标商品：该类商品首选此店；超过市场平均份额；投入主要资源；常规大批量购买。

　　②必选商品（比价商品）：价格最便宜；平均份额。

　　③便利商品： “一站式”的必备品；正常价格，追求毛利。

　　④季节商品。

　　5.货架设计不科学，陈列面积太浪费

　　标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，你的黄金点能否带来比别的点高几倍的利润？如果不能，请尽快调整！如端架摆放季节品、新品、促销品等。

　　6.商品陈列不分类，畅销滞销没区别

　　（1）陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”。

　　（2）畅销品缺乏充足的陈列位与排面数（零售是“让畅销的更畅销”）。

　　7.商品标价不清晰，价签使用不规范

　　想要健康发展？请从小小的标签做起。　

　　（1）价格签要做到：明码标价、定位陈列、定量铺货、保护畅销品。

　　（2）价格签的功能：（颜色管理）正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、同类品最低价=橙色，临时特价=白色等。

　　（3）价格签的大小尺寸：三种以上。

　　8.特价手法单调

　　目前特价手法基本上2种方式：一律几折或（特价车）一口价。

　　要记住，顾客需要的不是便宜，而是占便宜，所以仅仅便宜是不够的，还要抓住顾客消费心理，给予他们占便宜的感觉。

　　9.新品展示不明显　

　　如何改进？

　　（1）建立商品淘汰制，引入新品。

　　（2）新品上架注意：明显陈列、海报说明、促销活动。

　　（3）新品展示：调整陈列（橱窗、模特、正挂等）。

　　10.不注重自我学习与培训

　　从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。

　　（1）学习是良好的生活习惯，应坚持每天学习半小时。

　　（2）要勤动笔墨勤读书。　

　　（3）多参加培训课程。　　　

　　11.导购员勤于卖货，懒于理货　

　　货要丰满但不是乱，导购员懒于理货是管理问题。　

　　导购员休闲作业五步曲为：补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列。

　　12.促销活动没有规律，次数太少　

　　一定要记得，促销的本质是增加与顾客沟通的机会。因而应做到：　

　　（1）促销频率：每月1～10日做大型邮报促销。　

　　（2）每周每日皆有优惠。

　　13.礼品赠品数量少，质量差　

　　赠品没有针对性和吸引力不如不赠，如果赠品质量再差，那就成负面宣传了。　

　　14.不做营业计划　

　　做事没有计划，费事、费钱、费时间。请开始自我分析：　

　　（1）计划分解：年→月→周→日，落实到每个导购。

　　（2）计划项目：销售额、毛利额、新会员数量。

　　15.不开会，甚至不开早会

　　请牢记：销售是90%的准备+10%的介绍；导购员上岗就像演员上台；不开早会不上岗（身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗）

　　那么，如何开早会？

　　①列队

　　②检查着装与职业淡妆

　　③问好

　　④导购员汇报

　　⑤店长训练、点评

　　⑥通报店况。宣讲服务誓言： “……”（想一句正能量的语句）

　　⑦激励。提出工作目标，如 “今天我要争第一”（符合品牌习惯就行）

　　⑧解散。