言几又跟诚品书店不一样 它的经营模式更前卫

　　横看诚品、方所、单向街等一批新型复合书店的不断崛起和迅猛发展，纵看网上书店（当当网、亚马逊）纷纷到线下开实体店；书店行业在不断变化，一些新兴品牌也快速抓住消费者的眼球。比如，言几又。自2014年，在中关村创业大街上开了一家800㎡的复合店后，就受到行业和媒体关注。有人说，它是一个不是书店的书店。那它到底是什么店？

　　经过10年蜕变和发展，言几又在北京、上海、成都、天津、西安等城市拥有14家门店，采取店中店、集合店的模式来经营实体书店。旗下有言几又·今日阅读、言几又·见、言几又·言社、言几又·言宝乐园等子品牌。

言几又集团董事长兼CEO 但捷

　　关店60家后，又重新崛起

　　5年前，从哀叹实体书店之死，到全球印刷业迅速下降；5年后，从书店复兴，到集合书店潮流掀起了层层风浪。这5年间，书店行业的变化既清晰又模糊。清晰的是复合店的发展趋势，模糊的是实体书店与互联网之间迟迟找不到相融的契合点。

　　2006年，“今日阅读”书店在成都成立，那时只是一个社区店，面积并不大；2010年，“今日阅读”书店首家复合门店开业，小文具+书籍模式开始面向顾客。

（图片由言几又提供）

　　2008年~2009年，“今日阅读”发展达到高峰期，门店60家之多，但在2008年~2012年之间，实体书店呈收缩的状态。值得赞许的是，“今日阅读”在收缩的同时，也在急速转型。直到2013年底，原来60家“今日阅读”书店全部关店，随着进驻购物中心做综合化的书店模式，互联网发展和融资众筹的兴起，言几又集团董事长兼CEO但捷发觉，如果依然只做纯零售，靠销售书来赚取中间差价作为利润，这种商业模式很难生存下去。

（图片由言几又提供）

　　于是创新品牌，增加新鲜元素，便是言几又品牌诞生的初衷。当然，“今日阅读”书店的经营模式依然留存，只是以社区路线为主。“现实逼得我们不得不去转型，从商业层面上看，没有任何一个商业从业者想自发去做创新或者改变，因为这些都很痛苦，都是因为生存压力或竞争压力导致的。其实，转型的过程是很艰难的，如果没有咬牙坚持下来，就再也没有复出的机会，所以可以用‘九死一生‘来形容。”但捷说。

 （图片由言几又提供）

　　不只是店中店，还是社交中心

　　在里斯的定位理论里，消费者的心智空间是有限的，他们往往只会记住一个品类中的前两个品牌或者产品。在商品丰富又同质化的时代，想要进入消费者的心智，品牌需要为自己寻找一个尚未被占据的品类或是服务体验。品类是持续分化的，作为品牌，应学会敏锐地识别和创造新产品或者消费体验。

（图片由言几又提供）

　　在如今书店业态里，除了诚品、方所、单向街，言几又已然成为消费者一个新的逛书店和社交的场所。它用新兴的集合形式，创造了除书籍以外的其他体验情感场景。

　    “言几又不仅仅关注于知识，更多关注文化生活、社交。除了书籍、文字，还有音乐、美术、艺术等。同时，我们也去探讨未来文化空间的互动和体验性。”但捷说道。

　　2014年，言几又在北京中关村开出第一家店；随后，在成都开了首家标准店，面积在3600平方米左右。2016年7月6日，又在北京荟聚西红门购物中心开出第二家标准店，面积在3600平方米左右。与以往店面有所不同，此次店面集合了文创生活馆、创意孵化基地、儿童乐园、创意孵化基地等。其中，它采用其他品牌入驻言几又的形式，来做附加产品的消费者服务体验。

（图片由言几又提供）

　　3600平方米，有两个咖啡厅，共两层，为了迎合年轻人的审美，以工厂元素做装潢的主要风格。店内有10万册书籍，一层主要由书吧、咖啡厅和活动区域组成；二层，映入眼帘的是书籍以外的其他7个品牌，比如，家居、儿童美术中心、私人订制服饰、艺术画廊、花艺、盆栽、DIY手工艺、儿童教育中心等。其中，言几又与这些品牌，以收取租金的形式合作，入驻时间一般在三年左右。虽然合作方式与购物中心相似，但言几又与品牌之间的互动要比购物中心频繁。

（图片由言几又提供）

　　对于集合店或者店中店来说，品牌选择是至关重要的。但捷认为有四点值得注意的：第一，双方的顾客定位一定要相符；第二，品牌是否有文化衍生的产品，既文化感很强，体验感更强；第三，是否能和言几又品牌的价值观相融合；第四，要与普通购物中心里的品牌业态不同，避免发生冲突。

（图片由言几又提供）

　　从整体的销售额来看，言几又的书籍部分占整个店面销售的40%。“以前每年只能卖1000万的书，但通过这种复合业态，扩张规模以后，言几又书的总销售量逐年递增，现在每年大概能销售出去5000万~6000万，甚至上亿。”但捷如是说。

　　提到跨界联盟，言几又除了与DIY手工、盆栽、花艺、家居等品牌合作。在二楼的店内的儿童书籍区域，还开设了三个小教室，主要用来与其他早教中心和幼儿园合作，做一些以儿童绘本阅读为基础，带着儿童互动、娱乐和教育等活动。比如，亲子活动、英语、艺术、音乐、美术，益智、幼儿课程等服务。同时，旁边还入驻了有180平方米的儿童创意美术中心品牌。

 （图片由言几又提供）

　　选址的另一种玩法

　　言几又选址在荟聚西红门购物中心，是看重购物中心位于北京商业中心；同时，借助宜家，能给言几又带来相应的客流量。

　　而在成都创业首家言几又的标准门店，也是出于成都的租金成本相对低一些，进而控制综合成本。同时，成都的消费水平和对文化的热爱追求程度，比较靠近一线城市，很适合做一些传统商业模式的创新。未来，言几又希望在北京、成都、上海、重庆、杭州等一线城市相继开店。

（图片由言几又提供）

　　当提到书店未来的发展时，但捷说：“共享经济是未来的趋势，不仅共享汽车、房子或是品牌，还可以共同去做一个投资，未来我们投资不一定来源于一两家基金或者来源于银行贷款，也可以来源于大众，你的消费者就是你的投资者，这个理念在未来肯定会成为一个主流的方向。同时，未来的书店也一定是线上线下相互融合，二者扬长避短，共同发展，单靠一种模式发展，会有一定的短板。”