群星城：创新引领突破 打造华中首个剧场式生态购物中心

　　编者按：80年代中后期，中国北京、上海、广州等一些大城市开始对购物中心进行探索，并由此萌芽，1996年首个购物中心——天河城在广州开业。20年间中国商业地产凭借与品牌商新型合作模式，以及创新互动空间的呈现，迭代出不同主题的购物中心。20年20盘，赢商网将梳理20年来20个20个代表性购物中心，拟呈现中国购物中心20年间的发展变化。

　　同时，由赢商网主办的《风云巨变20年——中国购物中心高峰论坛》将于7月29日在上海浦东香格里拉酒店举办，高峰论坛将回顾中国购物中心的发展历史，总结中国购物中心近20年发展过程中的经验和教训，对未来中国购物中心持续、健康、快速发展具有一定的指导意义。　

　　上榜理由：

　　福星惠誉首个商业综合体项目。群星城定位为“华中首创剧场式生态购物中心”，以“时间消费型”创新理念和“剧场式”运营模式，立足为消费者打造独具特色的绿色生态购物环境。群星城“最生态、最智能、最艺术、最家庭、最剧场”的独特魅力让其一经面市就表现出了与众不同的品味。项目整体设计紧紧围绕着“最生态”的特点，群星城景观设计的灵感来源于古朴秀美的长江三峡，引入山川、峡谷、河流等自然元素，将“自然与都市”紧密结合。　 

　　项目资料：

　　群星城位于武汉徐东商圈徐东大街与团结大道交会处，商业面积10万平方米。作为华中首创剧场式生态购物中心，群星城以青年时尚、家庭型消费为客群定位，汇聚国际知名品牌、创意时尚品牌、概念旗舰店等。其中包括H&M、C&A、UR、JUCYJUDY、海底捞、满记甜品、星巴克、汉拿山等品牌；还有首次进驻武汉市场的HI百货、大创生活馆、水货SEAHOOD，以及被誉为“日本第一家居品牌”的NITORI家具&家居，据悉，这也是NITORI在中国的第一家门店。

　　2014年10月1日，群星城开业的消息刷屏武汉地产圈，谱写了单日客流量超30万人次的篇章。作为武汉本土房企福星惠誉运营的首个商业综合体，群星城在众多商业体中积极寻找、开拓自己的生存空间，首创华中剧场式生态购物中心，成为武汉商业市场独树一帜的典范。

　　20年间变革点：

　　以创新引领突破，打造华中首创剧场式生态购物中心

　　群星城定位为“华中首创剧场式生态购物中心”，是以“时间消费型”和“绿色生态建筑”为创新理念，从最生态、最剧场、最艺术、最家庭和最智能五大特色主题在商业同质化竞争中进行突破创新。无论是山川、峡谷、河流等自然景观与建筑的融合，亦或是全年365天上千场精彩的剧场式演出，还是商场内独特的艺术陈列及丰富多变的主题美陈等，群星城都颠覆了传统购物中心的经营模式。

　　关注消费者需求变化，带来全新消费体验

　　群星城长期以来时刻关注消费者的需求变化，从品牌差异化着手，将大创生活馆、时尚HI百货和日本NITORI家居首次引入武汉，给消费者带来了全新的消费体验。同时，群星城还注重提升消费者的体验度和满意度，将互联网思维融入实体商业，着力打造智能化的线上及线下服务平台，提供更为人性化、便捷化、舒适化、时尚化和智能化的购物空间。深度挖掘消费者的需求，从便利性、互动性、趣味性和参与性着手，通过软、硬件环境营造，为消费者带来视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉上的愉悦感，从而触动消费者的“心觉”，产生心理归属感，使群星城成为消费者认可的情感交流中心。

　　顺应特色品质消费趋势，调整从未停止

　　自开业起，群星城就没有停止过调整。定位上避免大而全，更精准定位20到35岁的消费者，导入关联品牌；硬件设备上完善智能化，建立WIFI管理后台，实现了消费轨迹监控，积累大数据指导经营决策；服务上向人性化，精细化努力，从停车场的指引和缴费，卫生间的保洁配套，到分类导视牌，环保垃圾桶，事无巨细；营销上对外寻找合作引流，联手阿里巴巴喵街，对内以连续不断的消费者互动、艺术表演搅热商业氛围。

　　未来，群星城将继续从“生态”“剧场”“艺术”“智能”等多方面，为武汉百姓打造一座宜家宜居的综合性商业体，成为每个家庭的后花园。通过艺术陈列、主题活动、剧场表演、精准营销和精细化服务，来提高消费者在群星城的停留时间。