张子玉:万变不离其宗 商业地产主要根据消费者需求改变

赢商网上海站 和贺文   2016-08-03 15:53
核心提示:正荣商管总公司总经理张子玉谈道,正荣商业之所以会成功,主要是在做商业的时候抓住了社交、场景、智慧三大方向。

  见证中国购物中心20年发展变迁,致敬扎根商业的元老级地产人。7月29日,由中国商业地产第一门户网站——赢商网主办的“风云巨变20年——2016中国购物中心高峰论坛”在浦东香格里拉酒店成功举办。

  在本次活动中国商业地产“金鼎奖”评选中,正荣商业荣获“中国购物中心最佳运营商”奖项,正荣商业商管总公司总经理张子玉则获得“中国购物中心卓越推动人物”荣誉。

  从“行业新兵”到近来屡获奖项的商业骁将,正荣商业有哪些法宝?活动现场,赢商网专访了正荣商管总公司总经理张子玉,他谈道,正荣商业之所以会成功,主要是在做商业的时候抓住了社交、场景、智慧三大方向。

  赢商网:结合行业发展及从业历程,谈一下购物中心发展的20年中您最大的感触。

  张子玉:从最初的超市、百货店提升到购物中心,再从购物中心发展到城市综合体,商业地产发生了很大的变化,这实际上也是生活方式的变化,主要为了适应消费者和市场。

  从1996年中国第一个真正意义上的购物中心诞生到2000年前,都是基础的单业态发展,到了2000年以后,多种业态发展开始兴起,因为这时的消费者越来越挑剔,选择的余地越来越大,需要进行不同的业态组合,满足不同的消费者。

  过去百货店开到三四万方已经算是大体量了,现在购物中心能够开到三、四十万方,甚至80万方,满足消费者一站式的购物需求,因此,商业地产的变化是生活方式的变化,既可以社交,也能体会生活的便利性。

  所谓万变不离其宗,商业地产的变化则主要是根据市场、根据消费者去提升。

  赢商网:伴随着近年来购物中心的发展,正荣商业有哪些收获?

  张子玉:从2015年12月31日第一家店开出,无论是客流量、品牌组合,还是消费都很成功,每天的业绩也由4万——5万提升至6万——7万。

  正荣商业之所以会成功,主要是在做商业的时候抓住了三大方向:社交、场景、智慧,这也是正荣商业最核心的东西,是独有的创新能力,未来,正荣商业还将不断寻求创新。

  在地域布局上,上海、西安、长沙、武汉、合肥等城市是正荣商业重点布局的区域,将会形成一城多店,高速拓展的场面;在区位选择上则遵循协同效应,有住宅的地方一般有购物中心,便于内部资源整合,形成品牌效应,另外,要与正荣商业的大战略相辅相成,布局在长三角、京津冀等区域。

  除此之外,正荣商业的总部已经搬到上海,在人才、战略、资源上更具优势,有助于整个团队的提升。

  赢商网:您认为现在的商业地产环境存在的最大问题是什么?

  张子玉:现在的商业地产主要是同质化严重和团队问题,购物中心的盈利模式不同于百货,需要不断持续稳定增长,需要租金提升和物业价值提升,因此,专业的管理团队至关重要。

  与此同时,购物中心需要标准化,不同的城市,不同的区域,管理标准化、流程化、规范化是支撑全国高速扩张的基础,正荣商业也会做足功课,深练内容,提升管理水平、团队建设和标准化制度,应对其他购物中心的开业。

  赢商网:体验式、主题式的购物中心近年来备受欢迎,在商业地产环境不断变化的过程中,正荣商业将如何迎合变化做出创新?

  张子玉:对于品牌而言,看重的是企业实力和团队建设,创新则考验着团队的综合因素。在定位之初,正荣商业就在进行创新,目前已拥有几大法宝,我们有自己的鸟语林、自己的海洋馆、365天都市欢乐剧场,这些都是围绕主题做的创新。

  正荣商业福州项目在原有的基础上进行创新,设有攀岩、卡丁车、极限运动等,计划今年12月开业。

  赢商网:在您看来,未来的购物中心还能从哪些方面创新,将沿着怎样的方向发展?

  张子玉:购物中心的体量越来越大,可装的资源也就越来越多,可以加入很多元素形成互动。

  就个人而言,我认为可以将居委会、办公的地方,甚至专业的牙科医院都装进购物中心,形成有机的结合,总的来说,购物中心将承载更多的社会功能。

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