公仔化身万科广场代言人 “符号化”形象替商业造势

　　（赢商网贵州站 郑钰辉 报道）一个城市的商业，就是这个城市生活的缩影。以万科广场为代表的社区型购物中心，正悄然改变贵阳传统的商业模式——从往城市核心地带聚集，转向深入渗透社区。对此，万科广场根据辐射周边小区的理念，打造了适应社区消费需求的商业集群，让贵阳万科吉祥物——公仔“爽爽”化身代言人，为商场开业造势。

　　“爽爽”于2015年贵阳房地产交易博览会上正式亮相。通过“爽爽”，万科希望向贵阳市民传达出万科扎根本土、服务贵阳人民的决心和信心。

　　 从名字上来看，“爽爽”取自“爽爽的贵阳”。公仔的外形是一只眼睛圆溜溜的猴子，原型是贵阳人最熟悉的黔灵山猕猴。贵阳万科的这个吉祥物彰显出非常浓郁的地方特色。“爽爽”横空出世之后，就持续不断地制造话题，以“网红”的身份活跃在线上线下，不仅出了自己的涂本《爽爽的秘密花园》、绘本《寻找最最欢乐的世界》，还举行了多次粉丝见面会，通过走近贵阳市民、与贵阳市民进行互动，实现宣传贵阳万科的目的。

　　针对公仔爽爽，万科广场进行了那些营销动作呢？赢商网总结出了以下三点：

　　一、让商业“标签”化，形成传播效应

　　万科地产一直以来给市场留下的都是严谨和专业的印象。而当下的房地产市场，严谨和专业只是客户考虑的要素之一，特色和个性反而更受追捧。因此，万科吉祥物选择了一只肤色为“万科红”的猴子，这只猴子表情呆萌，具备乐观、健康、运动等正能量，为的是向贵阳市民展现万科扎根本土、服务贵阳市民、亲切友好的另一面。此前，贵阳万科也通过系列活动对“爽爽”形象进行了多角度的传播。

　　贵阳万科广场定位为“情景式欢乐主题购物中心”，是贵阳一家以“欢乐”为主题的购物中心。爽爽的形象与万科广场的定位高度契合，顺水推舟变成了商场的形象代言人，成为商场一个突出的“标签”。

　　“标签”决定了品牌的辨识度。腾讯以企鹅为“标签”，俘获了所有的网民；麦当劳以字母“M”为“标签”，实现了老少皆知。品牌形象符号化的识别难度大与否，成为影响品牌知名度的重要因素。商业地产项目增多的同时，趋同化越来越严重，“符号”和“形象”的打造也将成为差异化竞争的方式。贵阳万科广场通过出绘本、举办代言人大赛、进社区、拍写真等手段，把“爽爽”形象拟人化多渠道推广，使传播力有效提升。

　　   二、深化商业服务形式——亲子互动进社区

　　万科广场作为社区型购物中心，在业态上主打儿童娱乐、美食休闲等。为宣传儿童业态，万科广场邀请贵阳市云岩区作协主席海嫫，以爽爽为原型撰写绘本《寻找最最欢乐的世界》，并联动FM88.9贵阳新闻综合广播红帆船栏目，与可可姐姐一起在周边社区进行绘本讲故事及相关趣味活动，加深爽爽给孩子们的印象。

　　爽爽绘本阅读季活动现场

　　爽爽绘本阅读活动共计举办四次，分别为：7月16日，兴隆珠江湾畔；7月23日，兴隆城市花园；7月30日，中海城市花园；8月6日，万科大都会。20多天时间里，万科广场与入驻商家一起走进不同社区，让红帆船可可姐姐带着孩子们一起享受美食、互动游戏、享受欢乐体验……

爽爽绘本阅读季活动现场

　　通过这种体验式活动，让家长和孩子对“爽爽”有了更深的印象。万科广场的商业形象在活动中得到了很好的宣传，参与活动中的其他厂商，也获得了家长和孩子们的高度认可。

　　“就算记不住万科广场，也会记住那个叫‘爽爽’的猴子。”一位参与活动的家长表示，如果以后要带孩子去商场购物或者娱乐，第一个想到的肯定是以“红猴子”为形象的万科广场。

　　三、持续趣味性品牌推广，增强客户黏性

　　除了一系列的线下推广活动，万科广场还打造了线上宣传活动——爽爽喜闻乐见系列。通过在贵阳万科微信公众号上发布爽爽的工作、生活日常，介绍万科广场的各种商业形态，营造与粉丝的亲近感。

　　在爽爽喜闻乐见系列中，爽爽化身国民老公、美瞳爽、潮男、吃货、大胃王、小资、奶爸、网咖等各种不同的角色，对万科广场的服装、美食、母婴、休闲场所、游乐场所等进行全方位的展现。

　　在实际生活中，爽爽的日常就是商场每个消费者的日常。无论消费者的需求是吃饭、喝咖啡、买衣服，还是带孩子、玩网游，都能在万科广场找到相应的商业形态。万科广场通过对爽爽日常的持续造势，实现了对“情景式欢乐主题购物中心”的全面宣传。

　　“从爽爽的形象就能看出，这个商场的定位是聚焦家庭、聚焦孩子，营造的是一种轻松、愉快、充满童趣的环境氛围。”业内人士指出，万科广场对爽爽的持续传播，实质上也是对“欢乐随行”经营理念的深度诠释。

　　万科广场通过一系列的营销动作，不仅让公仔“爽爽”的形象变得立体，也生动地展现了万科广场的商业形态及经营理念。开业在即，万科广场能否成为贵阳社区型购物中心的标杆？打造实体商业运营的典范？业界拭目以待！