泰合集团陈丽卿：实体商业突破瓶颈在即 仍有差异化空间

　　8月17日，赢商网城市沙龙.四川站第八场活动在凯德天府言几又如期举行。来自开发商、品牌商、第三方机构的多位嘉宾就沙龙主题——“实体商业如何抢占商业地产下一风口？”，进行了讨论与交流，并分别表达了各自的看法与见解。其中，泰合集团四川盛荟商业管理有限公司常务副总经理陈丽卿认为，实体商业的瓶颈有望突破，商家的运营能力是基础，摸准消费者的“口味”是关键。

　　在沙龙进行过程中，当不少嘉宾都在纷纷交流实体商业眼下所遭遇的瓶颈之时，陈丽卿却表示，实体商业的瓶颈有望突破，甚至正在突破。“实体商业现在面临的瓶颈，更多的还是应该从我们自身找原因。而且，就目前的情况而言，我反倒认为‘瓶颈’可能就快要破了。”

　　陈丽卿解释道，近些年，实体商业的市场供需关系逐渐发生变化，最直接的体现就是在实体门店的租金上。“商业项目的运营要讲回报率，品牌商家的拓展同样也要考虑回报率，譬如选择在某一个区域或项目开店，是否能够达到自己的市场预期等等。”

泰合集团四川盛荟商业管理有限公司常务副总经理陈丽卿

　　当然，除了回报率，陈丽卿还提及了关于商家的营运能力。“再好的场地也有做得不好的商家，同样的，不被看好的场地也会有做得出色的商家。”这句话，想必更多的实体商业从业者深有体会。

　　电商和实体商业各有优劣势，只不过电商的优势似乎很明显，陈丽卿也认可了这一点，“线上购物方便快捷，当你想购买某一样东西，不仅可以足不出户坐等送货上门，以及享受退换货等售后服务，而且可以快速对比价格，并实时参照用户评论。”

　　但是，线上线下结合必然是未来的趋势。“我们现在需要关心与思考的是，如何发挥二者的优势，真正做好这种‘结合’，从而达到1+1>2的结果。”陈丽卿如是说。

　　谈及实体商业未来的发展机遇，陈丽卿认为，地理区位与交通条件是基础，同时也是关键因素。因为，位置代表着商业氛围与人气，而交通则决定了能给消费者带去的便利程度。此外，陈丽卿也提及了“差异化”，“差异化不仅仅是指品牌的差异，作为项目方，还可以更多地做差异化服务。”

　　在陈丽卿看来，即便是在“同质化”呼声高涨的现在，实体商业依然有很多做差异化的空间。譬如越来越受到关注与青睐的文创、艺术等内容；譬如更加彰显细节的服务方式；譬如更加多元、多变的主题推广活动和商场美陈。

　　毕竟，购物中心与品牌商家至始至终都是合作共赢的关系，双都希望可以在得到彼此认可的基础之上，发挥“合力”，既能够赢得人气与利润，又可以收获口碑与影响力。

沙龙嘉宾合影