赢商网城市沙龙深圳站：大咖解析社区型MALL与品牌商如何撩客

　　在消费者需求不断变化的当下，互联网+、场景体验、VR、3D体验、医疗健身、智能机器人等业态不断刷新商业零售的体验高度。当购物中心的社交娱乐、生活辅助功能不断增强时，也意味着场景消费时代的到来，无边界体验成为商业零售的最大特色。　　　　 

　　8月30日，由赢商网深圳站主办的城市沙龙在龙岗联美新天地营销中心圆满落幕。本次沙龙以“体验消费时代 社区型MALL与品牌商该如何撩客？”为主题，探讨了面对层出不穷的创新业态、新科技、新营销手段，品牌商们该如何立足自身深度挖掘潜在消费群和社区型购物中心在体量受限、辐射范围有限的的情况下，如何满足3-5公里的消费者需求等问题。

　　此次沙龙吸引了众多的开发商与品牌商高层共聚一堂，出席本次沙龙的嘉宾有汉高集团总裁高翔；绿景资产总经理古琦；佳兆业商业集团总裁助理谢斌鸿，佳兆业商业深圳公司副总经理王泉；联美新天地总经理章人君；深圳乐奇多投资管理有限公司CEO黄堃；博纳影院副总经理吴俊岭；云味馆董事长迟焕涛；五洲会总经理吴小喜；歌志轩拓展总监刘华志；奥林海鲜常务副总许传金；街猫咖啡总经理刘颖，以及卡玛王子、风之谷等品牌商代表。　 

　　   其中，汉高集团总裁高翔担任了本次沙龙的嘉宾主持人。　　

　　针对“体验式消费时代，消费群体究竟发生了什样的变化？”这一问题，联美新天地购物中心总经理章人君认为，首先，80、90后消费群体，是中国第一代独生子女，从小的经历和家庭地位决定了他们的消费习惯需要获得更好的体验，对于产品选择，他们更注重品质；其次，科技对消费者的消费习惯也产生了影响，大众点评、百度糯米等APP出现使得消费者通过这些平台获许的信息更多了，选择商品的第一介质从商品本身变成了类似于手机APP等的网络平台；最后，便利性对消费者的影响更大了，特别是北上广深这些大城市，快节奏的生活压缩了平时购物消费的时间，所以附近的消费场所对他们的吸引力更大。　　　　 

　　绿景资产总经理古琦认为，就商业地产发展趋势来讲，未来社区商业的生命周期会更长，社区商业旨在给三公里范围内的消费群体提供服务，现在社区商业不仅要求能满足消费者的基本消费需求，还要整合资源、满足店铺需求，实现共赢。如何撩客的话题，其实也就是如何增加购物中心与消费者的粘度，基于这一点，做社区商业时，除了超市和影院业态以外，我们增加儿童业态，这样的话，孩子每到周末就愿意来玩，也会带来家庭消费。而社区商业怎么做到小而美、小而精，古琦认为，满足消费者的个性化需求，提升服务很关键。　　　 

　　那么，品牌商选择社区型购物中心更看重哪些方面的因素呢？　　 

　　深圳乐奇多投资管理有限公司CEO黄堃表示，“乐奇多”品牌定位“家庭成长中心”， 目的就是要利用整个家庭，特别小朋友的活跃性来吸引消费者。因此在选择购物中心方面，“我们进商场之前会提前提供一份开业半年之前的进度表，包括市场推广的进度表；另外，我们更看重商场的管理团队，包括整体商场的主题性的定位，与商家之间的互动性等。”　　　 

　　“云味馆”董事长迟焕涛则表示，在选择购物中心方面，主要从这两点考虑，“第一，团队要专业。不能出现推延的问题，包括商场定位、业态规划不能同质化，要有多样性，这样才有客户粘性，所以第一点就是招商团队要专业，要知道该怎么办；第二，合理的运营。我们深圳的招商，绝对不是招出来的，而是运营出来的，包括海岸成有很多波，运营团队也很重要，包括营销服务，总得来讲，我觉得还是不错的。”　　 

　　“博纳影院”副总经理吴俊岭表示，影院对社区型和商业体要求不是特别高，主要是看人流和周边住宅。电影行业近年来变化蛮大，原来电影行业比较单一，现在更加多元化；原来是高端消费，现在是大众消费，包括小孩和老年人；原来看电影就是看电影，现在看电影主打的产品不仅有电影，还有其他衍生服务；而最主要还是消费者主体的变化。“对于社区型购物中心来说，我们更喜欢餐饮、娱乐、儿童类配套更多的项目。”     　　　　 

　　  跨境电商品牌“五洲会”总经理吴小喜认为，社区商业最大的优势是离消费者近，如何建立起与消费更亲密的联系很重要，而如何与消费者建立更好的联系，吴小喜表示，要满足老百姓的刚需，给老百姓提供真正需要的东西。　　　 

　　新兴品牌“街猫咖啡”总经理刘颖认为，品牌商选择是否进驻购物中心，更多是去看购物中心与该品牌的匹配度，如果客群、定位相一致，一切都是很OK的；而关于如何吸引消费者，刘颖认为除了商品本身之外，我们还将从文化、服务、理念和信誉这四点去做的。　　　 

　　更多详细的嘉宾观点敬请关注赢商网后续稿件。以下是本次沙龙的现场花絮，先睹为快！