博纳影院吴俊岭：电影走向大众消费 影院服务更加多元化

　　一端是消费者多样化的需求，另一端则是商业地产日趋同质化，该如何平衡两端？社区商业的开发商及品牌方会如何为消费者打造一个更具吸引力的体验空间？

　　8月30日，赢商网深圳站2016年最新一期城市沙龙在龙岗联美新天地营销中心举办，社区商业开发商代表及众多品牌方就“体验消费时代 社区型MALL与品牌商该如何撩客”这一主题展开讨论。

　　博纳影院副总经理吴俊岭表示，如今的电影院由过去单一的产品向多元化服务转变，客群也从原来的高端消费变成大众消费，因此在服务方面，提供了更多迎合如今消费者的线上服务以及电影衍生商品服务。而在业态搭配上，影院更愿意与餐饮、休闲娱乐等业态待在一块儿。

博纳影院副总经理吴俊岭

　　1、在您看来，市场细分下，消费群体发生了怎样的变化？

　　吴俊岭：早期影院行业刚开始盛行时，平均票价为60、70元每场，而普通大众的工资才一千多块，所以说当时看电影还属于高端消费。然而，现在则完全相反，电影也从高端消费过渡到现在的大众消费。

　　消费群体的变化，也使得电影票的售卖方式出现极大改变。原来主要是手工卖票，现在90%的票务都发生在线上的交易，剩余10%的线下交易几乎产生于会员身上，严格来说，会员并不算线下交易。

　　同时，随着众多资本引入影业市场，竞争不断加大，消费者的需求也愈加多样化。多重因素的碰撞拉动了整个电影衍生市场的发展。 整个电影行业所提供的产品及服务更为多元化，除电影题材更为丰富外，附加商品也有了大变动。

　　2、面对消费群体的变化，博纳影院从哪些方面去吸引消费者？

　　    吴俊岭：就如上述提到的，消费群体的变化，消费方式的变化，也推动了我们整个行业的发展。如为迎合消费者线上支付趋势，博纳影院开发了自己的影院APP，不仅如此，博纳影院还有专门的电商团队去做线上电影票售卖等活动，及后台维护。

　　同时，现在看电影不仅不再是高端消费，也不只是小年轻的专利，小孩子跟老人家们同样是一大消费群体。故而在提供的附属商品上，除了爆米花及可乐这些食物外，影院还增设了许多好玩的设施设备，并对这些设备进行不断更新换代，去迎合整个市场的需求。

　　3、在您看来，影院品牌对于选择是否社区型购物中心更看重什么？

　　吴俊岭：影院在选址时，主要看人流和周边住宅。往更深一点来说，我们更喜欢商场拥有餐饮、娱乐、儿童业态，这样跟影院互动性更大。通过近几年的观察，我们会发现，影院旁是餐饮，餐饮越好影院也越火爆。反之，观影人群越多，餐饮的消费者也越多，形成消费人群共享效应。