北京世贸天阶武平伟：体验也怕同质化 方式因项目而异

　　11月1日-2日，由中国商业地产第一门户——赢商网主办的“2016中国体验式商业地产发展论坛在深圳蛇口南海希尔顿隆重举行。2日上午，在以“体验业态更迭中如何保持差异化和推陈出新？”的首场高端对话中，北京世贸天阶项目总经理武平伟发表了精彩观点。

　　硬件是“体验”发挥的基础

　　武平伟认为，北京世茂天阶的场地条件包括街区规划，都为项目运营期间举办各种活动创造了非常好的条件。“每年4月至10月中旬，是北京非常适合做室外活动的时间，北京世贸天阶每年都会在这期间做十几场各式各样的活动。

　　据武平伟介绍，北京世贸天阶所举办的活动大致可分为三大类，一是手机、办公用品以及汽车等产品的发布、展示；二是每年在大屏幕下的广场上做网球、橄榄球、田径等体育相关的主题性活动；三是时下比较受消费者追捧的大众健身与全民健康类的活动。

　　其实，每一次活动带来的体验过程，能够让消费者对项目产生更多兴趣，对运营方以及管理方更加信任。“我们需要做的，是搭建一个平台、创造一个空间，使品牌商户可以有更多展示的机会，与项目产生更多合作默契。同时，也可以让项目方、品牌商与消费者、粉丝有更深层次的互动和沟通。”武平伟解释说。

北京世贸天阶项目总经理武平伟

　　将客流转化为实际消费是目的

　　如何把客流量转化为北京世茂天阶的有效消费者？武平伟表示，在这方面项目方也做了相关的考虑。

　　北京世贸天阶项目的核心是想突出“有趣”、“好玩”、“参与性”与“欢乐性”等关键词。正是基于此，再根据北京世茂天阶项目自身的特点，除了在运营过程中举办多种活动之外，充分利用大屏幕资源也成了早期的重要突破口。

　　武平伟介绍道，北京世茂天阶项目于2006年开始营业，当时流传一句广告语：全北京向上看。看什么？就是北京世贸天阶的LED大屏幕。现在回想，似乎十年前的LED大屏幕给消费者带去的感受，就符合现在被业内频繁提及的“体验感”。

　　“我们试图用一个LED大屏创造某种氛围，早期还在大屏幕前做过跨年倒计时活动，上万的消费者被吸引而来，许多人都很快地知道了世茂天阶，并逐步了解了这个项目。”武平伟表示，事实上，在当时颇为新鲜的LED大屏，的确对项目入市，品牌形象的提升，乃至实际的销售，都起到了很大作用。

　　武平伟表示，做商业的运营与管理，是一项具有挑战性的工作，而眼下最亟待解决的，便是同质化问题，这也是为何各大商业项目都纷纷开始研究体验式商业的原因。