国美玖号置业张念越：回归本质不说空话 大数据调研深究需求

　　 11月2日，以“想象力创造未来”为主题的2016年中国体验式商业地产发展论坛在深圳蛇口南海希尔顿酒店开幕。在以“体验业态丰富多样，商业项目如何结合商业玩转情景营销？”为主题的微论坛上，国美玖号置业常务副总裁张念越发表了精彩观点。

　　在张念越看来，想象力是建立在非常细致艰苦的研究工作基础之上的。要做好体验式商业，需要通过大数据调研以了解市场、人的需求，需要踏实认真、艰苦细致的工作。如果脱离了商业本质，体验式商业就是一句空话。

国美玖号置业常务副总裁   张念越

　　大数据调研了解市场、人的需求

　　张念越表示，想象力是建立在非常细致艰苦的研究工作基础之上的，比如场景式商业。湘江玖号是一个体验式中心，如何把体验式商业体变成一个时间产品，值得思考。一个产品，有这样几个特点，第一，要解决什么人来的问题，究竟谁会到这个场景里来；第二，要解决为什么会来的问题；第三，很重要的是利润在哪里、怎么样挣钱。

　　湘江玖号分三个阶段开业，今年12月24日——公园开业，随着公园会有一些配套商业开放；明年5月——部分商业，即大众商业开业；明年10月——整体开业。第一个公园开业里，融入了时间产品，这些产品不是简单的闭门去想，而是通过持续的对长沙沿江商业餐饮做市场调研而来。其中有一个例子是在江边的餐饮，调研结果显示，40%来自于亲子家庭的消费。

　　除了商业大数据还有生活大数据，湘江玖号开业的场景策划里有一个主题海洋展，它是在详细市场调研基础上针对亲子（低幼儿童）家庭而出现的。在做了很多活动内容的比较之后选定了儿童海洋展，其中一个很重要的内容就是海狮表演。同时，我们和首批开业商家做了沟通，把海狮表演的时间定在中午、晚上开饭之前及开饭之后三场表演，与商家也有互动。这看似是一个场景、一个体验式的儿童展，实际上并不是一个异想天开出来的结果，而是做了很多市场调研的基础，国美做事情必须非常贴切的了解市场、人的需求。

　　回归商业本质 内在互动吸引消费

　　    张念越认为，体验式商业听起来简单，话题性也强。但如果脱离了商业本质，脱离了人们对购物、消费的本质，实际上就是一句空话，所以一定要回归到商业的本质研究体验式。这不是简单的在屋子里或像艺术家一样去想，应该是一个很细致的工作，需要很深入的研究市场、消费需求和消费行为。

　　对于湘江玖号的开业，除了策划有海洋主题展和海狮表演外，还有一个从圣诞节一直延续到中国春节元宵节的灯展。目的是什么？做体验式不是为了某一天吸引一百万人进来，而是让他们持续来，产生一种内在的互动。比如灯展，周边范围内所有企事业单位每家出一个灯，相互间产生的互动直线就能产生一个最基础的消费群体。

　　    在张念越看来，做商业需要踏实认真、艰苦细致的工作，才能支撑一个不一定特别好的结果。