2016年双十一,天虹交上了一份漂亮的成绩单,公司整体实收同比增长57%,无论是从天虹自身,还是从行业看来,今年的双十一都意义非凡,天虹不仅业绩增幅令人振奋,更重要的是整个市场风向开始变化,以往双十一只是电商的狂欢,如今,天虹用业绩证明,线上线下相融合的"全渠道零售"才是零售行业的价值空间。
创新线下购物"全方位极致体验"
2016年天虹双十一的主题是"天虹要你好看",打造全方位的极致体验--不只是提供精美商品,还要为顾客提供变美的生活解决方案。
其中,"天虹摄影棚"活动将近50个专业摄影棚搬到实体门店,并配备专业化妆师、摄影师,在聚光灯下为顾客拍摄"买家秀"。顾客在时尚选搭师的陪同下购物,挑选真正适合自己的服装,然后走进摄影棚,即刻拥有属于自己的"时尚大片"。
全渠道营销发力,网红直播点击量超过245万
天虹商场这几年在转型全渠道零售道路上,已经成为行业内的标杆性企业。本次双十一线上、线下统一活动主题,共同明确为顾客提供变美的生活解决方案的主旨,打造了一个全渠道的双十一。
天虹线上销售今年双十一取得重大进步,其中移动端占比逾80%,移动端销售额同比增幅超过120%。特别值得一提的是,移动端的"天虹到家"业务利用线下多门店快速配送,销售较同期上升了7倍;另外虹领巾还通过自主开发的"11.11"特权码活动、"颜值印钞机"游戏等趣味互动,让顾客提前获得门店优惠券,并利用线上优惠券向实体门店引流,双十一当天为门店引流的销售达3000多万,充分说明线上线下生态效应开始发挥作用。
天虹还将最热最潮的网红营销运用到了本次双十一活动中,在11月11号当天,近50位网红来到天虹全国各门店,现场直播时尚搭配,点击量超过245万。网红直播,不仅为商场聚集了人气,还让更多线上用户参与互动,使其更真切地感受商品,分享生活态度以及时尚解读。
正面PK天猫价格,买贵就赔
今年双十一期间,天虹所有实体门店和诸多品牌天猫旗舰店做渠道打通,推出"天虹要你比价"活动,并承诺消费者,同款同价,如果在门店买贵了,天虹立即赔偿差价。11月11日当天仅赔偿3单,这也从侧面反应了天虹实体店的商品价格并没有高于天猫旗舰店。
在人们以往的印象中,双十一只是低价秒杀的线上盛宴,如今,从天虹的数据来看,实体零售出现大幅增长,一方面说明顾客更为理性,更加注意购物体验,另一方面说明,实体零售潜力巨大,线上线下融合,玩转O2O,才是零售行业的未来。
天虹股份2023年营收约120.86亿元,同比微跌0.32%;净利约2.27亿元,同比大涨88.75%;销售额 365 亿元,同比增长9%;新开3家购物中心。
本期赢商网采访了天虹数科商业股份有限公司副总经理、首席营销官王涛 ,期望从天虹股份的一些数字化经验,给予行业借鉴。
关键词:天虹 2024年01月19日
据媒体报道,来自上海的市民李女士爆料,双十一预售期间,她原计划在波司登的淘宝旗舰店购买一件可脱卸帽莫兰迪宽松外套羽绒服。
自20日20点至30日24点,在所统计的28个类目中,有58个品牌的预估销售额破亿,包括19个破十亿的品牌。