(赢商网报道)在刚刚过去的双十一,连夜奋战的消费者再次面对“买买买”,多少显得有些疲软,更何况还是实体商业。11月18日-11月20日,新街口金鹰却打了一场漂亮的仗。新街口金鹰再次激发消费者藏在内心深处的那股洪荒之力,靠的是什么?一是折扣的吸引力;二是实体经济所具备的那种天生优势,有感情,有温度的体验式、互动化的场景;三是贴心的服务。
用业绩说话的金鹰
以下图 均为11.18所拍
在南京,要问哪家商场活动做的强,论客流、论折扣,我只服新街口金鹰。11月18日-11月20日,新街口金鹰举办了为期3天的vip会员活动。引流20万人次,新增VIP客户5000人,总销售额1.2亿元,即使在新街口商圈,这样的成绩也是掷地有声的。
在新街口,金鹰面临着新世界、德基、新百、中央商场、大洋和东方福来德等大型商场的竞争。为了能够博得消费者的眼球,赢得消费者的心,每个商家都使出浑身解数,变了花样玩。
此次金鹰的活动,正是在每一个细节也都直击消费者的内心,才能收获这样的成绩。
活动力度激发客户购买欲
折扣的力度永远是吸引消费者的不二筹码。金鹰的此次活动折扣力度,可谓真的是前所未有,金鹰超市全场打8折,此外,化妆品全场8.5折;服饰最低折扣一折起,NIKE、阿迪达斯、DVF等品牌5.5-7折不等,同时部分餐饮也参与了此次活动。真的是吃喝玩乐购,一条龙折扣。顾客看到这样的机会,不想买都难。
场景打造带动商场人气
光有折扣力度不行,在场景的布置上,也显得独具匠心,时尚带感的气息扑面而来。中间穿插着各种形式的表演:手风琴演奏、小丑表演、少女团舞蹈、变魔术等等。同时对于活动的时间也随处可见,给顾客营造了一种愉快轻松却又紧张的氛围来。让人有一种:过了这个村,就没这个店的时间紧迫感;今天不买,下次再买就亏了感觉。
综合服务提升客户满意度
可以这样说现在的消费者其实是不差钱的,虽然你的产品很好,客户也需要,但是就不买你东西。这是为什么呢?因为差你的服务。说白了现在的消费者更愿意为良好的服务买单。无论是商场的销售人员,还是金鹰的工作人员,都给顾客呈现出一种良好的感觉。其中还有为客户准备了贴心的小点心、免费的停车位等等。每一个细节,都只为了赢得消费者的青睐。
赢商网了解到,在即将到来的感恩节,金鹰也是卯足了劲,针对VIP会员会再次发力。
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