粉丝传媒马丽：增加互动娱乐体验是未来IP发展趋势

　　（赢商网报道）11月22日，2016年赢商网体验主题城市巡回沙龙广州站，在广州高德置地秋广场5楼GT club圆满结束。本次沙龙以“无互动、不营销” 为主题，与各大开发商和品牌商一起探讨，体验业态趋势之下，如何焕发体验业态高效盈利能力。

　　粉丝传媒副总经理马丽表示， IP在商业地产运营中已经耳熟能详，未来IP的发展趋势，将是融合科技、互动、体验，通过情感连接进行空间再造，可以从电竞比赛、VR体验+传统游乐、场景再造三个方向进行突围。

粉丝传媒副总经理 马丽

　　IP正在发生变革

　　马丽指出，IP发展到现在在商业地产行业已经耳熟能详。北京华润五彩城的儿童乐园是最早与IP合作的产物，北京朝阳大悦城的“悦界”本身就是一个IP。

　　马丽对IP的发展过程进行了解读，IP最早起源于IP形象的产生，如黑猫警长、西游记、迪斯尼动漫、魔兽等；第二阶段是衍生品的出现，托马斯小火车是其中的代表；第三阶段是各类IP展览的发展，最早只是在电影院进行小型的展示，与购物中心并没有融合；第四阶段是IP跨界跨领域嫁接，粉丝传媒与朝阳大悦城合作进行机器猫的展览跨界；第五步是IP互动体验展示，颠覆传统IP展只是简单展示的形式；第六阶段是购物中心对IP展览提出更高的要求，购物中心的IP变成模块化设计，根据其中庭、户外等需求进行不同设计；发展到现在，游戏、品牌等互动形式非主流IP也应运而生，IP正在发生变革。

　　IP运营模式升级的三大方向

　　对于目前的IP发展趋势，马丽认为，传统的主题展不是完全被摒弃，但单一主题展带动性越来越小，消费者对于IP主题展的内容、互动形式越来越挑剔，优秀、引领潮流、科技型的IP及IP互动娱乐，在一线城市还是非常有优势。

　　马丽为我们介绍了当前IP的一些新形势主题展，一个是不朽的梵高艺术类主题展，这是全国第一个将艺术品放到线下的主题展；第二个是芝麻街主题街区，通过IP主题街区、主题楼层的打造，实现全立体的体验，对购物中心客流有非常大的拉动作用。她认为，增加趣味性、娱乐性、体验感已经是IP发展重中之重。

　　由此马丽认为IP运营模式已经全新升级，随着人民生活诉求向情感和自我实现价值方向转变，IP不再是过去传统的硬梆梆的设备展示，而是增加了更多互动感及可挖掘的商业价值。90后、00后已经成为消费主力，未来IP运营模式肯定会针对不同消费群体进行升级。

　　对于IP的未来发展趋势，马丽认为未来IP一定会融合科技、互动、体验、情感连接进行空间再造，可以从电竞比赛、VR体验+传统游乐、场景再造三个方向进行突围。

　　IP解决购物中心不同问题并创造附加值

　　马丽还指出目前的商业地产发展遭遇瓶颈，存在品牌同质化、品牌创新速度慢；购物中心难将有效人流转化为客流、；商场活动持续性差、美陈单一；客户粘性差等痛点问题，“IP对商业体具有重要作用，不同时期IP能够为商场解决不同的问题并创造更多的附加值。”

　　她认为，首先客群覆盖更广，能够吸引特定人群，创设不同的IP主题，就能吸引不同的人群。IP还会增加很多活动区、游戏区，通过收门票方式通过增加收入，游戏类、艺术类，这种小众但粉丝忠诚度很高，愿意为这些衍生品买单。IP有助于商场体验升级，客户体验升级，IP运营方式上也需要升级，未来不止光吸引人气，IP还将变成新型休闲业态进驻商场。IP展览还可以进行平台化运作，促进线上线下相互融合。马丽用数据佐证了IP对购物中心的作用，她以粉丝传媒运营的功夫熊猫IP为案例，沈阳万象城展览期间，活动期间日接待日接待量13万，客流同比增长41%，营业额增长30%；粉丝的迪士尼系列，同步增长38.7%，销售额增长21%；为西单大悦城做主题展期间销售额同步增长28%；天河城期间的销售额、客流数据也实现同步增长。

　　马丽认为，购物中心只有定位与IP相融合，才能发挥IP的最大作用。IP要摒弃过去比较传统老套方式，增加有形色彩设施和现代化科技和网络社交，通过IP互动和体验增加消费者的驻留时间，从而实现销售额提升，互动娱乐体验展未来会会更受欢迎。

　　IP需线上线下融合、多维度联动

　　对于娱乐体验如何与购物中心共赢的话题，正佳集团副董事长助理、运营总经理张鲁斌指出，购物中心做大IP展，以前做的是静态的展览，通过摆放一些设备吸引消费者，但是消费者看完热闹就离开了，难有持续，难以将吸引过来的人流转化为店铺真正的客流。

　　针对张总提出的娱乐体验难以解决到店难题，马丽从她之前从业的经历中为给我们讲诉了O+O的概念，她认为商场应该摈弃传统的通过做活动发现金的方式，这种方式只增加了公众号的粉丝，对于为购物中心线下引流并无大作用。她认为可以通过线上发券或者现金流的方式，但是这个必须是二维码，必须到线下消费才管用，这种传播方式能广泛运用，又可以相互分享并获得积分或相关联优惠，鼓励更多的人到线下消费。通过后台工具还能够统计到有多少人点击察看，有多少人领取，有多少人做线下客销，就完整形成O+O概念。

　　对于商场怎样解决互动娱乐与商家融合的关系，马丽认为，可以将线上手游与线下IP结合，她举例了粉丝传媒正在做的石头剪刀布IP，消费者可以在线上玩石头剪刀布游戏赢取优惠券到店消费，也可以到线下专门活动点与店长玩石头剪刀布游戏赢取优惠，这个IP也受大家欢迎，这增加线上体验娱乐性，也解决进店难题。

　　最后马丽认为，IP场景应该多维度、多角度的，在线下推出IP也应该需要相互联动，我们需要将线下能够触及的地方我们都进行了场景化，不仅仅在中庭，包括每个地方，把每个店铺都作为DP店进行展示，这样吸引力会比较强一些。会员积分方面，马丽认为，可以将积分用IP衍生品替代，通过衍生品达到用户拉回的效果。