用“幸福”加持创新 新世界百货正打开新零售时代

　　从诞生到现在，价格一直是电商的优势。也因为这个标签，线上成功的吸引了一批又一批为价格疯狂的消费者。但是，当实体百货下定决心要给消费者最质优价美的商品时，被线上引以为傲的“价格优势”还有戏吗？

　　11月24日至27日，新世界百货再掀消费潮，旗下42家门店在全国范围内开展感恩节、周年庆、不打烊活动，实现全国销售同比109％，客流同比104％。其中新世界百货上海巴黎春天9家店统一开展不打烊活动；新世界百货哈尔滨店、北京崇文店、北京利莹店、郑州店、重庆店5家门店开展周年庆活动；其余28家分店则举办感恩节特别回馈活动，用“幸福”加持创新，新世界百货正在打开新时代。

　　巴黎春天“幸福8度不打烊”掀开上海实体百货年末大促序幕

　　自2009年巴黎春天百货首度在上海开启“不打烊”促销活动以来，该活动已经成为上海商界的经典营销活动，成为上海市民每年一度的消费盛典，也是具有全国影响力的标志性活动。而今年则是巴黎春天百货第8次举办不打烊活动。

　　满减再加折上折 比直接5折还划算

　　活动期间，巴黎春天百货全场百货服饰满99立减60;黄金促销力度堪称史上之最，最高每克可减90元。热销的运动服饰也低至4折，耐克更是第一次的全场性限时5.8折。此外，巴黎春天百货还和容易逛、名品导购线上线下联动，推出超低价19.9元抢购名牌家纺枕头和98元抢冬被的活动。而在相关规定时间内，顾客使用非凡“80抵100”的团购券更可享受全场购物折上8折的优惠。

▲11点左右的巴黎春天五角场店一楼鞋区，基本上每家专柜前都挤满了人，接待、找鞋码，工作人员忙得热火朝天。

▲消费者排队兑换飞凡“80抵100”团购券，队伍弯弯曲曲近百米长。据工作人员介绍，营业不到1小时，几百个团购号已被领完。

　　折扣力度惊人，消费者也是相当给力

　　据巴黎春天百货华东二区总经理沈科介绍，“本届不打烊，巴黎春天参与活动的商品多为当季新品，款式、尺码、货品数量都有要求，绝无假货。让消费者买得放心，买得诚心来得不虚此行。同时，不打烊期间，门店内的商品实行线上线下同款同价（天猫官方旗舰店），买贵承诺退还差价。截至目前，暂无一人到门店要求退还差价。”

▲华东二区区总沈科给前线员工发销售奖金。

　　如果说线上双十一是非理性的消费狂欢，那么，线下实体百货就是精打细算的理性消费。在巴黎春天浦建店，一位精明的消费者跟记者讲，“巴黎春天这次活动力度是十分大的，满99减60，然后加上门店自己的折扣，再加上我在飞凡上团的80抵100的劵（相当于8折），三个折扣下来，比直接5折还要便宜！”

　　另外，作为此次巴黎春天不打烊又一大特色，活动期间购物满额可享顺丰包邮到家服务，让顾客可以无忧购物。

　　在活动期间，24日晚的VIP不打烊活动中，巴黎春天五角场店销售同比147%，客流同比132%，远超预期。另据统计，VIP不打烊当晚五角场店共送出61台iPhone，售出10000+件商品。JORYA、TheNorthFace、Teenie weenie、耐克、SK-II五个品牌实现销售额疯狂增长，其中，女装品牌JORYA实现3925%的增长。

　　商业的本质是商品 体验则是商业更进一层楼的助燃剂

　　有“网红”滑梯、屋顶小镇等助力的浦建店，成绩也是令人侧目。24日-27日，浦建店实现销售同比124%，客流同比111%，创历史新高。

　　巴黎春天百货华东一区总经理汤彦向记者介绍，“由于运动的折扣力度是历史最大，也因为天气的缘故，目前门店内运动和床品、羽绒类的商品销售特别好;另外，珠宝类的增长也是很高的。”27日晚，不打烊活动再次迎来一波消费热潮。据数据统计，11月24日至27日，上海巴黎春天9家门店共实现销售同比111%;客流同比102%。

▲巴黎春天浦建店爆款任性抢活动现场

▲巴黎春天浦建店邀请网红到店助阵不打烊，同步吸引线上线下粉丝关注。

　　同样八年 到底谁更受消费者青睐？

　　与往年相比，今年的“幸福8度不打烊”花样更多、更好玩。据巴黎春天百货华东一区总经理汤彦介绍，“之所以选定8这个数字，首先是因为不打烊的活动发展至今已经是第八个年头了，很有纪念意义。而且8度也有取巧的意思，又跟温度相关。除此之外，我们又根据8度开发了一个小游戏，极大的增加了活动的趣味性。”

　　在“给消费者带去快乐”这一理念上，线上和线下不谋而合。而巧合的是，发展至今，双十一也已经进入第八个年头。在双十一总交易额达到1207亿元前，马云曾表示“双11已经不是售卖多少，最希望双11能给所有买家、卖家带来巨大的快乐，快乐，已经成为了我们最希望能够量化的一个数字。”

　　其实，在实体与电商的这场线上线下的拉锯战中，没有绝对的输赢。“刚过去的双十一和此次不打烊活动各有各的亮点，不打烊是一个传统的回馈顾客的大型促销活动，每年还是有很多顾客愿意等巴黎春天的不打烊活动的，”汤彦说道，“而且线上和线下都只是渠道，最关键的还是消费者要什么。站在消费者的角度来说，他需要买到最优质的、性价比最好的商品。对于实体店来说，需要做的就是满足消费者需求，同时提供更好的服务。”

　　同样的八年，不同的发展轨迹。有人说，双十一就是一次狂拼人品的冒险。从下完单的那一刻起就只能听天由命了，发货速度、物流、商品……根本掌控不了。但从爆仓的场面看，热度依然在。也有人说，线下实体百货的营销已落入俗套，不是满减就是打折。但从等在门口的人流，到现场百米长的队伍，究竟是落入俗套还是直击消费痛点，一切都了然于心。

　　新世界百货五店“周年庆”潮玩大PARTY

　　活动期间，新世界百货五家门店的周年庆活动可谓是别出心裁。其中，重庆新世界百货10周年庆于11.25-11.27嗨购至凌晨1点，越夜越精彩。据悉，重庆新世界百货十周年庆首战告捷，11月26日单日销售额突破千万，创历史销售新高，同比增幅52%；活动三日销售同比291%；客流同比122%。

▲炫酷的涂鸦集装箱，本土风云乐团演绎重庆新世界百货十年激情！

▲花样美男肌肉秀，show出十年新型格!

▲拿出手机，摇一摇！就有机会将好礼抱回家！整点摇一摇正在火热进行中!

▲生日福利，快乐接驾!

　　《舞动二十年》感恩周年庆活动亮相哈尔滨新世界，店总携各部门主管等深情献唱、动感活力单车、炫酷街舞、唯美民族舞、帅酷快闪等等，其中诗朗诵《荣耀20年》只要我们勇往直前，新百定会荣耀新生，将现场气氛推向了高潮，感恩20周年庆—一路有你。

　　大连新世界百货14周年，喊出“美丽经不起等待，幸福经不起拖延”口号，店庆月结合感恩节，拼出精彩，赢得未来。 

▲哈尔滨新世界20周年庆，一路有你！

▲大连新世界百货14周年“拼出精彩，赢得未来”！

　　新世界百货28店这个“感恩节”要你幸福

　　除却激情澎湃的不打烊和周年庆，新世界百货其余28家分店更是在今年的感恩节纷纷打出温情牌，通过举办形式各异的暖心PR活动，感恩回馈忠实会员及粉丝，为幸福加分。

▲新世界百货武昌店举办摄影比赛、会员读书会、针织手工课堂等丰富多彩的PR活动，让会员度过一个难忘的感恩节！

▲南京新世界百货，逛吃的人儿越来越多啦，周末新界8拾8街区拍照分享朋友圈集48个赞，就有定制笑脸抱枕赠送！

▲巴黎春天成山店，11.24感恩生日会 闺蜜齐赴宴！感恩有你，幸福启航！

▲西安新世界百货,感恩火鸡宴，五星级酒店大厨现场制作，吃货们！快来吧~

　　不断创新，实现新世界百货新一轮的新零售转型

　　新零售时代，讲究的是融合，是创新，也是以消费者为中心。对于实体店来讲，只要消费者满意，一切尝试都是值得的。

　　23年来，新世界百货一直推行幸福零售理念，将顾客的幸福体验放在门店经营首位。从推行“首席体验官计划”了解消费者需求;到独创CMF顾客管理法，聚焦会员消费权益，实现消费者购物、服务等的一站式体验；再到“新百乐园”跨界体验场景的落地，为消费者搭建休闲的购物氛围等等，新世界百货正在用实际行动践行着“幸福理论”。

　　新世界百货集团CEO牛伟曾说，“新零售需要有想象，需要有创造，更需要有实践。”为满足年轻消费者的需求，一些创新业态的也在快速地融入新世界百货的门店中。例如，在双十一刚开业的郑州新世界“庙街7号”、南京新世界“新界8拾8文创街”等等，以各种创新主题，做“玩”的生意。此外，北京崇文门新世界开幕中国首条百货商场的儿童体验类街区“猫街”也即将开业。

　　创新引领变革。新世界百货集团CEO牛伟表示，“未来，新世界百货将通过营销、商品和业态3个方面的持续创新来实现新一轮新世界的新零售转型。