新零售大热 重塑商业价值靠谨慎创新还是单纯复制？

　　自从马云提出新零售后，市场就一直被这个概念刷屏，而国务院相关文件的“添柴加薪”，更将新零售推至实体零售破局突围的关键位置。

　　在市场同质化倒逼购物中心与品牌创新思变之时，新零售能够带来什么样的发展契机？作为传统零售行业的重要参与者，购物中心与品牌又将会在新零售的发展浪潮当中扮演什么样的角色？

　　12月20日，《赢商网城市沙龙·四川》2016年度最后一场活动在成都来福士广场言几又·见如期举行。活动以“新零售大热 购物中心与品牌如何重塑商业价值？”为主题，邀请多位来自商业地产运营商、品牌商家及第三方机构的业内人士，共同解读新零售带来的商业地产发展新趋势。

对话嘉宾发表观点

　　本次沙龙，到场对话嘉宾包括上海聚美欧洲城实业股份有限公司董事长兼总裁向进军、成都富力地产开发有限公司副总经理兼商业公司总经理曲海涛、成都龙湖金楠天街商场总经理胡科、四川言几又文化传播有限公司西区总经理余明华、易欧蓉总经理李哲凌、疯狂竞技场CEO洪振桓，以及世邦魏理仕华西区研究部主管朱建辉。

沙龙间隙嘉宾交流

　　下午一点半，嘉宾相继到场并签到。沙龙活动于下午两点正式开始，在主持嘉宾朱建辉就单渠道、多渠道、跨渠道、全渠道的商业模式进行了大致的年代划分后，对话嘉宾们围绕“在全渠道发展渐成行业共识的当下，新零售有何创新与优势？”、“购物中心与品牌商将如何变革以适应新零售大潮？”、“商品、服务与生活方式的提供谁更贴近商业本质，应如何均衡把握？”三个议题分别展开了交流与讨论。

沙龙进行中

　　率先亮出自己观点的曲海涛表示，不管是新零售还是旧零售，本质仍是零售，而现在的零售所面对的问题是没有跟上消费者需求的变化。他相信，消费者的需求是可以创造的。另一方面，曲海涛表示，并不是线下零售商简单“互联网+”或者电商下沉到实体店就是新零售。他认为，具备互联网思维的人往往在用后天的思考方式反推明天要做什么事情。“这是做传统零售应该思考的问题，需要调整思维，进行思维方式创新而不单纯只从战术上创新。”

　　在余明华看来，互联网其实就是工具。在跟好趋势后，他认为零售应以生活方式作为切入点来变革。他强调，任何一个商业，如果只是一味地去满足现有的需求，这个商业很难长久。“更多的应该是要去运营客群，不论商品的配置还是业态的配置，都是为了让消费者感受到这里的东西符合自己的需求，并让他产生新鲜感，刺激他新的消费需求。”

　　对于新零售，李哲凌感受到的更多是腹背受敌的压力。作为跨境电商品牌，李哲凌对实体商业的触网深有感触。他表示，跨境电商与一般实体商业不同，它面对的不是线下电商竞争而是线上混乱的价格竞争，“如果没有足够低的价格，想在这个市场抢客几乎不太可能。”跨境电商的产品从最开始时的70%调整到仅剩10%，这不仅是易欧蓉为了解决消费者来了后拿不走东西的尴尬，更多的是因为他们相信，在新零售之下，自身没有造血功能的零售将面临严峻的生存问题。

　　在向进军看来，商业本质是人和人之间的交流，不仅要看重销售额，更多的是要给消费者提供更好的服务。他认为，新零售就是除了从生活方式切入找到目标客群，并做出相应的创新外，更要认识到人的重要性。“商业都是人做出来的，不是说出来的，他们通过自己对这个商业的理解和创造性，带来更好的服务。”因此，向进军强调，要沉下心，用工匠的精神来做市场。

对话嘉宾合影

　　什么叫互联网思维？现在的“互联网+”，应该加什么？新零售之下客户价值是什么？本场沙龙对相关问题进行了深入讨论。更多嘉宾现场分享内容，后续新闻稿件中将一一呈现，敬请期待。