田维龙:首年销售额超10亿 成都将不止一座大悦城

——2017年最强音系列报道

赢商网四川站 陆一   2016-12-29 14:11
核心提示:2016年,在从未间断的质疑声中,成都大悦城顶住压力、小心翼翼,终于得到了超过自己预期的收获,也交出了让市场满意的成绩单。

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  2016年12月24日,成都大悦城(开业时间:2015-12-24、已签约400个品牌)迎来了一周岁生日。站在一周年的时间节点上,成都大悦城总经理田维龙仍对一年前的开业盛况记忆犹新。“开业当天的客流量,不包括外面的广场就有30万人次,我之前也见过其他大悦城开业,但成都的消费者真的很热情,这让我十分震惊。”

  尽管成都大悦城刚运营一年,但身为项目全程参与者的成都大悦城总经理田维龙,已经来到这个城市近5年。从2009年的天津大悦城开始,田维龙与大悦城的缘分已经超过了7年。不过,这7年带来的,不是“痒”,而是“幸”,既幸运、又幸福。而且,身为见证多个大悦城成长的人,田维龙对于这个已经有众多粉丝的商业产品,显然拥有足够的话语权。

  对于成都大悦城而言,2016年无疑是意义非凡的一年。这一年,在从未间断的质疑声中,成都大悦城顶住压力、小心翼翼,终于,还是得到了超过自己预期的收获,也交出了让市场满意的成绩单。

成都大悦城总经理田维龙

  慢热型大悦城首年成绩超预期

  首年销售额超过10亿,客流量达1800万人次,其中超过60%的客群来自80、85后的年轻家庭,有六成以上的消费者是开车前往,且平日的车次平均在4000辆,周末都在8000辆以上,单日最高车辆数已经破万。此外,据官方数据统计,平安夜当日成都大悦城客流突破18万人次,而车流更是再创历史新高,(不含地面)突破18000辆。

  这是成都大悦城第一年的数据。

  不过,金碑银碑不如行业和消费者的口碑,田维龙认为,大悦城的第一年,除了业绩数据超过预期之外,更重要的是,项目得到了行业、商户以及社会消费者的接纳与认可。

  事实上,田维龙一直深知成都大悦城面临的外部环境限制,譬如不在核心商圈无法共享成熟商业氛围,譬如项目周边交通条件有待完善,譬如西南地区消费者对大悦城品牌的认知度尚偏低,再加之成都的商业竞争一直很激烈。因此,对于项目可能遭遇的困难与质疑,田维龙和他带领的成都团队早有心理准备。

  “坦白说,在项目打造前期我们一直尽量低调,并且对于成都项目的期望值并不是太高,因为我们需要时间适应这个市场,成都也需要时间来接纳大悦城这个品牌。”

  田维龙表示,大悦城是一个慢热型产品。而且他坦言,成都大悦城开业第一个季度的表现其实很不理想,好在二季度结束之后逐渐走入了平稳期。“其实不止是成都,天津大悦城以及西单大悦城开业第一年的数据都不是很好看,但是从第二年开始,就呈现出了爆发式的增长,现在大悦城在各个城市的项目,每年的营业额都能排在前三位。”

成都大悦城一周年庆典现场

  做引领者而不是追随者

  除了直观的数据之外,田维龙还提到了另一个很重要的收获,就是通过一年的运营累积,成都大悦城已经形成了自己独有的性格特点,“现在一提到成都大悦城,我们的‘画像’应该是很清晰的,这点很重要。”

  的确如此,每一个产品或者品牌都需要在市场上和消费者心中拥有自己的“画像”,它代表着一个商业项目的辨识度,而且能够佐证项目定位的正确性。而对于成都大悦城而言,其“画像”显然是由时尚、潮流、年轻、休闲、公园等关键词构成。

  而且,成都大悦城之所以能够有这诸多收获,很大程度上源于其“做引领者,不盲目跟随”的理念。“不管是经营、管理,还是内容与服务,我们都适当地去引领,而不是一味跟随别人的脚步。因为只有当你走在前面,你才能做到创新,才能满足消费者对新鲜感的追求。”

  其实,田维龙所说的“引领”,简而言之就是,做自己!清晰项目的自我定位,随时保持对市场的敏感度,始终坚持以客户需求为导向进行改变与创新。

  “因为只有做自己,才能让容易‘喜新厌旧’的消费者记住你,并且慢慢开始依赖你。”

  不止如此,田维龙认为,一个购物中心还应该有自己更深层次的东西,譬如文化,“未来竞争最后的落脚点不就是文化的竞争吗?”因此,成都大悦城将会在项目的文化构建方面做更多的思考与努力,包括内容层面也会有意识有选择地增加新兴文创类品牌。

成都大悦城一周年庆典现场

  成都将不止一座大悦城

  关于项目开业第一年就进行了一定比例的品牌调整,田维龙在解释原因的时候毫不避忌。

  “开业前两年在行业内都认为是不能去大调的,应该处于养商扶商阶段。而成都大悦城的调整其实是出于被动,不过我说的这个‘被动’是褒义的被动。因为,尽管有主动撤出的十多家品牌,但是他们撤走之后,反而让更多的优质资源重新有机会进来。”

  田维龙介绍说,在一小部分品牌撤走之后,成都大悦城又主动调整了30多家品牌,而这在购物中心开业的第一年,是很难见到的。当然,这也源于进入下半年之后,项目的业绩表现变好,平台基础也已经比较牢固,整体运营进入了一个平稳期。

  “项目开业时的品牌开铺率是91%,现在是96%,目前的业态比例大致是:零售48%左右,餐饮28-29%、休闲娱乐占近30%。总的来说,体验类业态占比还是很大。”

  不止如此,田维龙还透露,明年还会继续加大调整力度,初步计划是调整8%-10%的品牌,“明年调整的主要思路是,在大悦城的核心定位前提之下,对项目的业态与品牌进行提档升级,从而巩固大悦城品牌的影响力,真正把成都项目的城市地标竖起来。”

成都大悦城总经理田维龙

  实际上,明年将参与调整的还包括项目内的特色街区——咕噜学院。田维龙也正视了咕噜学院存在的问题,“咕噜学院在业态组合上是有问题的,不过明年上半年也会迎来一个调整,很多东西会陆续到位,现在已经确定有6、7家原创类品牌会新加入,整个咕噜学院变化将会非常大。”    

  而且,对于成都大悦城的两条特色街区——悦街和咕噜学院自开业后遭遇的一些尴尬,田维龙也做了解释与分析。

  “按理说,在一般商业运作经验里面,咕噜学院和悦街这样的产品,一定是等项目成熟一两年之后再启动,但我们还是选择将这两个产品先同步推出来,也预料到会有一个调整适应的过程。事实上,像骑鹅公社、5号车库,都是天津大悦城开业三年之后才做,因为这种产品的客群毕竟更小众,受众面更窄,所以适应期是必要的。”

  田维龙也表示,随着成都大悦城的整体管理运营日渐成熟,悦街与咕噜学院也会逐步走上正轨,因此并不担心两条特色街区未来的业绩与口碑。虽然承认大悦城是一个慢热型产品,但基于成都市场的潜力和消费者的积极反馈,田维龙认为,成都大悦城必然会后劲儿十足。

成都大悦城实景图

  值得一提的是,在采访中田维龙一直表达了对成都市场的看好,甚至大方透露,中粮集团未来将在成都再建2-3座大悦城,并且目前已经有合适的项目,最快明年上半年就将公布其中一座的信息。据了解,成都的下一个大悦城极有可能出现在核心商圈或热门商圈。

(本文图片由项目方提供)

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