再造“疯抢”浪潮 创新场景营造 成都大悦城6年演绎标杆实力

赢商网 詹姝睿   2021-09-23 23:41
核心提示:解读西南商业标杆成都大悦城的最新“玩法”

9月19日,借中秋小长假契机,成都大悦城(开业时间:2015-12-24、已签约442个品牌)本年度规模最大的营销类IP活动——“大悦疯抢节”再次发力,以单日销售3328万元、客流106000人次、单日全国/西南/全城销冠品牌178家等亮眼数据,创下历史新高,再掀城市级狂欢浪潮。在这份成绩的背后,离不开成都消费市场势能近年来的不断释放,更离不开成都大悦城6年以来,一路引领区域版块升级,改写成都商业格局的巨大市场影响力。

本次大悦疯抢节,成都大悦城通过全时段多元化主题场景营造,为全客层消费者带来了属于成都大悦城独有的消费新风尚,在“运营为王”的存量时代,西南市场上这座最“会玩”的商业标杆,再次以创新运营驱动价值升级,尽显实力。历经6年淬炼,持续创新求变,成都大悦城自身也走出了一条IP化升维进阶之路,成为聚焦“年轻、时尚、潮流、品位”核心品牌内涵的超级商业符号。

IP高阶玩法:流量深度活化 迭代升级  “双节”联动赋能商业价值

自首届“大悦疯抢节”诞生之初,成都大悦城就开创了购物中心SP活动与互联网+、 电商平台、 O2O服务平台、IP主题展、创意市集等多渠道、多资源融合跨界营销的模式样本。可以说,回顾历届疯抢节的玩法,就能细数不同时期最热门的流量渠道、潮流趋势所在。而“疯抢节”之所以“一直被模仿,从未被超越”,正是因为成都大悦城团队作为业内公认的运营创新先锋,总能在最恰当的时机,联合最恰当的资源,并以疯抢节IP自身的品牌价值联动头部品牌参与,设置精准的流量转化机制,真正实现资源效率最大化
复盘今年的成都大悦城“疯抢节”,我们同样可以看出端倪,以“趣悦球 潮BUY GO”为主题,在延续全业态折扣、全时段活动外,更结合当下消费者需求,融入中秋假期,加入“国潮”、火星元年、圈层营销等热点,营造差异化消费体验,赋能自身活动IP,玩出了更高阶的水准:
/节促节 中秋国潮元素引爆消费热潮
作为中国人最重视的传统节日之一,中秋节不仅自带节假日消费属性,更是一个寓意“合家团圆”美好意象的传统文化IP。

本届疯抢节设置在中秋小长假,一方面享受了假日带来的客流红利,将场内疯抢屋升级成中秋国风沉浸空间,开启月宫疯抢、玉兔飞车等多种游戏模式,同时户外也打造古月国潮市集、「夜享」阶梯音乐节等PR活动,将消费、游戏、过节完美融合,以节日游乐需求拉动消费,让消费者在合家欢的过节氛围中,充分享受消费,收获美好假期。另一方面疯抢节活动与中秋节无形捆绑,中秋IP蕴藏的美好能量由此导入活动IP,进一步走入消费者内心。

// 聚焦热点 内外IP联动出圈

近年来,随着我国航空航天事业取得举世瞩目的成就,航天文化IP以寓教于乐的特质、与民族精神文化自信的高度链接,展现出全民级吸引力,成为火出圈的热门IP,频频登上商业跨界合作的舞台。今年5月,“天问一号”探测器落地火星。探秘火星、航天科技、宇宙探索相关话题再次成为爆款热点。
 面对航天IP这样炙手可热的资源,成都大悦城又有怎样的升级玩法呢?

 结合“火星元年”热点话题,成都大悦城引入【收到请回答】火星生活巡回互动体验空间展西南首展,于9月19日同步启幕,以航天热点+沉浸体验在中央秀廊前侧打造出6大互动打卡区域,营造沉浸式的火星生活体验。值得一提的是,本次展览还撬动了国家航天科普计划,带来线上千万级流量导引和融媒体矩阵宣发资源,实现流量强转。

除巡回互动体验空间外,为期1个月的展期内,成都大悦城还将进行航天专家科普公开课、研学体验课程、太空实验活动,持续在中秋、国庆档期打造系列航天主题科普研学活动,丰富活动内容,升维活动格局。

 
同时在中秋节期间,成都大悦城结合“悦宝”这一自有IP资源,开展了「悦宝 & 宇航员」巡游,将自有IP和热门IP互相赋能,丰富了全场游逛氛围,为活动热度保驾护航。

一系列组合玩法,让热门外部IP资源真正成为了持续带动话题,维持热度的引流神器,为疯抢节活动带来了可观的客流转化和线上曝光,同时也充分展现了大悦城疯抢节的外部优质资源联动能力,成为对内吸引品牌商户参与SP活动的保障。
/SP深度绑定会员 精准营销闭环
在消费者最期待的SP方面,本届疯抢节在促销玩法上同样力度不减,效果升级。
在疯抢节期间,成都大悦城调动400余家品牌商户参与活动,全场大牌低至3折起,午市大餐5折,还有超多爆品秒杀......让消费者的购物热情得到全面释放;
在蓄客团购活动上,设计了疯抢早鸟团、至尊卡会员优先团、早间时段专属团、餐饮业态团等多维度细分优惠政策,并配合成都大悦城小程序、会员专属社群、招商银行掌上生活APP等不同渠道推送,有效提升触达率和转化率;

 
在满返活动上,也通过业态细分+门槛再提升,集中主力宣传,精准提升客单、助力销售;本届疯抢节更首次联动GIVENCHYLANCÔME、SK-II等高化品牌,推出1000返200的美妆专属活动,一方面丰富了活动业态,另一方面也对高化品牌进行集中推出,为项目今年最新升级的美妆业态带来了实效销售转化和高质会员挖掘。
 
 
针对会员营销,本届疯抢节推出精细圈层化细分玩法同样精彩纷呈:在预热拉新上以老带新赠礼,0元砍价,会员新人礼等多重优惠进行线上裂变;对于存量会员则进行分类蓄客,会员共享的全场5倍积分等基础权益上,为不同卡类会员推送专属积分抢兑优惠,并同步升级会员权益,最大限度调动会员消费动力,加深会员黏性。活动期间,成都大悦城会员新增19919人,会员消费占比突破53%。

 
在赢商网看来,当下每一个具有竞争力的商业体都正在将自己打造成更受城市关注和消费者喜爱的特色商业IP,这通常是一个精耕细作长期过程,考验着商业项目的综合运营能力,而成都大悦城正是国内率先完成了IP进阶的典范之一。自亮相以来,从引入多场现象级IP首展,到成功打造和运营“疯抢节”“嗨新节”“城市青年节”等原创品牌IP活动,成都大悦城为成都商业高质量发展和消费品质提升贡献了引领力量,自身也在这个过程中成为了成都消费者心中无可取代的符号,正是在这样的良性循环下,今年疯抢节在成都再次掀起城市级消费浪潮,完成了场景化、联动化的玩法升级,透过这场狂欢,我们可以期待,成都大悦城还将在成都新消费、新场景营造发展的进程中绽放更多惊喜。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
场景营造升级:聚焦客群 创变焕新 营造全时段多元化消费新场景
6年升级,成都大悦城不仅在商业IP层面爆发能量,更是从18-35岁目标客群的细分需求出发,结合“空间升级+品牌迭新+活动赋能”的主题化、精细化运营,将项目全面营造成为了与消费者走心的全时段多元化主题场景,同样值得我们关注:
/强化AAA景区场景 提升项目游逛属性
“城市里的公园,公园里的购物中心”,成都大悦城落地之初,便提出了“全国首个体验游憩式潮玩购物公园”的项目定位,并在2017年4月,被授予国家AAA级旅游景区。其中融合商业区、餐饮区与自然开放空间的屋顶花园更是成都大悦城的名片。

今年以来,成都大悦城进一步强化屋顶花园游逛性,精心养护了1.8万㎡绿植,涵盖17个特色绿植打卡点位,其中不乏水杉、金花茶、鹅掌楸等珍稀植物。同时更新了顾客游逛地图让消费者在尽情享受开放式休憩空间。此外,整个项目的公园景区还将增设机器人,植入景区介绍并提供宣传咨询功能,完成植物科普文案的研究策划并以二维码方式落地呈现,有效联动场内外客群。

 
同时,作为成都首个可以带宠物进入的购物中心,成都大悦城还贴心设置了宠物饮水池、宠物拾便纸箱等设施,长期举办萌宠主题活动,持续深化“宠物友好型MALL”商业标签,在成都甚至业内首屈一指。

 
/全时段、多元化 营造沉浸式主题场景
独有的公园+商业空间中,成都大悦城从客群为切入,带来了一系列定制式的品牌调整和活动铺排,支撑起空间向场景的进阶转化。
今年6月LANCÔME精品店的落地开启了成都大悦城秋中庭区域的高化门店整体布局,随着CHANEL、DIOR、FRESH、GIVENCHY等品牌陆续开业,成都大悦城将举办10月公园时尚盛典、11月大悦首届妆造节等活动,届时轻奢时尚消费客群将感受到全天候的时尚场景升级体验;
家庭客群方面,90后年轻父母的登台,带动了国内儿童亲子业态整体呈现出品质化、潮流化发展方向。
 
紧跟趋势,成都大悦城以“寓教于乐的创想天地”为理念,重新对悦街定位、规划,将其整体打造成为儿童成长乐园,引入了以原创室内玩乐领军品牌、亲子地标品牌奈尔宝为首的儿童全业态品牌,致力于为品质家庭带来西南最全亲子目的地场景升级。结合这一目标,成都大悦城还于今年儿童节策划了“快乐星球”活动,这场伴随成长乐园区焕新绽放的活动单日营销额突破1394万,同比增幅16%,客流突破11.7万,同比增幅16%。

花园主题场景餐饮是6年升级的又一力作。近年来,成都大悦城所在的武侯新城区域产业高速发展,吸引越来越多商务办公人群在此聚集。作为区域最核心的商业体,针对商务人群典型的宴请需求,成都大悦城及时引入温野菜、大渔铁板烧、杨记隆府(成都首店)、稻香(西南首店)、眉州东坡、哲平鳗满(成都旗舰店)、厨子下山等正餐品牌,并结合餐饮商家外摆区升级退台花园优享区,为商务人群全时段不同类型的宴请提供了丰富的主题场景选择。

此外,结合“潮玩公园”不同区域空间特性,成都大悦城还进行了立体式、全时段、公园沉浸餐饮组团定制店、首店的引进。如在下沉广场-翡翠夜享区引入commune、蓝蛙(城西首店)、良木缘定制店(La Meat良木缘)等餐酒业态品牌,组成公园沉浸餐饮组团,打造夜间潮流氛围,7月起,整个公园区的下沉广场、屋顶花园添设了灯光装置美陈,进一步打造出“夜享空间”的概念。

而在另一不可复制的经典标签——“青年潮玩空间”的场景焕新上,成都大悦城更是不遗余力。今年陆续引入了COMMM(全国首店)、Seesaw(西南首店)、麻六记(西南首店)、Smiley(西南首店)、Chill-Fok(成都首店)、SEVEN BUS(成都首家小王子联名快闪店)、眉毛的修养(特色店)等一系列年轻网红品牌,品牌组合进一步向年轻化升级。
在今年5月的第二届城市动静季和8月的成都大悦城第五届城市青年节期间,深耕青年圈层文化的成都大悦城分别携手顶尖极限运动赛事IP X GAMES CHINA、国创顶流IP小刘鸭,带来了形式丰富的潮玩活动。同时在12月,第六届成都大悦城灯光节也将如约而至。围绕“青年引力场”,一系列贯穿全年的原创活动,为这座“潮玩公园”注入了源源不断的精彩,成都大悦城也因此成为真正意义上的西南青年潮玩聚集地。

 

 成都大悦城第二届城市动静季

 成都大悦城第五届城市青年节
可以说,在“空间、品牌、活动”三维一体的内容赋能下,无论何时,每个走入成都大悦城的青年,都能在这里收获属于自己的沉浸式体验。
 
/打造智慧场景 提供优质商管服务
在有形的场景之外,作为国内领先的数字化经营商业品牌,成都大悦城在引进新技术优化服务流程,营造商业智慧化场景的道路上也从未停止脚步。
今年以来,支付宝和微信支付最新推出的智慧商圈生态,已覆盖成都大悦城全场90家商户,消费者在店内使用支付宝/微信支付同时,无需再进行其他动作,即可链接到大悦城会员系统自动完成消费积分,积分便捷度极大提升,会员消费场景因此实现闭环,消费者购物体验及商圈经营效率得到双重升级,上半年会员消费额同比提升90%。

在停车场、室内寻店等消费者高频需求的交互场景,成都大悦城也完成了数字化改造,实现车牌自动识别、车位引导、停车定位及反向寻车、购物中心室内精准导航,消费区域导引等智慧服务。
在商户端,成都大悦城也依托互联网优势建立起优质商管服务,上线智能化商户收银终端、推行经营数据共享平台等多项数智化商管方案,联合商户实现共赢。
不久前,场景实验室创始人吴声在一年一度的“新物种爆炸·吴声商业方法发布2021”演讲中,首度系统梳理出“新物种时代的场景战略”场景是有时间的空间、有方法的内容、有温度的数据、有应用的技术。
成都大悦城在场景升级营造上所呈现的理念和方法,正与之不谋而合。作为“体验式消费”的引领者,已成熟运营6年的成都大悦城,再次以敏锐的时代频率洞察力和创新求变的内生动力抓住风口,通过场景营造为消费者带来升级体验,在存量竞争中实现差异化突围。成都大悦城“年轻、潮流、时尚、品位”核心内涵进一步凸显,项目商业价值也随之再度升级。

结语

创变6载、一路“悦”升。从首进西南的拓荒者,到持续引领区域升级、推进城市商业新发展的主力军,成都大悦城立足重度运营,优势不断凸显。在2020年激变的大环境挑战中,成都大悦城取得了年销售业绩18亿,年客流达1800万人次的逆势增长成绩,且后劲十足。
2021年成都大悦城自创IP“城市青年节”、“第二届城市动静季”更是获得中购联2021年度营销企划卓越榜及中购联商业IP 价值榜单,连续受到行业的认可。

赢商网认为,无论从品牌影响力还是资产价值方面,成都大悦城依然稳坐最富动感潮流、最兼具品质时尚的西南区域头部商业标杆。
不止成都大悦城,大悦城西南商业秉承着“西南地区最具品牌引领的美好生活服务商”的战略愿景,深耕成渝,大力拓展昆明、贵阳等市场,绘制的战略蓝图在徐徐展开。
9月16日,重庆大悦城倒计时100天动员大会隆重举行,亦正式对外发布了重庆大悦城定档今年12月25日炫彩开业的重磅讯息。
重庆大悦城位于重庆两江国际商务中心核心区,项目总体量约50万方,其定位“全国首个生态峡谷潮玩购物公园”项目全力打造三大亮点:全国首创百米峡谷全场景微度假公园——渝悦峡谷;全国购物中心最大室内沉浸式文化博物馆——红馆;西南最全潮流体验式目的地——潮玩购物公园。并将以20%重庆首店、30%品牌概念店、40%区域首店的差异化品牌规划组合,打造领先西南区域的首店品牌及先锋潮玩品牌集群。
“一座大悦城·改变一座城”,作为西南商业的鼎力新作,也是大悦城商业在渝首个作品,届时重庆大悦城必将为消费者、为区域亦为行业都呈现一座独具匠心的商业新地标。

图片来源 | 成都大悦城

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