银泰商业2016：扩充门店网络布局 线上线下进一步融合

　　3月23日，银泰商业(集团)有限公司(以下简称“银泰商业”，股票代码：1833)在香港召开2016年度全年业绩发布会，主席张勇、首席执行官陈晓东、首席财务官汪强出席。

　　3月22日晚间，银泰商业已发布了2016年的全年业绩：截至2016年12月31日止年度，银泰商业的销售所得款项总额（即直接销售所得款项总额、特许专营销售总收入、租金收入、管理费收入及佣金收入）为172.14亿元人民币(单位下同)，较2015年的167.61亿元增长2.7％。增加主要由于同店销售增长约0.3％以及计入2016年及2015年开设的新购物中心的销售表现所致。

　　在传统零售业整体发展放缓，市场竞争日益激烈，消费增长疲弱情况下，截至2016年12月31日止年度，银泰商业总收入增至59.84亿元，同比增长4.0%；净利润13.19亿元，同比增长0.2%；基本每股收益0.54元；拟每股派现0.08元。

　　扩充门店网络布局  十年持续稳定增长

　　回顾去年，这是银泰商业继续拓展其零售网络布局的一年，共新建了3座购物中心。2016年9月，湖北荆门银泰城开业，总建面约9.7万平方米。2016年12月，浙江温州银泰城开业，总建面约13.8万平方米。2016年12月，安徽蚌埠银泰城开业，总建面约16.2万平方米。此外，2016年初，银泰在杭州下沙还开设了首个厂家直销店，总建面约6.5万平方米。

　　截止至2016年12月31日，银泰商业经营和管理的共有29家百货店及20个购物中心，总建筑面积达330万平方米，包括位于浙江省内各主要城市的20家百货店及11个购物中心、位于湖北省的6家百货店及2个购物中心、位于北京的1家百货店、位于安徽省的4个购物中心、位于河北省的1个购物中心、位于广西省的1个购物中心，以及位于陕西省的2家百货店及1个购物中心。

　　从最初的杭州一个店，后来发展到浙江全省，现在在安徽、湖北、陕西、北京等拥有了更多的门店，虽然面临的困难和挑战越来越大，但这十年银泰商业仍然做到了持续稳定的增长。

　　线上到线下业务整合  打通平台进一步融合

　　“三年前，阿里入银泰，我们选择和互联网结合的路径。其实结合对线下的要求和挑战是挺大的，线下已经发展了多年，线下利益链条被固化，而互联网的结合不仅涉及到技术方面，也要对现有的零售供应体系进行重构，这就关系到原来的利益主体。”谈及银泰与阿里的合作，首席执行官陈晓东表示。

　　2016年，银泰商业在开发线上到线下应用举措及向市场提供更佳消费解决方案方面与阿里巴巴开始密切合作。在合作的基础上，银泰商业不仅可利用阿里巴巴的资讯技术及大数据专才，亦可向阿里巴巴学习互联网思维方式及经验。除表现良好的喵街、喵货、西选、意选及喵客等O2O应用举措外，银泰商业也已推出集货及InJunior等新线上到线下业务整合模式。此举为银泰商业吸引新客户、深化客户需求至上理念、加速泛渠道发展及为客户营造更好的购物体验奠定了坚实的基础。

　　另外，银泰商业与阿里巴巴也在打通平台方面进一步融合。一方面，银泰商业已支持阿里巴巴平台上的线上品牌于银泰实体店内出售；另一方面，银泰商业已采取措施鼓励银泰线下品牌于阿里巴巴平台上销售。银泰商业专注客户需求，以期透过打通有关客户、产品及服务的线上及线下资料来整合O2O平台。

　　“互联网线上线下结合和优化供应链都会给公司短期内的业绩造成一定的压力，但是这条路一定是要走的。”陈晓东给出了坚定的答复。

　　围绕“人、货、场”重构  全面合作推动新零售创新

　　2016年，银泰提出了新零售的主张，在整个业界引起了广泛的反响。“互联网或实体零售对‘新零售’都要达成共识，但是这条路怎么走、走到哪，这里面没有一个教科书告诉我们应该怎么做，是需要在实践中一步一步摸索出来的，这也是阿里今天为什么下决心要把银泰私有化的模式创新。”对于银泰私有化一事，主席张勇坚定地说到。

　　过去几年，银泰商业做了一些局部的尝试，但力度还不够大，今年银泰着力强调“重构”两个字，所有的零售百货公司都要转变成互联网公司，都要和实体相结合。“所以阿里希望更大胆的和银泰在整个百货购物中心行业进行合作，围绕“人、货、场”三个方面。”在张勇看来，新零售就是这三个方面的重构，以大数据为基础的重构，这个方面能做很多的尝试。“原来阿里是一个虚拟的场，银泰是实体的场，这两个场如何结合，如何虚中有实、实中有虚，这个结合不只是引流，无论是线上往线下引流，还是线下往线上引流，核心是怎么产生化学反应，这是必经的道路，所有百货都在做尝试。阿里和银泰的一体化，更能用阿里体系内的创新机制来推动银泰在新零售上的创新，把整个新零售的业态在银泰完成。”

　　消费品零售将是线上及线下体验的结合，秉承“以客为先，关爱员工，创新变革”的原则，并采用“数字化、泛渠道化、平台化、娱乐化”的手段，银泰商业锐意成为以大数据驱动的消费解决方案提供商，以达致消费者预期。

　　鉴于中国经济增长率持续下滑，消费者日趋理性及新零售概念的兴起，以及电子商务的发展，传统零售商的增长前景仍然充满挑战。未来，银泰商业计划在O2O业务整合及发展方面与阿里巴巴全面合作，以促进银泰商业进一步发展。