广州凯德广场·云尚：服务女性消费群拼品牌、更拼细节

　　编者按：俗话说爱美之心，人皆有之，女性更是如此！从头到脚，包括完美的发型、时尚的衣服鞋包，迷人的美妆、高雅的美体SPA……都跟女性息息相关，甚至浪漫温馨的环境氛围都是女性的深爱。当下，女性消费已经成为购物中心的主力军，而购物中心是如何掘金“她经济”的呢？值此三月·美丽季，赢商网将探究各大购物中心，如何做到美了“她”又赚了钱？

　　凯德广场·云尚女性会员占比60%

　　广州凯德广场·云尚位于白云区云城西路，地铁2号线白云公园站A出口。购物中心商业体量8.7万平方米，是凯德商用在广州的首个商业项目，也是白云区首个中高端购物中心，客群多以周边居住白领阶层为主，因为与白云儿童公园仅一路之隔，节假日会迎来更多妇女儿童以及家庭消费人群。凯德商用作为全球最大购物中心开发商之一，在购物中心软件、硬件以及运用上可谓经验丰富，针对女性消费群体，凯德广场·云尚又有何特别之处呢？

　　凯德广场·云尚开业至今刚一年多，根据监测数据，购物中心消费人群男女比例在4:6左右，女性消费者已经是购物中心销售数据产出的主力军。根据凯德星后台数据显示，女性会员占比亦在60%左右。在各类活动中，女性会员参与的积极性也远高于男性顾客。 这也充分说明，女性消费群在购物中心里占据举足轻重的地位。

　　极大丰富女性品牌及业态组合

　　购物中心当然以“买”为重，首先要在品牌和业态上全方位满足女性消费者的“买买买”需求。凯德广场·云尚针对女性消费群需求做深入的分析，从女性消费者全天候的消费模式出发，注重贴心的购物体验，考量规划品牌的引进。在商场二层以设计空间为主题，汇集20多家国内一线女装品牌，包括、FIVE PLUS、犁人坊、欧时力、哥弟、达衣岩、播以及快时尚UR跨层门店等，打造最集中的女装聚集地。

　　为了更好的迎合女性白领阶层的生活需求，商场规划有美容美发、健身运动等生活休闲服务业态，A380星级品牌旗舰店——“A+BEAUTY”美活馆落户购物中心4楼，旨在为更多爱美的客人提供更精致的美发、美容、美体、美甲等服务。还有源自台湾的全球最专业纯药妆品牌“U范”广州首家肌肤优化专科旗舰店也开在B1楼，其他专为女性消费群服务的品牌还有中高端植物护肤品牌林清轩、美妆品牌妍丽、萌梨莎美甲制作、芭曲美发店等等。凯德广场·云尚指出，高端定位的US Kimmy健身中心，它倡导的是追求聪明、富有、漂亮、健康的生活状态，也深得女生的喜爱。

女性主力消费品牌

　　在女性消费群中，母婴又是其中的特殊群体。凯德广场·云尚在三楼引进美吉姆、金宝贝、小小运动馆、玩具反斗城等品牌，同时在四楼引入美联英语、西西弗书店，可为陪伴孩子的母亲提供便捷的知识充电场所。

　　凯德广场·云尚方面表示，未来商场将立足于推崇精致生活，生活的理念，为女性消费者规划引进更优质的品牌。

　　从细节体现对女性客群的尊重

　　服务女性消费群，除了拼品牌更要拼细节。都说女人是感官动物,她们对商场环境、氛围营造这些细节也是极其在乎甚至挑剔的。而凯德广场·云尚在这些方面也做足了工作，在细节体现对女性顾客的尊重。在硬件方面，对女洗手间做了精心设置，有全身镜、化妆台、高低洗手台，从最基础的方面为女士们提供便利。而在商场的L2、L3及L6层都设有温馨的母婴室，热奶器、热水器、皂液机及沙发椅子等一应俱全，极大方便了母婴群体的需求。

温馨的母婴室

　　软件方面，商场专门设置了香薰系统，气味为有着抹茶的清新、薄荷的爽利、混合着茉莉与康乃馨的温柔香气，雅淡而又脱俗，让女性顾客在购物过程中能自然放松，沉浸在氤氲的美好氛围中。商场还不定期举办各种主题展览，全场配合主题呈现相应的美陈装饰，今年3-4月份正在进行的“春天最多肉”多肉植物展，全场绽放出春天舒适的绿意，创意的多肉植物展示，让客观情不自禁拍照分享。软装及美陈兼顾实用性与设计感，使得商场内多处地点及品牌门店已成为女性顾客的自拍圣地。

“春天最多肉”多肉植物展主题装饰

“春天最多肉”多肉植物展主题装饰

　　还有值得一提的是，商场服务中心提供雨伞、婴儿车、轮椅租借、急救药箱等服务，这些细节处处体现出凯德广场·云尚的精细运营管理。

　　推出女性专属优惠

　　众所周知，营销活动是购物中心吸引人气、促进销售的最直接有效渠道。凯德广场·云尚虽然开业不算久，但特色营销活动也持续不断，在这个月3.8女神节及2.14情人节期间，商场联合大部分商家推出系列专属女性的优惠与折扣。商场更曾联合过河狸家、膜法世家、妍丽与Moveup等优质资源与租户举办路演、产品体验课及静态展等精彩活动。而在会员礼遇方面，推出诸如抱枕、水晶笔、面膜和餐饮现金券等深受女性消费者欢迎的产品作为回馈。