大地影院覃遵勋：主力店应考虑消费者核心需求 创造互动环境

　　3月30日，《赢商网城市沙龙·四川》2017年第二场活动在成都奥克斯广场（开业时间:2012-11-29、已签约262个品牌）五楼格格嫁到婚嫁体验中心如期举行。本次沙龙邀请到了多位主力店品牌嘉宾，围绕“购物中心谁做‘主’？主力店有话说”这一主题展开交流，并针对怎样的购物中心最受主力店青睐、当前环境下主力店面临哪些发展困境等问题进行了探讨。

　　其中大地影院（需求面积:3000-6000平方米）集团拓展中心西南地区负责人覃遵勋认为，目前影院是购物中心的标配主力店，但由于行业内品牌众多，也存在一定程度的乱象。

　　主力店应从消费者核心需求出发 较一般门店成本压力更大

　　覃遵勋称，目前主力店都位于高楼层，但高层的品牌会有人流量无法导入的问题。而对于影院来说，行业中所有品牌都在做主力店，之间的价格竞争也是比较激烈的，这会导致消费者对品牌的黏度降低。

　　另外，大地影院从2005年开始进入市场，两年后就开始研究影院、电影未来在哪里。覃遵勋称，90年代突出的互联网概念，将消费者碎片化、年轻化了，连影院售票主力渠道也开始偏向互联网，服务数字化解决了行业发展初期的问题。

　　“现在很多品牌没有弄清楚是谁做主的问题。”覃遵勋指出，消费者始终是主力店的主人，购物中心引入的业态、品牌，所有的产品设计都要回归本质，围绕消费者解决最根本的需求，而不是一味地追求更大的规模、更先进的技术。

　　大地影院集团拓展中心西南地区负责人覃遵勋

　　“就如同大地影院最初进入市场采取的拓展模式，是为了满足消费者最基本的诉求，从一线城市到三四线城市蔓延。迄今为止大地影院大概在全国签了700多家项目，拥有2000多个荧幕。除了西藏，国内其他地区均有大地的踪影。”

　　影院的面积多是用于建设放映厅，而营业的时间也会比一般门店更长，但人气淡季时期所承受的租金、物业、水电无形之间也会导致运营成本的增加。

　　现在很多人认为，电影院在购物中心里是充当着吸引人气的角色，那么就应该提高影院及周边业态的租金。覃遵勋认为，这种观点是错误的，没有看到影院面临的瓶颈，一味抬高租金，反而会做死这个业态。“现在有些电影院最高租金可以达到200元/㎡，但做一个月只能转卖，甚至赔本。对于那些看中电影院火爆的投资者，不能只看到‘吃肉’，而无视‘挨打’。”

　　影院主力店均陷入“同质化”尴尬局面 应创造与消费者“面对面”的环境

　　而今电影院满大街，市场进入了更多的“分羹者”，行业混乱带来的是更严酷的竞争——很多品牌在经营期间就因续航力不足“死掉”，只剩下几个资金较为雄厚的品牌，剩下的能力、资金稍弱的品牌该如何发展？对于已经发展十余年的影院来说，目前面临的问题是严重同质化。

　　“电影院成为购物中心的标配业态，现在很难找到没有配备电影院的购物中心。”覃遵勋认为，电影院在市场中是供过于求的，对于消费者来说选择面太广，但所有电影院放映的内容其实基本一致，同质化严重、内容难以筛选成为所有影院必须面对的最大瓶颈。

　　“由于没有分级处理或细分化内容，消费者对于深涩的电影难以理解，对于千篇一律的电影又具有‘选择恐惧症’。”覃遵勋坦言，在当今多元化的市场背景下，单一的业态无论在线上线下，都很难发展。而服务业态要从消费者核心需求出发，在这一点上，电影院和超市的功能是一样的——那就是逗人开心。

　　所以在内容选择限制的前提下，影院只能从其他方面增加体验感，突破口就是消费者的二次消费行为。对于影院来说，消费者的消费行为都会停留在购票观影这个层面，尤其是互联网购票平台的推行后，消费者缺乏与影院的互动。

　　看电影的消费群体普遍为年轻人，同时也是时间非常碎片化、消费潜力逐步增长的人群，要如何找回消费者并增加他们对品牌的黏性？覃遵勋认为，除了提高服务态度外，还要创造与消费者对话的环境。

　　而大地影院正是针对这群时间碎片化的人群，打造了情景化的空间，让电影剧情、音乐、角色融入其中，面对面地告诉消费者，从而引发消费者的留恋，甚至引发二次、多次消费行为。正如覃遵勋所言，只要能延长消费者在购物中心的停留时间，就已经衍生出了影院的附加价值。

沙龙嘉宾合影