大地影院覃遵勋：主力店应考虑消费者核心需求 创造互动环境

　　3月30日，《赢商网城市沙龙·四川》2017年第二场活动在成都奥克斯广场五楼格格嫁到婚嫁体验中心如期举行。本次沙龙邀请到了多位主力店品牌嘉宾，围绕“购物中心谁做‘主’？主力店有话说”这一主题展开交流，并针对怎样的购物中心最受主力店青睐、当前环境下主力店面临哪些发展困境等问题进行了探讨。

　　其中大地影院集团拓展中心西南地区负责人覃遵勋认为，目前影院是购物中心的标配主力店，但由于行业内品牌众多，也存在一定程度的乱象。

　　主力店应从消费者核心需求出发 较一般门店成本压力更大

　　覃遵勋称，目前主力店都位于高楼层，但高层的品牌会有人流量无法导入的问题。而对于影院来说，行业中所有品牌都在做主力店，之间的价格竞争也是比较激烈的，这会导致消费者对品牌的黏度降低。

　　另外，大地影院从2005年开始进入市场，两年后就开始研究影院、电影未来在哪里。覃遵勋称，90年代突出的互联网概念，将消费者碎片化、年轻化了，连影院售票主力渠道也开始偏向互联网，服务数字化解决了行业发展初期的问题。

　　“现在很多品牌没有弄清楚是谁做主的问题。”覃遵勋指出，消费者始终是主力店的主人，购物中心引入的业态、品牌，所有的产品设计都要回归本质，围绕消费者解决最根本的需求，而不是一味地追求更大的规模、更先进的技术。

　　大地影院集团拓展中心西南地区负责人覃遵勋

　　“就如同大地影院最初进入市场采取的拓展模式，是为了满足消费者最基本的诉求，从一线城市到三四线城市蔓延。迄今为止大地影院大概在全国签了700多家项目，拥有2000多个荧幕。除了西藏，国内其他地区均有大地的踪影。”

　　影院的面积多是用于建设放映厅，而营业的时间也会比一般门店更长，但人气淡季时期所承受的租金、物业、水电无形之间也会导致运营成本的增加。

　　现在很多人认为，电影院在购物中心里是充当着吸引人气的角色，那么就应该提高影院及周边业态的租金。覃遵勋认为，这种观点是错误的，没有看到影院面临的瓶颈，一味抬高租金，反而会做死这个业态。“现在有些电影院最高租金可以达到200元/㎡，但做一个月只能转卖，甚至赔本。对于那些看中电影院火爆的投资者，不能只看到‘吃肉’，而无视‘挨打’。”

　　影院主力店均陷入“同质化”尴尬局面 应创造与消费者“面对面”的环境

　　而今电影院满大街，市场进入了更多的“分羹者”，行业混乱带来的是更严酷的竞争——很多品牌在经营期间就因续航力不足“死掉”，只剩下几个资金较为雄厚的品牌，剩下的能力、资金稍弱的品牌该如何发展？对于已经发展十余年的影院来说，目前面临的问题是严重同质化。

　　“电影院成为购物中心的标配业态，现在很难找到没有配备电影院的购物中心。”覃遵勋认为，电影院在市场中是供过于求的，对于消费者来说选择面太广，但所有电影院放映的内容其实基本一致，同质化严重、内容难以筛选成为所有影院必须面对的最大瓶颈。

　　“由于没有分级处理或细分化内容，消费者对于深涩的电影难以理解，对于千篇一律的电影又具有‘选择恐惧症’。”覃遵勋坦言，在当今多元化的市场背景下，单一的业态无论在线上线下，都很难发展。而服务业态要从消费者核心需求出发，在这一点上，电影院和超市的功能是一样的——那就是逗人开心。

　　所以在内容选择限制的前提下，影院只能从其他方面增加体验感，突破口就是消费者的二次消费行为。对于影院来说，消费者的消费行为都会停留在购票观影这个层面，尤其是互联网购票平台的推行后，消费者缺乏与影院的互动。

　　看电影的消费群体普遍为年轻人，同时也是时间非常碎片化、消费潜力逐步增长的人群，要如何找回消费者并增加他们对品牌的黏性？覃遵勋认为，除了提高服务态度外，还要创造与消费者对话的环境。

　　而大地影院正是针对这群时间碎片化的人群，打造了情景化的空间，让电影剧情、音乐、角色融入其中，面对面地告诉消费者，从而引发消费者的留恋，甚至引发二次、多次消费行为。正如覃遵勋所言，只要能延长消费者在购物中心的停留时间，就已经衍生出了影院的附加价值。

沙龙嘉宾合影