荷苗小剧场钟正国：客群共用 偏爱连锁区域型购物中心

　　3月30日，《赢商网城市沙龙·四川》2017年第二场活动在成都奥克斯广场五楼格格嫁到婚嫁体验中心如期举行，本次沙龙邀请到了多位主力店品牌嘉宾，围绕“购物中心谁做‘主’？主力店有话说”这一主题展开交流，并针对怎样的购物中心最受主力店青睐、当前环境下主力店面临哪些发展困境等问题进行了探讨。

　　嘉宾合影

　　其中，成都东方文商企业运营管理有限公司总经理助理兼投资发展总监钟正国认为，小剧场作为购物中心的一个新兴业态，将成为购物中心标配的趋势越来越明显。他表示，能增强现场亲子体验、突显内容差异化、具有消费黏性的小剧场业态，更倾向于选择连锁区域型购物中心。

成都东方文商企业运营管理有限公司总经理助理兼投资发展总监 钟正国

　　小剧场将成为未来购物中心标配 倾向连锁区域型购物中心

　　在钟正国看来，小剧场作为购物中心内比较新颖的业态，能帮助购物中心解决不少问题。

　　一是现场体验感。“小剧场座位数相对较少，演员和观众距离近，演出互动多，亲子体验性强。”二是解决差异化。“区别于电影，每个购物中心的影院同一时期演出的内容是一样的，而小剧场的演出内容只有在小剧场所在的这个购物中心才有，而且真人实景演出的一部剧的不同演出场次，观众的体验也不一样。”

　　此外，钟正国表示小剧场还能为购物中心带来多频次消费的客群，提供更多消费粘性。“我们的目标客群是2-8岁的小朋友家庭，会形成一拖二或一拖四的家庭式消费。”他还提到，小剧场通过年卡无限次观看的消费形式，可以实现多频次的消费。“小朋友对于喜欢的东西会反复看，家庭就会在购物中心停留更多的时间，带动衍生业态，形成多循环消费模式。”

　　随着体验和消费的升级，不少新开购物中心都会配置集客能力非常强的剧场业态。在钟正国心中，什么样的购物中心才够理想？他表示，小剧场拓展的面积一般在1500-2000平米之间，更倾向于连锁区域型购物中心。“首先选择的是物业条件，剧场和其他业态不一样，我们在层高和柱距上有一定的要求，甚至需要提前定制。”对于为何选择标准是连锁区域型购物中心，钟正国解释称，荷苗小剧场的核心竞争力是剧目内容ip的打造以及剧场运营管理，“剧场工程建设并不是我们的强项，选择连锁购物中心可以保证定制化的快速开店形成连锁效应，迅速提升市场占有率和美誉度。”此外，他认为，儿童消费业态布局在周边社区或幼儿园集中的区域，不仅目标客群比较精准，家庭观剧的交通成本也相对较低。

　　异业合作客群共用 以衍生服务提高客群粘性

　　钟正国相信，类似荷苗小剧场的儿童业态进入购物中心作主力店，和其他业态并不存在竞争关系，除了引流之外，还可以形成产业链的整合以及异业合作。

　　钟正国介绍，除了观剧外，小剧场还能为消费者提供多种服务，包括戏剧教育、艺术培训、艺术团巡演等。“除了考级培训的目的，80后这一代家长在对于小朋友的教育上，更希望他们能有展现才华、上台演出的机会。”钟正国表示，通过一种资源的多种利用，可以把客群的产业链延伸，提高消费者黏性。“这个产业链是打通的，小朋友看了剧后，还可以参加培训，最后参与到演出给家长和亲戚朋友看。”

　　在演剧之外，钟正国表示小剧场可以和异业机构合作，双方共享人流的同时还能丰富为消费者提供的服务。“荷苗小剧场2月在东郊记忆有一个关于儿童爱护牙齿的剧《鳄鱼科特拔牙记》，我们就通过异业合作的形式邀请了牙医机构为小朋友进行免费牙医诊断。”他认为，通过这样的合作，荷苗小剧场提高了对客户的黏性和附加值，异业机构则面向精准客群进行了营销宣传。

　　事实上，在钟正国看来，小剧场和异业合作的方式多种多样，甚至可以实现软性广告植入、活动形式植入等。但他同时认为，这些合作更多的需要购物中心作为主体来进行整合。“荷苗小剧场未来也会更多的为购物中心的剧场空间提供委托经营管理业务，输出内容ip和管理经验，为购物中心聚集人气、营造亲子体验氛围，实现异业商家的整合联动。”