两亿新中产成为消费新主力 未来只卖产品不能说事儿

　　当下，生活方式的迭代速度越来越快，年轻的85、90后正成为社会主要消费群，消费行为趋向个性化，追求品质生活。他们所代表的“新生活方式”浮出水面，并且不断演化出更新的内容。围绕他们的生意，也逐渐形成。着眼于未来发展的企业，就必须洞察他们的消费趋势，并作出及时调整策略。

　　1、年轻，80、90后为主力军，25-40岁的人群占比高达61.4%；

　　2、教育背景良好，本科以上学历占比59.7%；

　　3、多居于国内一、二线城市，年收入在10万以上；

　　4、追求有品质、有态度的生活。　　 

　　以上是中国新中产阶级的四大特征。据统计，新中产阶级群体目前人数已经超过2亿。在消费升级过程中，他们的消费模式呈现着哪些特点？产生怎样的消费趋势？品牌又该如何根据新中产阶层特点做好市场？　 

　　“物美价廉”不能说服新中产

　　私人定制成趋势

　　新中产崛起带来的最大冲击莫过于，“物美价廉”大批量生产的产品已经无法讨好新中产，他们与上一波中产60、70后的需求完全不同，不仅需要高品质的产品，还要追求健康、绿色环保，并且具有个性化，能体现80、90的个人品味。

　　仅仅是廉价的产品不再会是新中产阶级主要的消费产品，而是私人订制、个性品牌和高性价比的高质量品牌将成为主流。其中，最典型的品牌就是“例外”。Ta是中国现存时间最长亦是最成功的设计师品牌。无论是"例外"这个名字本身，还是采用镜像处理过的品牌标志，都给人一种特立独行，与大众潮流截然不同。

　　从"例外"这个品牌受热捧，我们可以看出，未来品牌的发展，无论是产品还是服务，都将为消费者量身打造，产品个性化和差异化在供给大于需求的今天成为消费者选择的理由。

　　“高大全”不能说服新中产

　　专注细分市场是王道

　　社会交往愈加频繁，各种交往的质量和目的都表现出不一致，消费选择也会带有倾向性。另外，随着新中产阶级消费模式渐趋于自主和个性化，他们的消费经历从“必需”型消费到“享受”型消费的转变。他们更愿意为针对性的产品解决方案买单，更加相信专业的力量。因此，因此“全功能性”的万能产品未必会引起他们的兴趣，细分市场成为当下消费升级的新趋势。

　　尤其在餐饮领域，特色细分餐饮被推向行业舞台，成为当下的餐饮新出路，整个餐饮从原始平衡状态正踱步进入另一个新常态。餐企越来越注重人性主义，能从多个角度关心人们的需要，而不再是一味的埋头做菜。

　　因此，越来越多餐饮企业设立副牌或单品店，比如外婆家，旗下有针对高端物业打造的金牌外婆家、以蒸菜为主题的蒸年青、针对高端消费群体的宴西湖等品牌；而遇见小面、桃园眷村、喜茶等餐企则是针对餐饮领域某一单品进行细分而开设的餐馆。

　　为什么会有这种趋势的发生？简单来说，第一，消费者的口味越来细分，大而全的餐饮看似满足所有消费者，实际上却让追求差异的吃货们印象不深，单品爆款是一种趋势；第二，年轻消费者中，对于体验的要求更高，笔者刚提到的副牌或单品店都是非常注重顾客的体验与互动；第三，经济下行，成本问题让开大店的压力越来越大，设副牌，走小店面经营路线更为灵活。

　　“颜值低”不能说服新中产

　　注重环境空间打造为关键

　　尽管受到电商的冲击，实体经济和零售行业并没有被打垮，而且人们对于消费体验的需求反而比以往更加强烈。而反馈到新世代中产阶级，他们更为注重消费升级后实体门店的环境空间打造。

　　服装品牌“例外”创始人创立的方所、起家于贵州，发迹于重庆的西西弗书店、飞马旅投资的言几又、文艺小资圣地苏州崛起的猫的天空之城、知名文化人许知远创立的单向街、海派书店代表的钟书阁……这些书店纷纷成为这个新消费主义盛行的时代崛起为新零售的代表。其中，ta们对生活方式体验空间的打造功不可没：依靠书的气质的选择，空间里内容的营造，以及精心挑选的商品，从而营造出一种新的消费场景“你来我这里消耗时间，不只是选择了一种货品，而是基于你选择的货品和停留的空间，你就选择了属于你的生活方式”。

　　而目前，新中产阶级所倾向的，就是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，更注重消费者的参与、体验和感受，对空间和环境的要求也更高的商业形式。

　　“只卖产品”不能说服新中产

　　情感文化消费发展必火

　　未来实体商业靠什么吸引新中产阶级？科技、体验、设计、服务还是其它？

　　答曰：通过营造情感文化获得客流，引导消费场景产生。

　　实体商业正处于重新崛起的转折点，随着主流消费群体转变为新中产阶级，零售商业的核心已从“价格”导向转向为“体验”导向，消费升级的本质从“交易时代”转向“关系时代”。他们对非必需品的消费比重越来越大。关于艺术、旅行、音乐会等文化含义较为凸显的品牌，在情感的传递中给他们带来更多满足。另一方面，新中产阶级特别喜欢有故事的产品，因此将文化内涵融入到产品的品牌，更容易引发他们的共鸣。

　　以野兽派花店为例，顾客将自己的情感故事告知设计师，然后设计师将故事转化成花束，每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。另外，品牌所选用的花束绝不是市场上常见的，而是进口花卉品种经过精心雕饰之后，针对不同的人群、送花与收花人的心境，起上颇有文艺范儿的名字，包装完成的花束。

　　这是一个圈层消费时代，个性化定制、有故事的品牌是一把利刃，直插圈层的核心。越来越多的年轻人愿意为情绪、感官买单。这是一个感性的过程。同样，这也是一个消费态度的迭代。而对于野兽派而言，花不再是一种产品，而是被赋予故事，是送花人感情的表达。而收花人收到的不仅仅是一束花，而是一个故事，而他们自己，则是这个故事情感的主角。　 

　　得新中产阶级，得天下。无论是新零售，还是消费升级，国内的新中产阶级的生活方式正带来一场消费革命。因此，在未来的国内市场竞争中，服务好新中产阶级群体，这是所有品牌都需要思考的课题。否则，新零售和消费升级，都是看上去很美的“错过”！