银泰商业退市了！阿里巴巴掌舵后的功能与定位小猜想

　　（赢商网报道）银泰商业退市后，定位是否会发生变化？它的变革能否给业界带来新的样板？阿里掌舵银泰商业后，马云将有什么动作？将如何利用线上的互联网生态系统来重新组织线下实体购物中心？

　　猜想一：银泰商业“新”定位

　　阿里巴巴CEO张勇表示：“银泰是阿里巴巴进行零售商业线上线下融合创新的平台，在实体经济和数字经济融合时代，如果说阿里巴巴是空军，那么银泰就是陆军，陆空形成一体化力量。”

　　可以理解为，银泰将正式作为阿里进军线下布局“新零售”的载体，将重构“人”——用户营销、“货”——商品运营、“场”——商场三方面，把传统百货从一个“坐商”变成“行商”，实现人货场的完美统一。

　　当然，“重构”也就意味着利益的重新分配与洗牌。对此，银泰商业首席执行官陈晓东在公司2016年业绩发布会上也明确指出，“三年前，阿里入银泰，我们选择和互联网结合的路径。其实结合对线下的要求和挑战是挺大的，线下已经发展了多年，线下利益链条被固化，而互联网的结合不仅涉及到技术方面，也要对现有的零售供应体系进行重构，这就关系到原来的利益主体。”

　　猜想二：天猫进军线下，开新型店铺

　　退市后，双方线上线下进一步融合，可以推动阿里巴巴更多的“淘品牌”进驻银泰实体店落地。淘宝和天猫上经营着的数千万种商品未来都可以到线下拓展，开设体验店和服务平台。

　　目前，银泰商业与阿里巴巴也在打通平台方面进一步融合。一方面，银泰商业已支持阿里巴巴平台上的线上品牌于银泰实体店内出售；另一方面，银泰商业已采取措施鼓励银泰线下品牌于阿里巴巴平台上销售。银泰商业专注客户需求，以期透过打通有关客户、产品及服务的线上及线下资料来整合O2O平台。

　　猜想三：创新购物中心模式，增加服务、娱乐等功能

　　银泰曾表示：“未来银泰与阿里巴巴合作的新购物中心会改变传统的动线设计与商场场景布局。我们都要用互联网思维来进行实体商业运作，比如百货店内的所有品牌都要结合数字化，可以进行手机排号，数字化积分兑换和数字化促销等。同时我们也会适当降低服饰招商比例，提升具有体验式功能的儿童业态和娱乐业态比例。甚至我们现在还在与华谊兄弟谈合作，希望未来可以做商业地产与娱乐地产相结合的互动式新项目。”

　　银泰商业年报显示，截至2016年12月31日，银泰商业经营和管理的共有29家百货店及20个购物中心，总建筑面积达330万平方米。

　　包括位于浙江省内各主要城市的20家百货店及11个购物中心、位于湖北省的6家百货店及2个购物中心、位于北京的1家百货店、位于安徽省的4个购物中心、位于河北省的1个购物中心、位于广西省的1个购物中心，以及位于陕西省的2家百货店及1个购物中心。

　　按照此前计划，未来银泰商业门店的扩张会更多倾向购物中心，而阿里巴巴能够提供的这些技术支撑，必定对其规模扩张产生一定的积极效应。

　　猜想四：全面数字化

　　马云反复强调，未来将从互联网的时代进入到数字时代，银泰未来的商业或许也将在这方面成为急先锋。在新业务的开发、单品管理的实施以及在营销推广、库存物流等各方面实现数字化的转化，从而推动经营效率的大幅提升。

　　按照陈晓东的说法，他设想的银泰商业未来，“我们觉得它应该是一个商品数字化的东西” 。

　　营运层面，银泰已经用技术手段对线下门店进行调整，银泰商业在两三年前就开始实施全国的商场装置商用级别最高的WIFI系统，“正在做的，是把线下业务数字化，包括商品信息、会员信息、与会员的沟通以及运营层面，都要数字化”。

　　此外，为掌握消费者的数据，从2014年开始，银泰开始在武林店做单品管理试点，要求所有柜台开电子票，前提是所有商品数据都要输入到系统里。

　　内部统一认识后，并做了三年的准备工作后，银泰试图把商场里4000万个SKU（库存量单位）数字化，导流到线上平台。