如何抓住调整机遇,抓准消费痛点,加强运营“内功”?
2017年8月23日,由赢商网主办的以“调整时期的佛山商业破茧之道”为主题的2017赢商网城市沙龙佛山站,在佛山岭南天地乐匙餐吧精彩上演。
沙龙现场合影
在沙龙现场,广州市乐漫文化娱乐有限责任公司CEO邱文烁表示,吸引80、90后消费群体品牌商和购物中心相配合,乐漫文化通过对产品生命力、客群精准营销、综合运营能力三点来抗衡同质化,并与商场相互结合,达到1+1>3的效果。
据悉,乐漫冰雪王国是乐漫文化娱乐旗下以冰雪+强IP为主题的首个室内家庭娱乐体验品牌,产品以“乐漫家(+)”为规划设计理念,以“冰雪城”及“冰吧”为核心,立体组合娱乐、动漫、影音、零售、餐饮、社交及运营创意于一体的真冰雪家庭文化娱乐体验中心,打造梦幻真冰雪嘉年华,充分满足顾客畅玩梦幻冰雪世界的想象与期待。目前,该品牌在全国的首家概念店已在广州运营,2017-2018年将打造15家旗舰店,全面布局覆盖华南和西南地区主要城市。
三点优势抗衡同质化
作为品牌商,如何吸引80、90后这批客户群体?邱文烁认为,第一需要跟商场的定位相匹配。这就需要对商场的整体定位和附近客群进行分析。其中乐漫文化品牌在进入佛山,也会对品牌在佛山的定位,包括客群、消费、未来的市场以及定价等都会进行整体分析。
“根据市场分析找到跟我们差不多定位的商场,这是我们做的第一个功课。”邱文烁透露,不同的商场有不同的细分定位,不是说每个品牌都适合进每个商场,也不是每个商场都能造就一个品牌。
具体到乐漫文化娱乐旗下的乐漫冰雪王国,“新奇特”的特点,从一定程度上跟其他儿童体验业态进行了差异化运营,具体表现为产品生命力、客群精准营销、综合运营能力三点。
产品生命力对于乐漫而言就是冰雪,要打造冰天雪地的环境,在冰天雪地打造游乐王国,其中冰雪的主要原料就是水,成本非常低,这不仅是乐漫冰雪王国强生命力的基础,也是很重要的特点、优势。
而对客群营销、营运能力的分析,乐漫很重要的一点就是强调:产品、运营。邱文烁认为,产品要优于市场上很多儿童业态,也是乐漫文化追逐的一个目标。
广州市乐漫文化娱乐有限责任公司CEO邱文烁
儿童业态客户群体也可大跨度
当有了好产品之后,如何做营运及深化,如何让品牌效应呈现出来?邱文烁透露,更多就是营运能力。营运能力包括前期的选址、拓展、设计、施工、管理、市场、运营、资本。目前,乐漫文化娱乐已引入一系列战略合作伙伴,包括赢商网、汉博、大象艺术等等,“我们更多以一个合作姿态去整合市场上优秀资源,综合考虑80后90后的需求,针对他们的需求做出更好的产品及营运方案。”
80后现在最多就是家庭用户,而90、00后在乐漫看来主要是年轻群体,他们追寻更多就是快乐、无忧、潮流。乐漫目前也是分两条路在走,提出“乐漫家(+)”的概念,主题是冰雪王国,方向可以是“+儿童亲子”或是“+潮流时尚”的业态及IP整合,这样使得客群跨度很大,小到很小的小孩,中到年轻人,老到没有见过冰雪的老人,都会想去冰雪王国里面体验一把。
如何做到1+1>3?
在商场结合方面,如何达到1+1>3?邱文烁透露,乐漫通过引入两个很重要的战略合作伙伴,一是北京粉丝科技、二是深圳萌奇文化,通过战略合作伙伴把强IP、消费场景、环境氛围带到商场里,乐漫冰雪王国每家门店每年都会举办两场大型活动,无形中可为商场带来巨大的客流,这就是邱文烁提到的1+1>3。
邱文烁强调,乐漫文化娱乐坚持的一点并不是做儿童的东西,而是做给有童心的客户,乐漫冰雪王国想把这些东西带给每一个有童心的人。
所以,乐漫冰雪王国也将在今年、明年积极拓展佛山。邱文烁透露,目前乐漫文化已积极接触包括国瑞升平、佛山创意产业园、万达广场、新凯广场等在内的商场。
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