东方之门马文隆：求新求变 商业地产行业唯一的不变就是变化

　　8月24日，由赢商网江苏站主办的以“以变应变——新商业时代的生存之道”为主题的城市沙龙，在位于在沿太湖一公里的生态保护区内，与江苏省园艺博览会仅几步之遥的初见书房丨森林的秘密店圆满举办。

　　东方之门副总经理马文隆在此次沙龙对话中，就科技日新月异的发展对商业综合体的提档带来无限的可能和空间，围绕线上线下融合发展成为趋势，购物中心将如何重构自己的“人、货、场”？ 阐释了自己的观点。

　　马文隆表示，在商业地产行业中，唯一的不变就是“变化”，这已经是行业内大家的共识。不管是迭代的变革还是细微的变化，真正的推手就是效率的增长。在求新求变的过程中，可以看到的是未来我们大家创造的价值会更多，带来的变化也会更大。不论商业地产的行业如何发展，或者说购物中心未来会以什么样的方式去呈现，都离不开体验的变化和效率的提升。

　　观点一：关注购物环境和物业条件

　　站在苏州传统商业的逻辑上，马文隆觉得有两个问题不论是在筹备阶段还是运营阶段都应该得到大家的关注，那就是购物环境和物业条件。马文隆表示苏州的购物环境和物业条件绝对还有很大的提升空间，以苏州园区的永旺为例，里面虽然没有什么高档品牌，但是从个人角度看来，这是一个非常吸引人的项目，因为它的设置、规划、动线的布局上都有亮点。

　　首先它的停车场设置在一楼，这是消费者很喜欢的，而且楼下的停车场出入口非常多，挑高很高，标注做得非常清楚。其次它把餐饮的动线和零售的动线规划的非常科学，洗手间的设置也非常好，这些细微的变化都给项目起到了加分作用。

　　观点二：充分考虑新一代消费群体在物质层面和精神层面的需求

　　第一从业态方面考虑，新一代的消费群体越来越注重精神层面的需求，例如cosplay业态，可以说是购物中心内部一个新兴的业态，这个业态越来越吸引消费者，所以它就有存在的必要。

　　第二从品牌方面考虑，与品牌的互动也越来越能反映消费者的物质精神需求。例如潮牌和儿童品牌，这两个方面都是大家非常关注的，从数据上可以看到，有些一、二线城市的购物中心，儿童业态的坪效有的已经超过了潮牌，这个是值得我们思考的，所以从我们的角度出发，不仅要引进儿童品牌，还要引进更好的儿童品牌。

　　观点三：互联网+环境下智能化的优势

　　智能化是互联网+的一个表现方面，站在投资者和经营管理者的角度来讲，智能化最终的目标可能是以资产价值体系去表现的。马文隆用连接和服务两个词来形容购物中心内部的智能化技术，站在运营的角度上来讲，智能化可以很好地化繁就简。例如智能化技术运用在购物中心的停车系统中，可以改善停车的效率，提高停车速度；另外一个就是智能导视，主要负责信息的发布、导购指引；还有蓝牙、无线等技术手段可以做到二次营销，粘性消费等。