背靠阿里巴巴数据的“家时代”能革新家居行业吗？

　　新零售的火烧得正旺，当然也烧到了家居这个万亿市场。

　　在今年之前，线上线下的家居消费场景还是割裂的，线下价高款旧，线上粗制滥造。但这种情况正在改变，想象一下，淘宝天猫上有海量的生活家居产品，涌现出不少优质原创品牌，如果能通过数据手段选出好产品，建一座新零售体验馆，让消费者在线下“逛天猫”，不是很好吗？

　　9月22日，由阿里巴巴云零售事业部和HOMETIMES家时代共同打造的智能家居体验馆在杭州落地，第一家店500平米，销售家居、3C、洗护等生活家居用品。

　　从模式上看，HOMETIMES家时代（以下简称家时代）是一个渠道品牌，和传统家居零售店相比，去除了中间商、代理商等环节，直接对接淘系品牌商。同时利用阿里数据选址，加快开店速度，把店面都开到主流商圈。

　　这样的做法，试图解决传统家居零售行业的几个痛点：1）线下零售利润不透明、分销渠道层级过多，性价比不高；2）线上产品质量参差不齐，缺乏体验；3）大件家居、家具产品复购率不高，门店多在偏远地区。

　　实际上，不少人都在尝试革新家居行业，比如网易严选的ODM模式，造作的自品牌模式，都属于重模式。家时代选择的则是相对较轻的模式，不承担后端生产，在数据帮助下能低成本地选品和试错。

　　具体来看，家时代采用的是数据+人工选品。阿里方面提供一个数据团队支持，家时代则有一个买手团队，数据用来把控品类和大方向，买手团队把控产品的原创设计、审美。目前可用 SKU 有 1600 个，家居产品占 70%，大件家具占 30%。不少设计曾获得红点奖，也有不少高性价比的 ODM 品牌，比如HEY的生产商做的椅子。

　　线上品牌的加价倍率不高，但在家时代还能保证线上线下同价，这是为什么呢？创始人李超告诉我，品牌愿意让利，首先因为家时代帮助他们节省了流量费用，客服、售后等电商运营成本；其次，由于家居消费注重体验，线下能向线上引流；另外，家时代帮助淘品牌规范质检等各项指标，帮他们弄清如何做品牌，有助于淘品牌落地更多线下渠道。

　　看完了上游选品，接下来看下游的店内体验、店铺选址。在家时代 500 平米的店里，各类商品采用分区域、场景化的展示方式。

　　李超认为，家时代的消费场景恰好解释了什么是新零售：1）全渠道的售卖方式，包括淘宝、微商、京东、自有APP、线下门店；2）全维度的购买方式，可以无人收银、现金、 刷卡、支付宝、微信、Apple Pay；3）全体验的感受方式，店内有5个99寸的互动屏，支持多点触控、多人同时下单；用户可在线下扫码进入线上购买，也可线上购买自提。线上线下不仅相互引流，也可共用所有零售数据。

　　在拓店方面，李超认为团队具有两方面优势。首先，团队有多年零售经验，有足够的商业地产资源，了解商业地产的痛点——同质化严重，需要重体验能引流的业态；其次，天猫可以提供店铺选址的数据支持，帮助他们分析商圈周围的人流情况、年龄、性别构成等。家时代计划明年在全国开设15家门店。