互帮国际第四代产品即将问世 更多维度获取零售数据

　　实体零售与电商之争已有10年之久，轰动一时的“马云王健林对赌一亿”的赌局，至今仍被人津津乐道。但其实，电商对实体零售的冲击不仅是购物方式的转变，更重要的是它能够精准地掌控线上的零售数据。

　　如今，科技革命席卷而来，面对线上的冲击和线下的同质化困境，越来越多的商业渴望借助大数据来辅助资产管理。但如何精准地收集到零售企业需要的零售数据，并有效地辅助商业地产商做资产管理，成为行业的难点。

　　精准收集零售数据成为行业难点

　　众所周知，过去十年商业地产呈现井喷式发展，整个行业都处在“规模竞争”的环境。那时候，地产商对信息化还不够重视，获取客流数据的手段更多的是靠保安或楼管在每个主流出入口数人数。

　　最近三年，随着线上线下的竞争加剧，以及消费升级的到来，消费者越来越看重个性化和体验式消费。而消费行为和消费场景的快速变化，使得商业地产商对消费行为等数据愈加渴望。

　　一位业内人士谈及对数据的态度时称，如果无法对消费者画像进行更准确的描绘，那么营运者就无法知道消费者所想，更无从针对目标客群做更多个性化的营销。因此，商业地产商在差异化竞争时，越来越依赖数据的支持。

　　但与传统的百货统一收银获取销售数据不同的是，购物中心单店收银的模式让零售数据具有一定的不可控性和复杂性。同时，数据的单一也使得企业想要做深入零售数据分析有一定的难度。因此，商业地产商迫切地希望通过可操作的方式，获得更多零售数据来获知消费者行为。

　　作为在零售数据方面有7年经验的技术服务商，北京互帮国际技术有限公司（以下简称“互帮国际”）这些年一直在探索如何提供可落地的技术支持。

赢商网专访了互帮国际副总裁付闫筱博

　　7年来，专注零售业数据

　　北京互帮国际技术有限公司是全球首家应用零售数据外挂式对接技术的公司。产品线以销售数据实时分析为核心，承诺在不改变零售业POS软硬件的前提下，帮助客户轻松完成销售数据、支付数据、消费行为数据的收集和对接，让ERP、CRM、客流分析、移动支付、凭证核销等的实施与应用变得触手可得。

　　从2010年创立至今，互帮国际已经走过了7个年头，产品线包括数据采集、移动支付、社会营销等多种解决方案。

　　“事实上，我们的产品是打通了购物中心中的‘人货场’。首先消费者通过移动支付形成销售数据，然后品牌商通过零售数据对货品进行调整，最后购物中心通过品牌商的零售数据形成消费者画像，这是一套完整的体系。”北京互帮国际技术有限公司副总裁付闫筱博（以下简称“付总”）介绍说，互帮国际的所有产品，都承诺在不改变零售业POS系统的情况下获取数据。

　　在9月份赢商网西南峰会上付总也针对零售业收银领域展开精彩演讲，总结零售业收银领域四字经：简全变定，从技术角度阐述精准数据在零售业的重要地位，介绍互帮国际七年来为联结一切数据可能所作的努力与探索。

　　“简全变定”，互帮国际致力联结一切可能

　　所谓“简”，就是互帮国际为购物中心或店铺提供实施简单、系统安全、无缝对接可追溯的解决方案。如酷睿（Counect REAL），是零售业销售数据实时分析解决方案，它可采集POS 机发向打印机的每一笔数据，从中解析出来商场所需要的交易信息，为商场的经营状况分析、租金分成、大数据的整合等提供基础。

　　所谓“全”，就是将商业体的完整数据和消费者个性化、沉浸式购物体验进行有效整合，满足消费者的真正需求。如酷点（Counect SPOT），则是O2O闭环营销解决方案，它适用于支持第三方线上线下互动应用。零售业商家及品牌制造商、数字营销提供商、移动营销服务商等营销公司，可通过酷点实现消费者推广。

　　所谓变，指的是为每一个独特的消费者提供个性化营销，致力做到“当消费者刚好需要购买某件商品时恰逢商品促销”。例如：团购及电子优惠到店确认、在线购买店内取货、电子会员积分消分、线下活动线上分享等O2O 应用。

　　所谓“定”，指的是零售业升级转型是必然结果。随着智能手机、移动互联网的普及，以及互联网电子商务的O2O浪潮，零售业业主们的思维模式正在逐渐发生转变，未来的零售业必然是往精细化、差异化经营，一方面将利用设备降低人工成本，另一方面也会引进高科技产品以增加消费者体验，帮助门店经营者做到集约式的管理。

　　未来，零售将逐步进入智能物联时代，互帮国际希望利用科技革命，实现跨渠道融合、为消费者提供智能化消费体验，为购物中心和商家提供经营决策的大数据支持。

　　新品iCUBE，多维度打通零售数据

　　当下，整个商业地产都在“推陈出新”，而商业创新无非就是人货场。要做好这三点，很重要的一点是经营好社群和会员关系，从而提高客户黏度和消费频次。因此，零售企业非常渴望通过最专业的数据抓取，来获得想要的信息，因为这样才能更清楚地识别顾客，更清楚如何为他们做好服务。

　　但事实上，虽然探针技术、POS机、Wifi统计等单项技术已经被普遍运用，但所有的零售企业仍面临着非常大的挑战。

　　很多的运营方都表达过这样的困惑，运营者与顾客的关联还停留在电话号码、微信、QQ等联系方式上，对于“人长什么样、多大年纪、家住在哪里”等消费者画像很难掌握。

　　商场虽然能收集到单项的客流数据、销售数据，这些数据如何建立一个体系，从一个小的POS点到客流统计、WiFi统计再到移动支付，将所有消费行为的数据都联结起来，在硬件和软件配套上实现客户智慧购物体验的提升。

　　10月19日，互帮国际将在深圳发布第四代产品——iCUBE。新产品在客流、租金、销售、支付、坪效、会员、消费者画像等多维度的数据获取上，它不仅能让消费者购物更加便捷，而且能帮助商场从业人员做到智慧运营，非常值得期待。