天虹王涛:数据成为零售企业越来越重视的决策依据工具

　　以变应变，趣创商业新主场！2017年10月19日，由赢商网主办的2017年中国体验式商业地产发展论坛，由互帮国际冠名的主题分论坛——新零售数字化商业趋势论坛在深圳福田香格里拉酒店隆重开幕。在本次分论坛上，围绕“未来零售形态的发展机遇”这一主题，新城、奥买家、蓝润、天虹、龙盛的各位嘉宾开展了一场精彩的高端对话。

　　在对话中，天虹商场股份有限公司超市事业部副总经理兼sp@ce总经理王涛分享了对于新零售和大数据应用的独特理解。

　　其表示，天虹对于新零售的诠释包括三个方面：

　　1.新零售即新商品，天虹旗下有超市、百货，对于超市来说新商品就是全球好商品，包括比较匹配目前人们生活方式的生鲜商品，以及体现年轻人生活方式的产品。

　　2.新零售即新业态，过去两三年天虹推出了针对不同的人群、商圈、市场的新业态，超市方面就有天虹sp@ce，百货方面就有针对90后年轻群体的天虹顾家等新业态。

　　3.新零售即互联网化，从2012年开始，天虹就在零售业最早推出微信服务号，后来又开发APP等业务，现在聚焦的是APP，让APP成为整合线上线下载体的平台，以此推进新零售。

　　王涛坦言，数据是天虹越来越重视的一个工具，以及能够给他们提供一些决策依据的工具。比如说在超市经营里就有“陈列决策树”的说法，在深圳的30多家天虹超市里，对于油这个类别都是按照油种、品牌、规格的传统逻辑去陈列，但是从获得的顾客数据去倒推分析，会发现门店在中心区以及写字楼片区、社区的或者在深圳关内关外不同的店，顾客购买顺序是不一样的。

　　另一方面，天虹现在主要是以APP来作为整个经营、营销和顾客连接一个非常核心的工具，因为超市里80%以上的商品都已经推到APP上。从中不仅连接了顾客，还获取了顾客的数据，而且还可以把顾客在后台做一些标签。

　　“因此，数据成为现在零售企业非常重视的根据点，而且我们也在想尽办法怎么样更好使用数据，进行分析。”王涛如是表示。