方长斌：人、品质、创新，保利商业发展重视的关键词

　　运营管理50个购物中心、50个酒店、30万间公寓房间、千余个若比邻社区商业中心······这是保利商业到2020年计划实现的目标。那么从房地产市场跨入商业地产行当，保利又要如何实现这一雄伟目标的呢？保利商业副总经理方长斌先生在海鼎第四届商业地产用户研讨会中接受了海鼎的专访并发表了演讲。

　　海鼎专访

　　集团军作战，保利商业关注什么？

　　在专访中，方总表示：人、品质、创新，是保利商业集团化发展中最重视的关键词。

　　首先，保利商业看重“人”的作用。从人才激励方案到人才梯队建设，保利商业一直都在做着努力。同时，保利商业也给予每一位项目总经理充足的平台，以发挥他们的能动性，让他们所拥有的项目管理经验、市场嗅觉、个性化想法，都能成为推动项目成功的催化剂。

　　“品质”则是保利商业集团式发展的另一个重要关键词。比起传统的“规模至上”，保利商业更关注每个项目的品质与其投资回报率。对于项目的效益判断也不再是单一的一刀切，而是对于营运指标不断细化后再进行全面评判

　　针对“创新”这个关键词，方总也就保利商业的创新理念进行了分享：“保利希望持续加大在创新、研究方面的投入，这是因为无论是产品研究、品牌研究，还是消费者研究，都能够为我们未来开疆拓土提供源源不断的支持，这是我们在集团化发展过程中的软实力储备。

　　那么在快速发展的过程中，保利商业又是如何进行集团化管控的，信息化的应用又会对集团式发展的商业地产企业产生多大效益呢？

　　对此，方总表示：集团规模越大，信息化的作用越突出。当集团的项目越来越多之时，我们作为管理者很难再通过事无巨细的直接管理方式，去精准地判断企业的发展情况。这时，海鼎对于商业地产项目数据的整体分析报表可以在总控平台之上直观地反映企业各个纬度的具体情况，帮助管理者进行决策。

　　演讲回顾

　　追求多元化的商业形态，保利商业如何做？

　　就如何另辟蹊径避免购物中心的同质化，方总进行了分享，并对现下当红的购物中心艺术化话题进行了具体的阐述。

　　在保利商业现有的项目中，位于上海徐汇区的保利时光里项目可谓是独树一帜。这并不是因为它的规模，而是“购物中心跨界文化艺术”的独特性。

　　这个精巧的购物中心定位为艺术主题生活方式中心。在总体业态的布局中，创新业态与艺展空间的总面积超过2500平方米，还提供了1800平方米的精匠品牌空间和高端设计品牌社交空间，并通过线上、线下店铺的融合落地，让设计品牌集中呈现、易于分享。

　　除此之外，通过精细化、精准化运营，上海保利时光里每年会为会员提供36场次的主题活动。通过这些新型场景空间的打造，上海保利时光里成功创造了聚客、留客的新途径。

　　艺术、生活体验类的新业态在上海保利时光里的蓬勃发展，实际上也是遵循了“MMM”（Model of  Mall Museum）概念。在这个概念的实施驱动下，艺术节、展览、关联业态消费、艺术衍生业态都被有机地串联起来，形成了一个有趣的、有吸引力的并且可持续发展的艺术自生产体系。这在深层次代表的实际是保利商业推崇的“运维导向”与“策展模式”。

　　在实际操作中，“运维导向”要求管理者通过新思维新资源的介入，打造新产品新品类。从项目的生命周期来看，保利商业希望能够打造一个从纯投入向自造血演进的运作系统。新思维所打造的产品本身就能够吸引，甚至于创造一批特定的参与者，而不是只把打造的场景产品作为购物中心项目中的配套设施。在这整个新产品新品类新场景的打造过程中，购物中心也能随之塑造品牌形象，丰富品牌内涵，进而促进品牌影响。

　　“策展模式”则需要竞赛、展览、活动的搭配三位一体，活动定位需要清晰，但是主题又要丰富多变。目前，在“策展模式”的实施中，上海保利时光里正在竭力打造逛街即看展、消费即交互的消费者体验新概念。

　　在“运维导向”和“策展模式”集中发力下，上海保利时光里的消费者“导入点、黏合点、忠诚点”已经形成了完整的循环：通过娱乐、新奇创意导入客流，再通过“高颜值”的交互体验黏合客户，最后通过参与感培养消费者忠诚度，达到导入点、黏合点、忠诚点的三点合一。以期将消费者转化为艺术观众，激发更深入和广泛的交流。

　　方总的分享让我们看到一家成熟艺术型购物中心的如画的面貌与可期的未来。在此之中，我们还能看见一代商业地产人对于“雕刻”自己作品孜孜不倦的那股劲头。能够陪伴着这些伙伴，在商业地产的市场发展道路中一路前行，并且在信息化、智能化的领域中奉献自己的才能，海鼎一直为之自豪。

　　自2014年起，保利商业与海鼎就已经结下了深厚的情谊。佛山保利水城项目是保利商业合作之船扬帆起航的起点，在后续的合作中，保利商业与海鼎在购物中心、社区商业中心等多种商业地产业态中都有保持长期的信息化方案合作。海鼎购物中心管理软件（HDMALL）、海鼎商业地产管理解决方案（HDCRE）、海鼎收银系统（HDMPOS）、海鼎数据通解决方案（HDDC）等等商业地产各个维度的解决方案，都已在保利商业的项目中一一应用。

　　截止目前，保利商业和海鼎已累计合作了100多个项目。作为专业的信息化服务商，海鼎追求的不仅仅是开拓新市场，更要帮助现有的客户在创新发展的道路中持续前进，用最新的智能化、信息化技术帮助中国商业地产市场健康有序发展。