玫瑰太太:专注孕产妇护理 从高颜值门店到服务全覆盖

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2017年12月14日09:15来自:赢商网上海站 叶苗苗
核心提示:只专注提供孕产妇全程护理的玫瑰太太,与市面上的其他品牌相比,有哪些特色?计划未来3年开店300家,底气何来?

  据统计,未来5年中国儿童产业消费规模将增至3万亿,在此背景下,除了婴童市场备受关注外,孕妇这一特殊群体也成为不可忽视的部分。

  针对孕妇的产品及服务也随之受到市场关注,广生行旗下全新品牌玫瑰太太便是其中的一员,只专注提供孕产妇全程护理的它,与市面上的其他品牌相比,有哪些特色?尽管玫瑰太太目前只有3家门店开业,但它计划未来3年开店300家,底气何来?

  在玫瑰太太新天地店,赢商网通过实地走访门店以及采访玫瑰太太负责人郭丹瑜女士,似乎找到了答案。

玫瑰太太

  瞄准市场需求 推出全新品牌

  “玫瑰太太是广生行旗下的新品牌,专注于孕产妇全程护理体验中心”,采访伊始,郭丹瑜介绍玫瑰太太这一新品牌。

  赢商网了解到,以服务中国妈妈著称母婴市场的广生行,倡导孕产妇全程护理,在国内市场已有12年发展历史,代表品牌诞福dacco,更是深受亿万妈妈信赖好评,截至目前,线下产品已经覆盖至全国31个省市地区。

  “诞福dacco已经成为很多妈妈心中入院分娩产后护理、产后恢复首选品牌。在于我们的消费者接触过程中,我们逐渐发现,虽然市场上已经有不少产品提供商,但在产后护理这一领域,针对他们的服务很少;另一方面,随着消费的升级,以80、90后为代表的新妈妈们,对孕产这一特殊时期的消费需求也在改变,除了单纯产品之外,她们也需要一个能够提供专业服务的地方”。

  正是看中这样的市场需求与机会,玫瑰太太品牌应运而生。据悉,玫瑰太太集日本芳香抚触疗法全身心治愈、孕产婴健康护理于一体,引入全球先进技术和服务标准,将崭新的女性生活理念与服务带给中国女性,从而改变孕产护理的现状促进妈妈孕产生活的品质提升。

  广生行也成功地借助玫瑰太太这一品牌,从产品延伸至服务,赢商网了解到,来玫瑰太太门店进行体验的客户,很大一部分是购买了广生行产品的客户,“为更多妈妈提供更好的服务内容,这是广生行创立玫瑰太太这一品牌的初衷,” 郭丹瑜说。

  全程化服务 玫瑰太太吸客“有一套”

  在郭丹瑜看来,广生行之所以能够取得成功很关键的一点是其专门针对孕产妈妈推出的全程产品组合,全程涵盖新生儿的妈妈从孕期到哺乳期这一阶段,彼时国内还没有这个概念。

  玫瑰太太的推出,一定程度上,是广生行再度瞄准市场空白发力的新动作。在消费升级的新阶段,这一次,玫瑰太太又有哪些新的内容来吸引其目标客群?

玫瑰太太

  “玫瑰太太从备孕阶段就开始提供全程服务。据我们了解,目前在市场上真正专门做孕期护理的品牌并不多,这是我们的一大优势;另一方面,我们从日本引进了一整套非常成熟的体系专门做孕期的护理,有足够专业的护理内容来支撑;第三,围绕产妇孕期的心理、身体等需求,我们还有SPA芳香疗法来缓解”。

  据悉,玫瑰太太提供的不仅仅是做一些护理、美容美体等服务,更重要的是还会提供一些专业的育儿之道,以及通过社群打造为妈妈解决社交、心理疏导等需求,“这部分内容一般的美容院无法提供,这是我们的优势”。

  在玫瑰太太门店每周末内都会组织一些线下活动,搭建一个妈妈社交场地,一方面会传授如插花、茶艺等一些生活美学类的技能,另一方面,还会传授一些专业类的育儿知识及新手妈妈心理疏导课程。

  这一系列的优势打造下,玫瑰太太的优势也自然脱颖而出。

  打造高颜值门店 计划3年开店至300家

  走进玫瑰太太无限极荟店,不难发现,整个门店除了小部分的零售区域外,大部分是芳香理疗间。

  200多平方米的门店内,每个细节都体现着玫瑰太太的品牌理念。

  如果不进门店内部,你可能很难将它与SPA这个词联系起来,因为它开放式的门店,透过玻璃看到,暖色灯光与鲜花点缀的店内,让人有想要步入一探究竟的冲动,尽管在商场内部这样一个商业环境中,进入门店后,却很让人很快地安静下来。

  这正是玫瑰太太设计的巧妙之处,在门店外部设计上打破与消费者的隔阂感,同时店内通过舒缓的音乐以及芳香来缓解消费者的紧张感,营造一个舒适的体验环境。

玫瑰太太

  在门店形象设计上,玫瑰太太选用弧形来呈现,“有点像S型也有点像八卦图,实际上它是仿造孩子在妈妈肚子里的形状”,门店灯光设计上,玫瑰太太在前区公共空间与护理区有所区分,“公共空间会比较明亮,进入护理区,灯光相对来说会比较暗,这也是为了舒缓妈妈的压力的焦虑”。

  尽管门店内有部分产品出售,但玫瑰太太整体仍是以体验为主,“零售只是一个附加部分,主要是展示产品,让消费能够进一步了解我们的产品,可以通过线上等消费渠道更便捷地购买我们的产品,线下门店能够在体验方面提供给消费者更好的服务”。

  目前玫瑰太太仅在上海开出2家门店,计划开设专业培训学校的它,已经准备好将这一全新的护理理念带至全国,“计划明年开店30家,未来3年开店300家”,除了继续在购物中心开设门店外,玫瑰太太在选址上也将进一步扩大。

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