社区商业如何改造升级 ?万科邻里家live给出了标准答案

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2018年01月05日15:54来自:赢商网江苏站 谷贤露
核心提示:无锡万科邻里家live,提出了构建邻里关系新平台的消费理念,实现家门口最后一公里的幸福。

 

  当前,随着我国城镇化的推进,大量的人口涌入城市,城市空间外扩形成各类新的生活社区。同时,商业地产进入存量时代,大型购物中心趋向饱和,竞争格局加剧。伴随着消费升级、电商冲击等一系列的原因,实体商业的竞争愈发激烈。在购物中心存量巨大、去化困难的大背景下,“小而美”、“接地气”的社区商业专题阅读)开始蓬勃兴起,被不少业内人士认为是商业地产的下一个风口,引各大房企争相进入。

  无锡万科首个持有社区商业 家门口最后一公里的幸福

  纵观现今的社区商业市场,万科专题阅读)一直以其独有的运营模式,走在前列。当其他社区商业还停留在基本满足社区居民生活消费功能的阶段时,万科早已探索出一条全新模式的运营之路,从五菜一汤、v-link到万科2049、万科里、再到邻里家Live,这一切都在给社区商业市场不断增加创新成分和想象力。

  在万科众多的社区商业项目中,2017年12月16日开业的无锡万科邻里家Live是无锡万科持有的第一个社区商业项目,也是万科重点打造的社区商业头牌。项目位于无锡市滨湖区万顺道86号,商业体量约1.5万㎡,其中内街商铺面积为7500㎡,同时沿街为700-3500㎡的大面积商铺。

  着眼于当前社区最具共性的“生活便利度”、“品质度”、“时尚度”三大目标需求,无锡万科邻里家Live以提供家门口“最后一公里”的社区全方位配套服务为定位,搭建出完整的社区生活体系。项目更是以招商率100%、开业率90%、开业当天累计客流量超过50000人次获得了远超同类商业的可喜成绩。

  万科邻里家Live项目为13年前与住宅同批规划的商业产品,但住宅体量极大,作为后交付的商业,等到交付时,时间格局都已发生重大变化,面临周边新开商业体的竞争,早期的商业规划形态已不符合目前消费者的常规喜好。在此基础上,无锡万科商管公司以“非典型商业、非线性套路”的理念,对传统社区商业的“关系”、“功能”以及“场景”进行重建,提出了构建邻里关系新平台的消费理念,实现家门口最后一公里的幸福。

  成立专业管理团队 打造新型邻里关系平台

  有数据显示,无锡200余座配套社区商业中,72%的社区商业“只卖不管”,26%的社区商业“只租不管”,仅2%的社区商业以5-10人的团队临时管理。社区商业运营水平低,配套价值被严重低估。为助力无锡万科公司的发展,万科集团成立了无锡市万科商业地产管理有限公司,对社区商业资产进行统一管理和运营。

       在此基础上,万科商业整合专业团队运作,打造邻里家品牌,回归商业本质,以业主为主要用户蓝本,打造新型邻里关系平台。与MALL等目的地消费不同,邻里式商业除了能满足各种消费需求,更多的是能创造让人们相聚闲谈的城市生活空间。万科邻里家Live提供了“社交活化场”、“开放式会客厅”、“昼夜便利站”等功能,以业主为中心互动,社交化庭院式商业,搭配多种泛社交主题业态,为邻里关系提供一个更加舒适、自然、充满乐趣的平台。

   

  同时,无锡万科邻里家Live首创“333”模块化商业流水线:1/3万科招商主力品牌联营,1/3万科业主经营,1/3出售,以此模式,建立商家资源库。 邻里家所搭建的是一张“关系网”,可以促发业主、商户、投资者、合作方、合伙人的有机联动,构建HOME核心,激发社区商业的活力和创造力。在这里,商家可以一起交流创业经验,借助万科强大的资源整合能力,打造一个幸福的街区。

  以运营为导向 实现新型实用主义改造

  据了解,无锡万科邻里家Live所在地区的2公里范围的地盘上,拥有海岸城、八方汇、万象城、博大等大体量的商业综合体及周边成熟社区商业,规划商业体量达80万㎡。面临这些商业体的直接竞争,万科邻里家Live开展了从公共区域划分、商铺重新分割、测绘,到公区改造、美陈设计、打造IP主形象,再到业态定位、招商组合等一系列的改造,从周边大商业体环饲的情况下杀出重围,完成了一场由内而外的完美蜕变。

  ? 针对受限条件 对商业功能二次定位

  无锡万科邻里家Live在规划之初,商业条件有所受限。独立于住宅30米之外,未预留餐饮条件;单铺平均面积在1000㎡以上,不符合社区商业的需求。面对这些硬件条件的限制,无锡万科商管公司以运营为导向,结合开方式街区及建筑本身的特点,对商业功能重新定位。

  在了解各业态的经营面积、工程条件及最新的消防需求后,对商铺进行重新分割、测绘,将1000㎡的大铺分割为200-400㎡,结合业态需求定向改造。同时,开通燃气、调整烟道、开通上下水、建隔油池、供电增容,再造餐饮条件。引进碗美煮艺、火山披萨、鱼里故事、得意楼、小楼开火等美食品牌,以美食尉心、让环境倾心。除此之外,还增设铺内楼梯,打通一二层人流通道,以带动人气。

  

  ? 创造儿童主题IP  进行二次元场景营造

  儿童红利直接催生了以儿童商业为中心的家庭业态组合。无锡万科邻里家Live以“异想引力场”为主题,通过公区改造,产生顾客与商户的良好互动,营建出一个兼顾溜娃、育娃的微型主题乐园,一个涵盖全龄段的漫游街区;创造主题IP熊——神奇弯弯熊,为孩子们讲述温暖、神奇的故事;打造探险王国、二次元动漫世界等奇幻场景,满足各种童趣想象;提供游乐设施、植物园科普以及特色小铺实践基地,为儿童提供全天候成长陪伴式配置等等。

  在为孩子提供休闲娱乐功能和场景的同时,邻里家live还兼顾了儿童成长的教育和健康问题,为孩子提供多元化的素质教育,创造家门口的一站式教育平台。还有专业的儿童牙科,为孩子的牙齿健康保驾护航。

  

  ? 线上线下联动宣传 打造社区生活及服务闭环

  为打造社 区生活及服务闭环,万科邻里家Live进行了线上线下的联动宣传。 在开业前期,牵手图书漂流社团和天使文化艺术中心,合力举办“以爱换一”活动,向贫困山区儿童捐赠图书,践行城市配套服务商转型。

  线下以温情攻势动人,锁定老人和小孩,派发温情见面礼、VV熊储物罐;联动ofo,举起一公里内幸福的旗帜;线上以“万科带你趣摘星游戏”为传播点,结合VV熊表情包,大范围扩散主题形象。开业当天以星星命名和星空棒棒糖派发作为落足点,表达项目漫天星空有一颗“邻里家”之星,让你抬头可见、触手可及的理念。

  可以说,无锡万科邻里家live的改造是一场社区商业的革新,它完成了从单纯商业体到更加关注消费者体验的转变。以HOME生活联盟为核心,从理论规划到实际落地,俨然已经超越了一个社区商业的层面。一如“邻里家”这三个字的内涵——家门口“最后一公里”的生活圈,通过社区全方位的配套服务、完整的社区生活体系、HOME生活联盟,让每一个年龄层的消费者,都能感受到家门口的幸福。

  中投顾问发布的《2016-2020年中国社区O2O市场深度调研及投资前景预测报告》指出,在欧美国家,社区商业已占社会商业总支出的60%以上,而在中国,目前整体水平不足30%,到2020年,全国住宅物业面积将达到300亿平方米,而社区服务消费将超万亿元,社区提供的必将是一个万亿级的市场。中国的社区商业潜力巨大,而真正能做好社区商业的企业却为数不多,相信无锡万科邻里家live的全新社商模式,将会给社区商业市场带来新的借鉴意义。

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文章关键词:万科 社区商业
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