YOHO!STORE如何用场景+内容重构新零售 “输出”更多潮流文化

　　成立于2005年的YOHO!无疑是中国潮流领域最大聚集阵地，这个拥有1500万用户，月活超过200万的潮流文化平台经过12年逐渐发展出了“媒体+零售+活动”三大板块业务，致力成为中国潮流生态圈的领导者。从内容到电商再到落地生活场景，2017年10月开业的YOHO!STORE（需求面积:5000-8000平方米）又将成为集团矩阵业务，更是备受行业关注。　 

　　新零售的下一个风口：内容与文化的聚合

　　YOHO!STORE的空间布局以零售为主体，开业3个月来，每周都有丰富的潮流主题活动，通过打造不同的潮流文化场景，增加与消费者的沟通，以线上线下叠加的方式实现消费者体验闭环，通过线下的真实体验触发消费者线上的接触频次。

　　余文乐主理的潮流品牌MADNESS在开业期间推出了YOHO!专属定制款，并在YOHO!STORE 开设POP-UP限定售卖，掀起了首波抢购高潮。11月，作为成熟的潮流滑板品牌，VANS也将YOHO!作为VANS x FEAR OF GOD 限量鞋款的发售平台，线上10000人、线下600多人排队抢购，此外还有NMD、air max 97等潮流尖货的发售。

　　YOHO!STORE还尝试了更多可能，比如与青年艺术家徐毛毛、时装插画师Slow boy共同推出联名展览与产品；圣诞期间将店面变装，与知名DJ厂牌打造圣诞电音派对，吸引了长三角地区众多潮人的参与，YOHO!STORE南京店已逐步成为南京的潮流中心。

　　作为潮流中心，YOHO!STORE为用户提供最新、最COOL的潮流产品。一层的零售空间常变常新，无论是新品牌入驻，还是根据大数据评估测算出的热门单品，亦或是每周搭配指南等等，都会出现在该区域。二层的BLK区域网罗了STORE by NIGO®首家海外分店、UNDERCOVER、RICK OWENS、Y’s、MARNI等著名设计师品牌以及Unravel Project、R13、GCDS、11 by BBS，包括即将入驻的Vetements等当红潮牌，很多品牌甚至是首次进中国。

　　智能数据：提供潮流便捷服务

　　与传统购物方式不同，YOHO!在门店内布置了大量电子屏幕，货架上方轮播着当季最潮品类，同时在每个品牌货架前都为顾客预留了信息屏幕，凭借每个吊牌上预设的RFID，用户扫描后即能获得线上YOHO!BUY有货的商品信息，包括基本信息、用户评价、猜你喜欢等。独特品牌还有专门的“STORE（门店）”独有空间，其中还包含陈列、售卖品牌周边产品的隔间，除了特殊的“STORE”外，YOHO!STORE会一定周期内更换展示品牌，提供更丰富品牌展示体验。　 

　　据YOHO!STORE负责人介绍，当消费者选定商品进入试衣间，试衣镜上将会显示其带进房间的每一件货品详情和评价，试衣过程中，如发生尺码不符或想换个颜色，亦可轻松点击镜面上的服务按钮，店员即会将所需的更换货品送至更衣间内，解决传统零售店消费者频繁进出换尺码的不便，完成购买的用户可以自主选择当场提货或配送到家。 

　　整个YOHO!STORE一层主推国内潮牌，门店会根据用户扫描RFID及线上数据每周做商品更换，二层则是YOHO!新推出的高端零售平台BLK的展示区，其中不乏潮流界最负盛名的NIGO首家海外分店，也包括UNDERCOVER、RICK OWENS、Y’s、MARNI等设计师品牌，BLK也会主推首次进入中国，限量、稀缺的潮牌商品。除了年轻潮牌外，YOHO!KIDS是面向儿童的潮牌空间，门店还专门设置了摄影棚，方便拍亲子照。

　　值得一提的是，店内的绿植、咖啡、摄影乃至球鞋保养，体验课程等业务或将是YOHO!STORE在零售之外的新盈利点，服务消费毛利率相对零售更高，人群到店进行更多消费或许是门店存在的更大价值。无疑，体验感是YOHO!STORE的核心所在，门店运营团队除了要对商品本身做运营外，活动和社群运营是稳固城市潮流中心的重要手段。

　　未来可期：一个城市 一个潮流中心　 

　　用YOHO!创始人梁超的话说，YOHO!实体店的定位是“一个城市，一个潮流中心”，以潮流文化体验为导向，为当地的年轻人提供最新鲜、最潮流的品牌商品和集搭配指导、造型、市集、演出、咖啡绿植等为一体的潮流生活体验。从中可见YOHO!新零售与一般百货商超“新零售化”的最大区别——不以实体店数量见长，但要做独一无二的新物种。　 

　　一个城市只开一家YOHO!实体店，而且要精雕细作、迭代升级，这的确有别于当前流行的新零售广铺终端的做法，但这种独特打法，也许是最适合潮流产业的。YOHO!的数据显示，当前潮流消费者增长最快的是二三四线城市，这些地方的潮流用户在总量上已经大于几个一线城市，全国覆盖的电商平台和重点城市的“一城一店”实体店搭配，可能是潮流产业最适合的新零售推进方式。

　　不过，YOHO!STORE只是YOHO!在线下实体商业领域的初次试水，其迭代升级的空间和可能性现在都还是未知数。YOHO!创始人梁超在接收赢商网采访时也只是透露，目前已有全国几十家商业体在联络合作机会，YOHO!也已在考察北京、上海、成都、杭州等一、二线城市的拓展可能，并计划根据城市精神及项目规模不断升级，也许会从STORE到MALL，乃至融合更多潮流生态的TOWN。　　 

　　“零售从来都是进化的，没有新旧之分，伴随着线下实体商业的回温，未来也会慢慢淡化线上线下之分”梁超表示，而YOHO！各项业务运营的核心，将始终以消费者为核心，使用不断更新迭代的数据与技术，持续优化、创造潮流消费的内容、场景和体验，锁定核心用户做渗透和聚焦。