研究“养蛙”人群 看深圳布吉华润万象汇如何 “不自嗨”

　　“佛系少女”的余音仍在，“旅行青蛙”又开始刷爆朋友圈，两者结合又诞生了“佛系养蛙”......毫无疑问，互联网文化正在成为当下主流传播文化之一。　　 

　　而这个传播主体，正是中国互联网文化的第一代受众80后和伴随互联网长大的90、95后。他们追求自我、彰显个性，爱分享、爱交流，崇尚自由又不拘一格，在互联网去中心化、新连接、新入口等多个因素的影响下，他们持续推动和主导了互联网文化的发展变迁。同时，受互联网文化影响颇深的80、90、95后，在新时代里也有独特的消费逻辑。　 

　　研究养“蛙”人群 购物中心描绘“美好生活”新画像

　　80后群体中大多数人已步入而立之年，成为社会发展的中坚力量，随着经济实力的增强，他们也成为中国消费市场的主力军；而随着中国家庭人均可支配收入的逐年增加，拥有比80后更高独生子女比例的90、95后，也因此享受了更多来自家庭的物质投入和支持。　　 

　　坚实的经济基础让他们拥有相对更强的消费能力和消费欲望，他们更看重品牌和品质；而受互联网文化影响，追寻新鲜事物成为他们的消费动力之一，品牌忠诚度日渐下降；同时，初涉人生独立阶段，无论在生活方式还是消费模式上，他们更追求参与感与体验感。　　 

　　面对新的消费逻辑与消费诉求，如何实现商业创新与发展，满足他们追求“美好生活”的愿景？深圳布吉华润万象汇给我们描绘了一个生动的蓝图。 

　　万象汇，作为华润置地两大核心商业产品线之一，定位于一二线城市副中心，或三线城市主中心。而布吉华润万象汇，是该产品线在深圳的第一个项目，也是布吉首个大体量综合性购物中心。　　 

　　布吉华润万象汇在覆盖全家庭客层基础上注重年轻消费群体，打造更加“潮玩喜聚”的购物氛围，开业后将填补布吉区域的商业空白，满足区域及周边居民对购物、餐饮、娱乐和休闲等消费需求，助力区域生活方式及商业服务的改变和升级。　　 

　　布吉华润万象汇位于“深圳东进”门户布吉片区，与地铁5号线百鸽笼站无缝接驳，商业面积超过12万平方米，分为地下一层，地上四层，店铺数量300余家。在业态规划方面，项目紧扣80、90、95后求新、求异的消费趋势，汇集潮流时尚、亲子趣玩、轻奢体验、美食寻觅等多元业态，旨在打造“不一young，更快乐”的购物消费新天地。

　　围绕80、90、95后这批城市新中产、城市新人类，布吉华润万象汇也融入了更多互联网文化基因，通过场景体验、大数据应用、线上线下融合等运营方式，着力打造创新智慧型购物中心。

　　解析布吉华润万象汇“不一young”的运营理念

　　尽管商业是勤行，但可能从来没有像今天这样辛苦。据赢商网统计，2018年全国拟开业购物中心达938个之多，面对如此大的增量市场，整个行业将面对更为严峻的存量压力和竞争压力。如何在众多购物中心脱颖而出，让消费者“叫好又叫座”？且看布吉华润万象汇如何用“不一young”的运营理念，打破购物中心“自嗨”尴尬。　 

　　? 建筑空间开放互通，层层接入客流聚揽人潮　　 

　　有了人，便有了商机，这是商业黄金定律中不变的守则。传统的商业概念里，如何把人流向上运输，成为商业动线设计中的一项技术活。布吉华润万象汇独具匠心，采用“全首层”的设计特点，实现了层层接入客流的功能。

　　其中，B1层接驳地铁与停车场；L1南侧、L2北侧和L3东侧分别与地面平层连接；L2西侧与L4东侧分别与住宅小区连廊连接，突破了传统购物中心楼层扁平化的特点，打破了购物中心层数越高，越难吸引人流量的困境，让消费者和项目的第一触点可以发生在任何一个楼层。

　　同时，项目内店铺采用全开放设计，不设实体墙和玻璃，舍弃传统高端项目追求私密性的方式，更强调自由开放的步入式体验。无边界店铺设计，契合了年轻客群崇尚自由、不拘一格的思维方式，让消费者与商品的接触度更高，符合年轻客群的购物习惯。　　 

　　? 扮演“品牌试验田”角色，鼓励品牌多元跨界合作　　 

　　互联网浪潮下成长起来的年轻客群，能够瞬间接收信息，但丧失兴趣的速度也一样快。数据显示，2017年90、00后消费群体尝试新品意愿达25%，品牌忠诚度日渐下降，追求新鲜事物的热情更高。布吉华润万象汇秉承“不自嗨”的运营理念，尝试与更多的新品牌合作，也希望与品牌有更多元的合作模式。　　 

　　其一，打造Y SPACE/Y STORE个性化主题区。为了打破购物中心“千店一面”的困局，布吉华润万象汇扮演着“品牌试验田”的角色，鼓励更多新兴品牌入驻，希望通过理念和形象升级，和品牌商一同探索新模式；　　 

　　其二，以“网红文化”为商机，预留特色品牌“快闪”区，深入挖掘市场资源，每个月打造一个快闪活动，为消费者提供更多更新鲜的玩法；　

　　其三，鼓励异业联盟，实现品牌间相互引流。布吉华润万象汇充当“桥梁”作用，搭建平台促进不同业态、品牌之间互动合作，实现客流利用最大化；同时万象汇会额外提供推广资源给到异业合作的商户，提高品牌之间合作的积极性。

　　最后，采用便捷化服务响应机制，商户服务平台采用app软件，日常业务申请都可以通过线上提报。　　 

　　? 运用智能大数据，打造商场、客群、品牌三者无缝沟通闭环　 

　　作为连接商户和消费者的平台，购物中心仅仅提供场地和物业服务已毫无竞争力，只有主动联合商户共同满足消费者需求、提升消费者体验才能实现经营价值最大化式。布吉华润万象汇通过会员共享、资源共享、空间共享，打通商场、客群、品牌三者之间的联系，实现经营效益最大化。　　 

　　首先，已有的华润通1400万+会员、全国万象350万+会员，目前已实现全部互通，这为布吉华润万象汇的会员发展提供了坚实的基础；另外，布吉华润万象汇将会员“贴标签”，按圈层进行梳理、维护，选取有价值的数据共享给品牌，促进品牌靶向销售，实现精准营销；　　 

　　其次，拉动项目周边住宅业主、长租公寓住户与购物中心产生联动，让业主和住户享受布吉华润万象汇的特殊权益，建立邻里社群消费联动。　 

　　最后，布吉华润万象汇提供更多场地给租户进行发挥。项目还配有88㎡超大母婴室，母婴品牌可以在内部举办免费课堂、儿童产品展示、促进圈层维护和品牌宣传，打破推广场地仅为项目自用或租用的传统模式。　　 

　　? 关注都市“空巢”青年，贱萌“鸭梨哥”引发情感共鸣　　 

　　在原子化社会的洪流中，压力之下的孤独感已经成为普遍的情绪。企鹅智酷数据显示，60%的90后感到压力大，他们迫切需要社会的关注和情感寄托，来缓解激烈竞争社会中面对的压力与焦虑。　　 

　　针对于此，布吉华润万象汇打造了项目自有IP“鸭梨哥”，其“贱萌”形象锁定了“空巢90、95后”消费群体，他们异地求学工作，单身现象普遍，也更容易把这些“萌物”当作情感寄托，从而激发情感联想，建立起购物中心与客群之间的情感纽带。 

　　布吉是很多来深工作者的第一个落脚点，除了弥补片区商业空白，华润布吉万象汇还是片区的“精神充电桩”。　　 

　　背靠大芬油画村这个天然艺术文化基地，布吉华润万象汇致力于为年轻消费者打造一个艺术生活空间。在项目筹备期，布吉华润万象汇就与布吉街道办宣传部发起了以“美好新布吉，万象新生活”为主题的彩绘城市雕塑活动。　　 

　　此次活动向布吉区域24所中小学发起征集，截止1月10日共收到近两万幅以”鸭梨哥”为原型创作的美好新布吉绘画。将由大芬美术馆评委评选出300幅代表作品择期在大芬美术馆展出，最终评选出的前100名作品，将在雕塑上进行放大彩绘，并在布吉片区进行巡展。未来，项目还将融入更多的艺术文化元素，满足客群对人文艺术的追求。　 

　　预告|布吉华润万象汇4.26盛大开业　　 

　　真正让顾客喜欢的购物中心，不单纯只是一个购物场所，更是一个“有灵魂”、“高品质”、“够有范”的社交场所。秉承着“不一young，更快乐”的运营理念，从项目设计、运营模式、品牌甄选方面，布吉华润万象汇都致力于做到与众不同。　　 

　　据了解，作为华润置地万象汇系列产品深圳首秀，布吉华润万象汇将于4月26日盛大开业，项目将助力布吉片区整体商业服务品质的提升，让布吉拥抱美好万象新生活。