西安赛格国际购物中心：科技创新改变消费体验 让生活更美好

　　编者按：“九层之台起于垒土”。改变总是从一个人或者一个企业开始，最终影响的却是整个行业，甚至一个时代。在国内商业地产领域，从来就不缺少创新，也不缺少勇气。行业得以向前发展，正是来自一个个企业的创新和勇气。从这个角度来看，那些拥有远见的企业的变化，正是商业地产未来变化的开始。　

　　2011年赛格集团用20亿元打造赛格国际购物中心，迈出进军商业地产的第一步。自2013年开业以来，迅速成为西安最具人气的购物中心之一，获得广大品牌的青睐和争相入驻，以现象级火爆成为业内讨论和学习的标杆。赛格国际购物中心在实体商业受电商冲击最为猛烈的时期异军突起，除了天时地利，它深厚“内功”才是支撑这一切的根基。为了解西安最时尚商业中心——赛格国际购物中心的开发运营逻辑，赢商网现全面解读“赛格模式”。

　　以消费者需求为导向 

　　赛格能够取得今天的成绩得益于多年深耕IT行业的基因。在早期运营赛格电脑商城时，赛格便与众多世界500强的科技公司合作，借鉴和学习到许多世界级国际企业的先进管理经验，建立了“以消费者为中心 诚恳 创新”的企业经营理念，并让员工将这一理念真正融入到日常工作当中，以顾客为导向，做好每一件事，在市场不断变化发展的形势下始终保持创新活力。

　　赛格国际购物中心开业四年来，业绩稳步提升，在2016年跻身全国商业前十、位居北方第三、西北第一，这一切都源于赛格集团对经营理念的坚守，用“赛格速度”交出了一份满意的答卷。多年的行业经验使赛格的互联网思维根深蒂固，用这种思想理念开发和管理购物中心无疑为成功增添了砝码，IT产品零售中推行的“以消费者为核心”、“诚恳、创新”的企业追求在商业运营中也恰如其分。可以说，十多年的积累沉淀了赛格的企业思维，也造就了赛格国际购物中心的成功。

　　科技引领创新

　　赛格国际购物中心雄踞西北地区人流量最大的小寨十字，周边高校环绕，一直是时尚潮流的集聚地。亚洲室内第一长扶梯、全球最大室内景观瀑布、全国最大楼顶空中停车场、顶级恒温恒湿空调系统……它以“轻奢、时尚、潮流”的姿态，吸引着陕西各地乃至邻省消费者。

　　进入赛格，由中科院、上海世博会中国馆水景创作原班人马打造的全球最大室内景观瀑布呈现在眼前，瀑布长度108米，以百余种睡莲造型，超长波浪水道，三级跌水瀑布，营造出完美水景。在相对封闭的大体量空间内，一座这样的室内瀑布不仅在视觉上给人以美的享受，更为购物中心提供了足够的湿度，使环境温湿度始终处于舒适体感值，盛夏时节，瀑布周围温度怡人，潺潺流水缓缓地消除着心浮气躁，使人心旷神怡。

　　为了打破传统商业密闭空间的沉闷气氛，赛格以考究的设计将建筑艺术与人文体验相融合，用圆形艺术穹顶营造出独具魅力的空间体验。同时，在每层都铺设有景观、绿植、花卉区域，用真花真树打造低碳、环保、安全、健康的环境，时刻保持纯净、多氧的购物氛围,天、水、花、树随韵有机结合，使消费者始终处于灵动空间。

　　享有“西部最大楼顶花园停车场”美誉的楼顶空中停车场，解决了顾客最头疼的“停车难、找车难”问题。赛格国际购物中心停车场拥有1643个标准化车位，分别位于8、9、10、11层，场内实现上下行车辆不会车，可分别由7米超宽上行或下行盘道出入。基于车牌智能识别功能，赛格停车场向所有微会员提供绑定车牌自动扣减积分缴费的服务。该项技术以超前的理念，将会员积分以抵费方式盘活，并将会员电话与车牌相连接，从而使会员消费喜好、消费频率等均被上传至“大数据”云端，也成为赛格为消费者服务的重要参考。

　　体验让生活更美好

　　以IT互联网的精神和思维做商业地产，将顾客的感受放在首位，赛格国际购物中心的成功并非偶然。在O2O和互联网+风潮的强劲推动下，凭借自身优势让科技服务于体验，利用互联网技术平台探索和尝试出更好的线上线下相结合的方法，如今，赛格的商业模式已成为一种标志。

      在赢商网之前的采访中，西安赛格国际购物中心刘耀文董事长表示，“未来行业将面临“互联网+大数据+工业4.0+体验经济”的发展趋势，重要的不是现在，而是你能不能看到未来，要研究未来购物中心发展的趋势。未来的商业一定是体验经济的时代，要以消费者为核心，对于顾客来说，重要的不是提供什么样的产品，而是消费这个产品的过程，能不能让消费者产生愉悦的感觉，未来商业的服务一定超过产品本身。”

　　IT互联网的精神在于不断超越，刘耀文董事长认为，在商业3.0时代，未来的购物中心是让人的生活更加美好，赛格作为研发型的购物中心，将不断诚恳创新，将购物中心打造成基于互联网的体验终端，满足未来人们对商业的所有需求。

　　赢商网以《商业一小步，时代一大步》系列报道，

　　记录这些具有创新和勇气的企业和购物中心。

　　2018年4月10日~12日，第13届商业地产节即将举办

　　与大佬们聊聊商业地产的曾经与未来的变化，一起向这些先行者致敬！