315特辑 我们对西安这些家购物中心进行测评 发现...

　　当下，体验为王的理念正成为行业主流，其“魅力”不仅仅是源源不断的人流，更是引领产品消费向趣味消费、品质消费方向迈进。如何营造体验感，除了在项目的规划设计、业态分布、品牌选取方面下功夫，更有一些与消费者切身感受相关的细节不容被忽视。当消费者走进一家购物中心，适宜的温度、令人心旷神怡的味道、温馨的母婴室、干净的卫生间、便捷快速的停车体验等等这些细节都会为购物中心加分不少。

　　又到一年315之际，赢商网此次从消费者的切身体验出发，实地走访了西安十一家购物中心，从气味温度、卫生间、母婴室、停车场、储物柜等方面进行测评，下面跟随小编一起来看看实际测评的结果~

         赛格国际购物中心

       赛格国际购物中心位于西安小寨十字东北角，商业面积达20万平方米，该项目于2013年10月1日开业以来，迅速成为西安最具人气的购物中心之一，获得广大品牌的青睐和争相入驻，以现象级火爆成为业内讨论和学习的标杆。

       卫生间：卫生间内外都非常干净，小编去的时候一名保洁员正在打扫。

       消防通道：小编走了几个楼层，防火通道都是打开的，无杂物堆积。（因种类不同，小编只是呈现所看到的状态）

       （注意）！防火门按照平时的开启状态分为三种：

        一种是平时呈开启状态，火灾时自动关闭，称之为常开式防火门，

        一种为平时关闭状态，有人走动时，要推动门开启，人走过后在闭门器作用下自动关闭，有恢复到关闭状态，称之为活动式防火门。

        另外一种，平时保持关闭状态，只有通过授权的人才能通行，在紧急情况下自动释放防火门使人员通行，称之为常闭式防火门。

        休息座椅设置：因为来赛格的人特别多，商场内每层楼都为消费者贴心的准备了座椅。

       母婴室：小编找了好久发现在商场五楼儿童区才有母婴室，室内空间比较狭小，且只有一个座椅。

       停车场：停车场内外都有引导的工作人员，而且赛格拥有西北最大的空中停车场。

       前台服务（是否有储物柜）：每层楼都有设置服务台，便于消费者找见。

      室内温度及气味：赛格一直保持的是室内恒温系统，小编走进来感觉温度非常适宜，还有一股淡淡的清香味道。

        CityOn 熙地港（西安）购物中心

      CityOn 熙地港（西安）购物中心位于未央区未央大道与凤城七路交汇处，商业面积达9万平方米，于 2016 年 4 月 28 日开业，定位为国际一流品质的一站式多功能区域性大型购物中心。

     卫生间：地面以及洗手池比较干净，残疾人卫生间的标识特别明显。

     消防通道：小编试了好几个门都可以打开，而且通道内并无堵塞。

     休息座椅设置：商场内休息座椅设置很多，而且设计都比较有新意。

     母婴室：环境很好，还配备了免费的纸尿裤，温奶器等人性化设施，但未见休息座椅。

     停车场：有专门的工作人员引导，是西安第一家设计女性停车位的购物中心，对于女性同胞来说一定是特别的体验。

     前台服务（是否有储物柜）：因为商场离城北客运站较近的缘故，商场内特设置了储物柜，而且都是免费储存。

       室内温度及气味：小编进入熙地港后闻到一股香味，服务台的工作人员告诉小编，商场内有特别定制的专属香氛系统。

　　西咸万象城

　　西咸万象城项目位于西安市沣东新城核心区，商业面积达23.6万平方米，该项目于2017年4月21日开业，是一座集大型购物中心、高档写字楼、商务酒店等于一体的城市商业综合体。

　　卫生间：赢商网小编随机走进楼层内一个卫生间，发现洗手台台面整洁，甚无水渍在周围，也为消费者准备了擦手纸。厕所内，地面有明显污渍，垃圾桶旁的垃圾也未及时清理。

　　消防通道：小编本想打开一个标有安全出口的门，但却没有推开，门上也未有常开式或常闭式防火门的标志。随后，随机寻找了其他几扇安全出口，其中一扇能正常打开，并无堵塞的阻碍物，其他一扇门后有明显杂物堆放，进入逃生通道需跨越障碍物才可通过。

　　休息座椅设置：万象城体量巨大，动线较长，顾客进行购物消费的同时容易疲惫，但发现，楼层内座椅设置较少，且距离长。

　　母婴室：母婴室设置在三楼，楼层内有明显标识，室内干净整洁，温度适宜，装修风格温馨有爱。

　　停车场：因停车出入口设在一处，会出现两车交汇的情况，而且停车场弯道里没有弯道镜，不利于司机掌握汇车时车辆来往的状况。

　　前台服务（是否有储物柜）：当小编去前台询问是否有储物柜时，前台工作人员在低头查看手机，随后告知负一楼华润万家超市内有存包处可存放物品。在万象城其他楼层也见到服务台，但服务台内却未见工作人员。

　　室内温度及气味：温度适宜，小编观察到消费者并无添减衣物的行为，室内无香氛也无任何异味。

　　鑫苑大都汇

　　西安鑫苑大都汇雄踞大兴新区区域中心，位于西安市丰禾路与西二环交汇处向东300米，商业面积达12万平方米，项目于2016年12月开业，将生活、购物、美食、娱乐等城市功能集于一体，是一座“一站式、全体验”的国际宜居生活城。

　　卫生间：当走进一楼的一个卫生间观察发现，洗手台台面和镜面都有水渍溅到，地面也因水滴踩踏有脚印出现。纸篓箱外有些许可见污渍，纸盒里并未给消费者准备卫生纸。

　　消防通道：小编走到二楼的一个安全出口，却发现里面的门被落了锁。

　　休息座椅设置：鑫苑楼层内动线较长，但是能够看到场内多处为消费者设置的休息座椅，且设计有新意，富有趣味。

　　母婴室：商场内对于母婴室提示的信息过少，母婴室内简洁明亮，风格简约，并且墙上贴有婴孩护理和准妈咪的知识普及。

　　停车场：停车场内有设有汽车美容店，为繁忙的消费者提供需要的洗车等服务。但是，当小编准备乘电梯离开的时候却看到了停在行车道的车辆。

　　前台服务（含是否有储物柜）：在前台询问储物柜的位置时，前台的工作人员正在给消费者解决问题，对于物品储存工作人员建议小编储存至负一楼的永辉超市。

　　室内温度及气味：鑫苑室内微微有些冷，室内无香氛也无任何异味。

　　中贸广场

　　项目位于长安路与东西大动脉友谊路交汇的十字西北角。商业总体量15万平方米，汇集大型生活超市、儿童主力业态、娱乐院线、24小时餐饮以及特色商业步行街为一体等多种业态。于2014年12月开始试营业，2015年1月24日在西安南稍门正式亮相。

　　卫生间：卫生间的门是向外推的，也有置物台的设计。但卫生间门板设计太低，私密性不够也没有温馨提示标签，属于比较“直男”的设计。

　　消防通道：消防通道安全出口的门有关有开。 

　　休息座椅设置：休息座椅较少。

　　母婴室：设备较全，私密性较好。但男士止步的提示标识不明显。在里面见到有夫妻一起进去的。

　　停车场：立体车库，停车位挺多的。但整体环境昏暗，也没有专人引导。公共设施比较陈旧，引导消费者去商场的标识也不是很明显。

　　前台服务（含是否有储物柜）：服务台工作人员有一人，小编询问期间，一直在使用语音讲话。

　　室内温度及气味：室内有些冷，无异味。

　　群光广场

　　项目位于新城区南新街与东大街交汇处东。总建筑面积约21万平方米，地上7层，地下5层，是集时尚购物、景观餐厅、文化娱乐、欧式花园迷宫及城内超大停车场于一身综合商业体。已于2017年11月11日开业。

　　卫生间：设有女性专用卫生间，有立镜设计，整体空间很大，但无保洁阿姨及时收拾，水台不整洁，无洗手液。没有置物台设计。在卫生间出口不远处放置的饮水机。

　　消防通道：整体消防通道都保持畅通。

　　休息座椅设置：休息座椅设置分布不均，在一层设计的比较密集，但在楼上的几层不是很多。

　　母婴室：提示标识不是很明显，无儿童厕所。设有尿布床、独立的哺乳室、婴儿床。

　　停车场：入口处车库内无专人引导，有时需要来回找车位。车位偏窄，不是很好停车。进出商场的指示也不是很明显。  

　　前台服务（含是否有储物柜）：态度挺热情，服务人员较多，指引描述比较清晰。

　　室内温度及气味：整体温度比较低，但商场装设的温度计显示20多度。整体无异味。

　　太白印象城

　　2016年3月10日，印力集团正式宣布完成与新加坡丰树集团就涉及西安怡丰城的股权收购交易，西安怡丰城更名西安太白印象城。太白印象城位于西安南二环与太白路的交汇处，总体量9.8万㎡，商业面积逾6万㎡，是一家已经开业运营超过七年的大型购物中心。

　　卫生间：一楼的卫生间位置已被围挡，看来印象城似乎已经下决心改变之前公共场所无蹲便的状况了。较之前的脏乱差，二楼的卫生间已装修完毕，但是纸巾和洗手液都未摆放，所以卫生间的细节还是要注意一下。

　　消防通道：消防通道的门是打开的，走进第二道门发现竟然是锁着的，门上也未贴有任何标识。

　　休息座椅设置：可能因为动线狭长的关系，商场内休息座椅设置并不多。

　　母婴室：说是母婴室，其实更像是一个残疾人卫生间，除了一个可以放下来的婴儿打理台外，没有见到可以让妈妈和宝宝休息的地方。

　　停车场：路边的停车场导视很清楚，里面旧了一些灯光昏暗了一些。

　　前台服务（含是否有储物柜） ：在商场一楼有一个总服务台，工作人员告诉小编商场内没有储物柜。

　　室内温度及气味：商场温度适宜，只有一楼的街区通道内有一丝寒意。

　　凯德广场

　　西安凯德广场新地城位于南二环，处于南二环商圈核心地带，建筑面积5.8万㎡。

　　卫生间：消防通道的门是打开的，走进第二道门发现竟然是锁着的，门上也未贴有任何标识。

　　消防通道：消防通道的门并未打开，但小编看到了门上有常闭式防火门的字样。

　　休息座椅设置：商场内休息座椅还是蛮多的，还有可以充电的座椅。

　　母婴室：母婴室干净、安静，设施也很齐全。

　　停车场：停车场车位少，中午时间几乎找不到空车位，经过改造后倒是比之前亮了很多。

　　前台服务（含是否有储物柜） ：前台小姐姐倒是态度很好，就是并未看到顾客可以储物的地方。

　　室内温度及气味：商场温度适宜，气味正常。

　　高新万达广场

　　2017年11月18日，西安市第四座万达广场高新万达广场盛大开业，项目位于雁塔区科技七路，是一座融国际轻奢、都市时尚、家庭生活、食尚优选、杜比影院等为一体的购物中心。

　　卫生间：万达卫生间洗手台台面干净无外溅水滴，卫生间内地面整洁。

　　消防通道：每一个消防通道门口标志都特别清楚，赢商小编打开门发现并无堵塞。

　　休息座椅：从全楼来看，体休息座椅较多。

　　母婴室：三楼四楼有母婴室，装修风格简约温馨。

　　停车场：停车指示明显，且能快速找到停车位。

　　前台服务（含是否有储物柜）：小编向前台的工作人员咨询问题都耐心的回答，而且整个服务台很大比较显眼，顾客很容易找到，但是商场内没有储物柜。

　　室内温度及气味：可能因为一楼通风好的缘故，微冷，上方楼层温度适宜。整个商场无香氛也没有任何异味。

　　龙湖星悦荟曲江店

　　龙湖星悦荟曲江店位于曲江大道中段，龙湖紫都城旁。项目总建筑面积8.6万平米，由地上四层，地下两层构成，包涵百货、餐饮、快时尚、儿童游乐、生活服务、精品超市、影城等多种业态。

　　卫生间：细节方面做的很不错，厕所内外都有卫生纸，洗手台也非常干净，而且墙壁侧面还有镜子。

　　消防通道：赢商小编试了好几个消防通道，发现有两个消防通道门都打不开，门是被锁上的。

　　休息座椅设置：商场内休息座椅比较多，而且也有考虑到小朋友，座椅的设计都比较有趣。

　　母婴室：商场内的母婴室标志都特别清晰，很容易让顾客找到，而且室内特别整洁干净，各种小贴士注意事项都比较显眼，这种贴心的小细节也算是非常温馨有爱了。

　　停车场：停车场入口导视很清楚，小编开车下去体验一把，整个停车流程非常快。

　　前台服务（含是否有储物柜） ：小编觉得服务台的设置比较少，找了好久才找到一个，不过前台服务的工作人员比较热情，告诉小编储物柜的位置，不过智能储物柜只能免费使用一小时。

　　室内温度及气味：整体感觉室内温度比较适宜，也无任何异味。

　　华东万和城

　　华东万和城购物中心位于西安市新城区金花北路，与地铁三号线胡家庙站接泊，商业面积约20万㎡，是集时尚购物、餐饮服务、文化娱乐、生活配套为一体的大型都市综合体。

　　卫生间：商场楼道里有卫生间的指示牌，小编跟随指示牌走过去却未发现厕所，卫生间内卫生较差，而且没有准备纸巾。

　　消防通道：有明显的标识，门未锁。

　　休息座椅设置：休息座椅比较多，但有些座位上比较脏。

　　母婴室：母婴室内脏乱差，很多桌椅都已经破损，地面以及桌椅特别脏，应该是很久未使用过。

　　停车场：路边的停车场导视特别清楚，很容易找到停车场的位置。

　　前台服务（含是否有储物柜）：在商场一楼有一个总服务台，工作人员告诉小编商场内没有储物柜。

　　室内温度及气味：商场从上到下简直太冷了啊，应该是没有开暖风。