315特辑 我们对西安这些家购物中心进行测评 发现...

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2018年03月14日17:48来自:赢商网西北站
核心提示:又到一年315之际,赢商网此次从消费者的切身体验出发,实地走访了西安十一家购物中心......

  当下,体验为王的理念正成为行业主流,其“魅力”不仅仅是源源不断的人流,更是引领产品消费向趣味消费、品质消费方向迈进。如何营造体验感,除了在项目的规划设计、业态分布、品牌选取方面下功夫,更有一些与消费者切身感受相关的细节不容被忽视。当消费者走进一家购物中心,适宜的温度、令人心旷神怡的味道、温馨的母婴室、干净的卫生间、便捷快速的停车体验等等这些细节都会为购物中心加分不少。

  又到一年315之际,赢商网此次从消费者的切身体验出发,实地走访了西安十一家购物中心,从气味温度、卫生间、母婴室、停车场、储物柜等方面进行测评,下面跟随小编一起来看看实际测评的结果~

         赛格国际购物中心

       赛格国际购物中心位于西安小寨十字东北角,商业面积达20万平方米,该项目于2013年10月1日开业以来,迅速成为西安最具人气的购物中心之一,获得广大品牌的青睐和争相入驻,以现象级火爆成为业内讨论和学习的标杆。

       卫生间:卫生间内外都非常干净,小编去的时候一名保洁员正在打扫。

       消防通道:小编走了几个楼层,防火通道都是打开的,无杂物堆积。(因种类不同,小编只是呈现所看到的状态

       (注意)!防火门按照平时的开启状态分为三种:

        一种是平时呈开启状态,火灾时自动关闭,称之为常开式防火门,

        一种为平时关闭状态,有人走动时,要推动门开启,人走过后在闭门器作用下自动关闭,有恢复到关闭状态,称之为活动式防火门

        另外一种,平时保持关闭状态,只有通过授权的人才能通行,在紧急情况下自动释放防火门使人员通行,称之为常闭式防火门

        休息座椅设置:因为来赛格的人特别多,商场内每层楼都为消费者贴心的准备了座椅。

       母婴室:小编找了好久发现在商场五楼儿童区才有母婴室,室内空间比较狭小,且只有一个座椅。

       停车场:停车场内外都有引导的工作人员,而且赛格拥有西北最大的空中停车场。

       前台服务(是否有储物柜):每层楼都有设置服务台,便于消费者找见。

      室内温度及气味:赛格一直保持的是室内恒温系统,小编走进来感觉温度非常适宜,还有一股淡淡的清香味道。

        CityOn 熙地港(西安)购物中心

      CityOn 熙地港(西安)购物中心位于未央区未央大道与凤城七路交汇处,商业面积达9万平方米,于 2016 年 4 月 28 日开业,定位为国际一流品质的一站式多功能区域性大型购物中心。

     卫生间:地面以及洗手池比较干净,残疾人卫生间的标识特别明显。

     消防通道:小编试了好几个门都可以打开,而且通道内并无堵塞。

     休息座椅设置:商场内休息座椅设置很多,而且设计都比较有新意。

     母婴室:环境很好,还配备了免费的纸尿裤,温奶器等人性化设施,但未见休息座椅。

     停车场:有专门的工作人员引导,是西安第一家设计女性停车位的购物中心,对于女性同胞来说一定是特别的体验。

     前台服务(是否有储物柜):因为商场离城北客运站较近的缘故,商场内特设置了储物柜,而且都是免费储存。

       室内温度及气味:小编进入熙地港后闻到一股香味,服务台的工作人员告诉小编,商场内有特别定制的专属香氛系统。

  西咸万象城

  西咸万象城专题阅读)(相关干货)项目位于西安市沣东新城核心区,商业面积达23.6万平方米,该项目于2017年4月21日开业,是一座集大型购物中心、高档写字楼、商务酒店等于一体的城市商业综合体。

  卫生间:赢商网小编随机走进楼层内一个卫生间,发现洗手台台面整洁,甚无水渍在周围,也为消费者准备了擦手纸。厕所内,地面有明显污渍,垃圾桶旁的垃圾也未及时清理。

  消防通道:小编本想打开一个标有安全出口的门,但却没有推开,门上也未有常开式或常闭式防火门的标志。随后,随机寻找了其他几扇安全出口,其中一扇能正常打开,并无堵塞的阻碍物,其他一扇门后有明显杂物堆放,进入逃生通道需跨越障碍物才可通过。

  休息座椅设置:万象城体量巨大,动线较长,顾客进行购物消费的同时容易疲惫,但发现,楼层内座椅设置较少,且距离长。

  母婴室:母婴室设置在三楼,楼层内有明显标识,室内干净整洁,温度适宜,装修风格温馨有爱。

  停车场:因停车出入口设在一处,会出现两车交汇的情况,而且停车场弯道里没有弯道镜,不利于司机掌握汇车时车辆来往的状况。

  前台服务(是否有储物柜):当小编去前台询问是否有储物柜时,前台工作人员在低头查看手机,随后告知负一楼华润万家超市内有存包处可存放物品。在万象城其他楼层也见到服务台,但服务台内却未见工作人员。

  室内温度及气味:温度适宜,小编观察到消费者并无添减衣物的行为,室内无香氛也无任何异味。

  鑫苑大都汇

  西安鑫苑大都汇雄踞大兴新区区域中心,位于西安市丰禾路与西二环交汇处向东300米,商业面积达12万平方米,项目于2016年12月开业,将生活、购物、美食、娱乐等城市功能集于一体,是一座“一站式、全体验”的国际宜居生活城。

  卫生间:当走进一楼的一个卫生间观察发现,洗手台台面和镜面都有水渍溅到,地面也因水滴踩踏有脚印出现。纸篓箱外有些许可见污渍,纸盒里并未给消费者准备卫生纸。

  消防通道:小编走到二楼的一个安全出口,却发现里面的门被落了锁。

  休息座椅设置:鑫苑楼层内动线较长,但是能够看到场内多处为消费者设置的休息座椅,且设计有新意,富有趣味。

  母婴室:商场内对于母婴室提示的信息过少,母婴室内简洁明亮,风格简约,并且墙上贴有婴孩护理和准妈咪的知识普及。

  停车场:停车场内有设有汽车美容店,为繁忙的消费者提供需要的洗车等服务。但是,当小编准备乘电梯离开的时候却看到了停在行车道的车辆。

  前台服务(含是否有储物柜)在前台询问储物柜的位置时,前台的工作人员正在给消费者解决问题,对于物品储存工作人员建议小编储存至负一楼的永辉超市。

  室内温度及气味:鑫苑室内微微有些冷,室内无香氛也无任何异味。

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