南昌老字号天虹百货商业构建武林精髓“易筋经”

　　编者按：一座座城市的崛起是一个个商业武林的传奇，名门大派从一线城市的残酷厮杀中强势开辟新战场，而本土地产门派也在不断发展的城市进程中积极备战。江西在众多城市构成的生态圈中更新升级，地产江湖，风雨跌宕，英雄豪杰，尽显风流，名企辈出，盛事不断，各方流派，神功迭出。其间以降龙十八掌、易筋经、太极拳、一阳指、北冥神功、六脉神剑、九阳神功、独孤九剑、凌波微步、乾坤大挪移等十大神功最为称颂，赢商网特别策划“解读南昌商业项目武功绝学”系列报道，对南昌项目进行解析和探讨。

　　易筋经：在武侠的世界中，出自道教。本来是指改变筋骨，通过修炼丹田真气打通全身经络的内功方法。延展到商业就是通过不断创新，不断加深，进而改变自己。

　　天虹百货中山路店：作为南昌的老牌百货，从初入南昌到当下，发展已达16年之久，在长时间的运营过程中，也不断的调整以适应南昌的商业新环境。不论是在老商圈还是新商圈都能占据一席之地，面对新入局的商业毫不惧色，能按照企业的步调，一步一步的调整。

　　南昌百货老牌巨头之一——天虹百货

　　2002年天虹集团在南昌开设分支机构，同年10月在南京东路设立江大路百货商场，其也是首家广东省外连锁分店南昌江大天虹开业。

　　而后，在2007年中山路天虹百货成功抢滩中山路这一黄金码头后，于9月20日中山路百货商场正式开业。充分利用“差异化”的经营思路将深入到未来经营管理的骨髓，利用超大的规模、充足的面积与“时尚百货+精致超市+餐饮+娱乐”业态模式完美结合。

　　中山路天虹百货坐落于中山路与象山路交界处，面积达5.4万平方米，共11层。彼时的商场集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体，引进品牌400余家，其中超过20%的品牌为首次亮相南昌。不仅真美诗、ELAND、LUXMAN、GEOX等知名品牌亮相各楼层，妙丽、爽健、ENZO、毛戈平、KOOKAI、A02、P.A.C、富乐绅等首次进驻南昌市场的国内外知名品牌均在中山路天虹百货闪亮登场。商场还引进哈根达斯等餐饮名店、美味园等档口小吃，以及健身房、美容院等。

　　如今，在经历了多年的调整后，天虹百货依旧以大体量的商业项目服务消费者。一楼主要经营女鞋、化妆品、珠宝首饰；二楼主要经营少女装、眼镜、家居；三楼主要经营少淑装、女士皮具、饰品；四楼主要经营成熟女装、淑女装、内衣、家居装；五楼男装、鞋、箱包精品区；六楼主要经营休闲装、体育用品、体育器材；七楼是儿童用品、家居、小家电区；八楼是自助餐饮、跆拳道馆；第九楼则是很有名的华影国际电影城可以享受电影大餐。

　　此外，从初期的通过营销与信息技术的结合，构建完善的顾客关系管理系统(CRM)，使顾客能够享受到愉快的购物经历，并得到最好的售前、售中、售后服务，使来自于VIP顾客的消费比例不断提升。到如今不断向全渠道方向转型，初步形成了"天虹微品+网上天虹+天虹微信"的"实体店+PC端+移动端"立体电商模式，实现从实体店走向线上线下融合的全渠道模式。

　　地处热土商圈

　　天虹百货所在的中山路到八一广场，密集了百盛商场、天虹商场、南昌百货大楼、洪城大厦、华润洪客隆、财富广场等诸多商业巨头，这是南昌城区最核心的传统商圈。

　　相对于东湖区提出的打造“两圈三带一轴”高端商业核心区有地铁的一份“功劳”。“两圈”是将八一广场、青山南路周边区域打造成两个百亿商圈。“三带”包括中山路—胜利路时尚购物商业集聚带；滨江路—沿江北路—青山湖西岸湖滨商务休闲带；洪都北大道—阳明东路—青山南路健康医疗商务带。“一轴”是着力打造集商业、餐饮、娱乐、传媒、物流等业态于一体的综合地铁商业轴。

　　城西片区的红谷滩也不甘寂寞，其中，万达广场、世贸广场、天虹商场、百盛购物中心、铜锣湾T16购物中心高度密集布局，组成了庞大的红谷商圈，显现出大城市商业格局。

　　天虹不断自我革新

　　事实上，天虹的百货从2012年开始转型，如今已经形成清晰的发展脉络。天虹确立了由超市、百货、购物中心、便利店、电商、金融六大业务板块，全渠道、多业态的战略格局。

　　其中，最关键的工具便是“虹领巾”，通过线上线下全力融合,多渠道发展。虹领巾是天虹线上线下全面深度融合的产物,定位于本地化生活消费服务平台,有购物、天虹到家、海外购、生活服务等多个功能。天虹微信服务号主要有三个功能:向虹领巾APP引流、会员服务、会员精细化管理。而天虹微品是基于移动社交B2B2C模式的一款产品。三款线上线下融合工具助力公司多渠道发展。

　　以“新零售”为基点，天虹对“货品+场所”进行重塑,积极推进业态升级。关于场所的重塑，除了已有的江大天虹店、京东天虹店、南昌红谷天虹U+、红谷丽景天虹店、进贤天虹店、象湖新城天虹店之外，天虹对百货、购物中心全面主题化，力推体验式消费，如新业态的南昌天虹COOL+店；打造“零售+餐厅式+O2O+个性化服务”便利店，如天虹微喔店。

　　作为南昌的老字号商业百货，天虹在南昌的发展越来越稳固，越来越壮阔。而且在这多年的发展中，依旧保持时刻调整自己的发展步调，做到行业中的先行者，为南昌的商业添光加彩。