知乎 “不知道诊所”已成超级IP 第三站开到上海

　　2017年11 月，知乎「不知道诊所」在北京三里屯太古里首次落地，6 天时间吸引 3 万人排队「就诊」，创造了三里屯最长的排队记录，短时间成为一个现象级事件。随后，今年1 月，不知道诊所第二站落地天津大悦城，再度创下4万人「就诊」纪录。

　　两个月后，「不知道诊所」第三站来到了上海。根据官方数据，上海站营业的第 34 个小时，正式接待了第 10000 个「病人」。毫无疑问，通过连续三站的打造，知乎的「不知道诊所」已成了一个具有强大号召力的品牌 IP。

　　
不知道诊所上海站

　　并非简单的复制 而是全面的升级

　　1、30个创意更新 融入7大诊室

　　从帝都到魔都，不知道诊所上海站，超过 30 个创意互动融入 7 大诊室。除延续外科、口腔科、心理科、内科、放射科分别对应时尚、美食、心理、学习、摄影等不同领域的主脉络之外，「不知道诊所」上海站更在多方面进行了升级，新增「小儿科」与「变态反应科」，针对更多病症，服务更多的「病人」。

　　如果你是一个不美不活症患者，一定要去「不知道诊所」外科，撕下那些让人信以为真的护肤谣言，用「谣言粉碎机」把胡话粉碎。

　　
外科谣言粉碎机

　　如果你是59分吃货，可以去口腔科的「签语饼干墙」前，写下有哪些类似「西瓜最中间一口」的美食，掰开饼干能获得一个关于食物精华的小秘密。

　　
口腔科签语饼干

　　如果是爱无能患者，对于说情话手足无措，可以去心理科的「怦然心动墙」，感受40次心跳，或背下这些情话，拯救爱无能。

　　
心理科怦然心动墙

　　此外，你还可以去到口腔科的「上海美食地图」墙，寻找上海最诱舌尖的美味餐厅；去放射科的「光影暗房」看着摄影名言，在黑色空间中思考一下人生；去外科的「肤色问诊台」将一段最合肤色的丝带戴在手腕；在「口红涂鸦镜」前拿着口红道具拍下一张臭美照片…

　　2、魔都爱情地标下十五位优秀回答者的专家问诊

　　与北京站的休息区专家问诊不同，不知道诊所上海站开辟了全新的专家问诊舞台。15位金融、营养健康、时间管理、时尚、烘焙、心理学等不同领域的优秀回答者，三个周末的分享，主题设定几乎涵盖当下年轻人最关注的几大课题。每场演讲后，观众都能参与互动并提问，以往只在线上撰写答案的优秀回答者，将面对面答疑解惑。

　　
知乎优秀回答者：19thway的分享

　　3、从预热到落展每个环节都用足了心思

　　知乎「不知道诊所」上海站连预热都充满了贴心的小心思。知乎在莫干山路涂鸦了一颗「传送胶囊」，开辟涂鸦墙前拍照即可免排队就诊的超次元入场方式；又在上海人民公园相亲角以一系列海报与爱情宣言引发路人拍照，传递「不知道诊所来上海了」这一信息。在保证信息告知的前提下，用年轻人喜欢的方式与年轻人沟通，以有趣的形式与不知道诊所的主体活动形成联动，同时也为品牌IP增加了吸引力。

　　
莫干山路传送胶囊

　　
人民公园相亲角

　　7大诊室的创意升级，摩天轮下的优秀回答者分享，颇具心思的预热互动，延长到25天的营业时长……全新的「不知道诊所」，正在持续治愈上海中。

　　「不知道诊所」已经成为知乎的一大IP

　　在过去几年，刷屏的爆款有很多，但将爆款做成IP的比较少见。北京站的火爆到如今的连开三城，「不知道诊所」已然成为了一个极具吸引力的强势IP。

　　
不知道诊所上海站

　　吴声先生的《超级IP：互联网新物种方法论》一书中曾提炼造就超级IP的几个因素：内容，人格，原创，被订阅，社交货币。

　　首先是独特的内容力。知乎作为知识问答分享平台，拥有庞大的优质内容。「不知道诊所」的每个诊室及墙面创意，都是基于知乎站内的问答。无论是「手机如何拍出高大上的照片」，还是「文学作品中有哪些精彩绝伦的食物描写」，这些内容都是知乎独有的。

　　其次是足够差异化的人格。身体出了问题人们会去医院，那心中有问题呢？知乎用「不知道诊所」给出了答案。无论是模仿真实诊所的创意形式还是本身的「专治不懂」定位，都足够特别，足以引发大众的好奇。

　　第三是原创并且可衍生和再创作。尽管后来出现了许多模仿「诊所」、「急诊室」等创意的跟随者，但不得不说，知乎「不知道诊所」是第一个提出「诊所」概念并完成大型创意体验馆落地的品牌。从北京、天津到上海，「不知道诊所」已落展三座城市，并且一直在持续更新再创作。

　　第四是持续形成值得期待的被订阅机制。知乎「不知道诊所」并非简单的快闪店，而是一个会根据所在城市进行本土化创新的创意体验馆。未来「不知道诊所」也将在更多城市落展，满足知友们的期待。

　　第五是以信用值为代表的社交货币。当你的IP成为别人谈资的时候，这时便从用户的心智中走了出来，成为用户与他人聊天的社交货币。「不知道诊所」在三里屯刷新排队记录，接着火爆天津大悦城，现又成为了上海的网红打卡新地标，一度在社交平台刷屏。

　　「不知道诊所」的强势IP效应正在体现，目前已经获得诸多品牌方的青睐，涵盖了食品、快消、IT、医药、家电等行业。从北京站开始，知乎就不断尝试与不同行业品牌跨界合作，包括北京站的小米、夸克浏览器，上海站的雀巢超级能恩、拜耳开瑞坦、傲卓、西门子电器等。

　　知乎的强势IP还在持续孵化

　　在不知道诊所带来的就诊热潮中，能感受到一个比较明显的趋势是，知乎近年加大了在线下的曝光和展示力度，希望通过不断的品牌IP打造，改变大众对「知识」的传统印象，让人们意识到「知识」可以是生动的、多元的、有趣的，是可以被看见的。与饿了么跨界，打造「知食堂」快闪餐饮店；联合必胜客打造主题餐厅；从北京、天津到上海的三场「不知道诊所」创意体验馆，都在表明知乎正在进行「让知识流行」、「让知识生动」、「让知识跨界」的品牌传播策略转变。

　　1、让知识流行

　　知乎的触角已延伸到「衣」「食」「住」等各方面，知识也逐渐变得大众化，网络化。我们已经能在各种场景中看到知乎的身影，在综艺节目中知乎问题栏的出现，在地铁、机场、地标建筑的出现，「让知识流行」已成为知乎的品牌目标之一。

　　
魔都爱情地标：SKY RING摩天轮

　　2、让知识生动

　　「让知识生动」是指通过节庆、热点营销等手段，使知乎「发现更大的世界」的品牌主张得到清晰生动的传达。「不知道诊所」概念提出，到七大诊室分别满足大众在美食、时尚、学习、心理、电影、摄影等方面的知识需求，「不知道诊所」的创意与落展，真正令知识渗透到人们生活的各方面，让向来冷静的「知识」变得生动形象起来，成为可以让人亲眼所见、亲手触碰的有趣的事物。知识的获取从此不再「仪式化」，而是来自我们生活的日常。

　　3、让知识跨界

　　除「不知道诊所」外，知乎还打造了「知识X计划」等强势IP。「知识X计划」是知乎的知识跨界计划：通过和不同品牌的跨界合作，重新定义知识，用持续不断的创意活动赋予知识无限的想象力和可能性。其中的「X」是莫比乌斯环的变形，同时也有「无穷」的含义，象征着让知识跨界与流行，传递了知识的无边界性。知乎一直在「知识X计划」——即品牌跨界合作上发力。

　　2017 年 12 月 21日，知乎联合天仪研究院正式跨界发起「发问全宇宙」人类计划。2018年1月19日12时12分，长征十一号固体运载火箭发射升空，33个知乎用户对于宇宙的好奇和提问，随着湘江新区号卫星抵达宇宙。知乎的此次行动，为科技赋予了一丝浪漫。由此也正式开启 了2018年的「知识 X 计划」行动。

　　「知识X计划」之一：发问全宇宙

　　今年的3月14日白色情人节，知乎又联合亚朵在上海开了一家「有问题」酒店，并在每年的3月14日开放给大众免费入住体验。 这家「有问题」酒店不但进行了大刀阔斧地「变装」，充满了知乎元素，并设有「电影」、「旅行」等主题房间，还提供了一系列「知识充电服务」，吸引顾客前来体验，是「知识X计划」向前迈进的一大步。

　　
「知识X计划」之一：「有问题」酒店

　　如今，知乎的营销触角已涉及到了诸多方面，「不知道诊所」的流行、「发问全宇宙」的提出、「有问题酒店」的开业，都充当了触角和抓手，帮助知乎到线下场景去获取更多新的用户，让更多人认识知乎和理解知乎。显然，知乎正努力向一个更大众的品牌迈进。通过连续打造强势IP，塑造一个更立体、更具象化的品牌形象，将知乎从以往的「知识分享平台」，转变成每个人的「生活方式」——令「上知乎求知解惑」，成为如同吃饭、喝水一样的日常生活中必不可少之事。