西安赛格国际购物中心荣获“优秀商业地产运营项目”奖项

　　2018年4月10日至12日，由赢商网主办的第十三届商业地产节在广州市隆重举行，本届活动以“新时代 新商业：为了满足人民的美好生活需要”为主题，吸引了数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂。作为商业地产与零售行业规模盛大和极具影响力的行业年度盛典，会上颁发了商业地产『金坐标』奖项。西安赛格国际购物中心实力斩获“优秀商业地产运营项目”大奖。

　　在世界城市的格局中，商业中心是一个城市的精华所在，是现代社会文明综合集中的体现。赛格国际购物中心自2013年开业以来，一贯秉持“以消费者为核心”的经营理念，成为行业标杆级企业，不仅是西安乃至成为全国最具人气的购物中心之一。此次，赛格国际购物中心斩获“优秀商业地产运营项目”奖项，带给商业地产及行业相关同仁一次了解西安最时尚商业中心——赛格国际购物中心开发运营之道的机会。

　　用户体验——坚持“以消费者为核心”

　　十余年的IT技术以及零售运营经验，使赛格比其他购物中心具有更深刻的“互联网思维”。在“互联网+”的大背景下，用户呈现出大众性、交互性等特征， “以消费者为核心”、“诚恳 创新”的理念就显得尤为重要。所以，重视用户体验，强化赛格各层工作人员的服务意识是赛格运营的重中之重。

　　商业的核心是人，商业要做好“体验”，就不能墨守成规，也不跟风效仿，要回归到商业的本质即“消费者服务”上来。同时，把更多的互联网元素融入到经营中，让实体商业与虚拟商业完美结合，赛格利用科技把“场景体验”打造到极致。2017年，面对瞬息万变的市场，赛格跻身全国商业地产前十、雄踞西北第一，始终保持着以“以消费者为核心”的理念，永葆创新精神的活力。

　　管理模式——塑造“倒金字塔”结构

　　从消费者的角度出发，对消费者购物行为及心理深入了解，找准痛点准确出击，为购物提供舒适便利的服务，塑造出独特的体验模式的同时，在转变传统的管理模式上也尤为突出。

　　传统管理模式中消费者、一线员工、中层、高层，层层向上，组成一个金字塔式的结构。赛格打破传统管理模式，呈现“倒金字塔”结构，坚持高层为中层服务、中层为一线员工服务，员工为商户和顾客服务，致力让消费者体验到真正的“快乐、赞美、时尚”。

　　智能化体验——打造赛格的“科技范儿”

　　当科技浪潮来临，科技感体验的购物中心如何改变消费者的生活？从亚洲第一大室内瀑布水系的设计建造到赛格独创的五个首层结构和顶级恒温恒湿空调系统等，科技生活的第一站——赛格国际购物中心，给了我们一个答案。

　　空中花园停车场拥有2000余停车位，是西安小寨商区最大的停车场，24小时全天候营业、无卡化会员服务、积分自动抵扣车费、车辆出场自动抬杆，实现ETC停车服务，离场仅需3秒。该项技术以超前的理念，将会员积分以抵费方式盘活，并将会员电话与车牌相连接，从而使会员消费喜好、消费频率等均被上传至“大数据”云端，也成为赛格为消费者服务的重要参考。凭借自身优势让科技服务于体验，利用互联网技术平台探索和尝试出更好的线上线下相结合的方法，赛格的商业模式已成为一种标志。

　　每个城市都有独属的商业标杆，集购物、娱乐、体验等多种功能于一体的赛格国际购物中心，从众多商业项目中脱颖而出，改写了西安的商业面貌。在未来，赛格将以全球化视野、国际化标准要求自己，引进更多国际知名品牌，不断调整业态，满足消费者的美好生活需要。

　　我们诚期，看到一个更加“国际范儿”的赛格。