30年运营经验 万枫让业主收益更长效更稳健

2018年05月08日16:36 来自:万枫酒店
核心提示:拥有30年历史的万枫酒店深谙其道,从设计、筹建、运营,每一个环节都站在两大基石上,确保业主的收益。

  得消费升级者得天下。随着新中产崛起、年轻消费群体增多,中国酒店市场迎来了多元化发展时代,消费升级也从一个新兴的概念转变为老生常谈,中端酒店行业也随之进入红利期。

  在一些酒店业内人士和C端消费者看来,中端酒店似乎只是一个“概念”:高端酒店受众明确,提供满足奢华消费偏好的服务;经济型遍地开花,市场蛋糕分配确定,各品牌拥有固定的消费拥簇者。现在的中端酒店,只是在消费升级的浪潮中,经济型酒店不得已的选择而已。

  但其实,这是对中端酒店定位不明的误解。

  中端酒店的说法是在消费升级后提出来的,似乎从字面就很好理解,但却经不起推敲,中端酒店除了在价位上与经济型和高端酒店有所区别,在其他方面呢?

  事实上,中端酒店在国外早已风靡多时。但有一个更为专业的称呼:精选服务酒店。所以中端酒店并不是高端版的经济型酒店,也不是将高端酒店的各项标准降低,它也是一个成熟的酒店产品类别。

  中端酒店提供有限精选服务,是去掉高端酒店中低频次的消费场景,降低运营成本,但在已提供的各项服务上并绝对不逊色于高端酒店;同时,中端酒店也不是在只提供住宿的经济型酒店上,做软装调性升级的结果。做中端酒店也是要讲究专业的。作为万豪旗下的国际精选商务酒店,走过了30年的万枫是科班出身的优等生。

  万枫深知,与经济型酒店三年甚至一年回本不同,中端酒店是长效收益的产品。作为投资回报通常在3—5年的产品,中端酒店从产品设计、建造到运营都要以长远计。

  万枫实景图

  酒店设计满足消费者就是为业主负责

  酒店设计承载着品牌理念,表达和目标客户群契合的价值观,形成品牌辨识度,除了这些基本承载项,酒店设计还有更为重要的使命,即着眼于未来,以超过投资回报周期的长久生命力,为长效收益和稳健回报打下坚实的基础。如果说酒店设计是一篇命题作文,那么长效收益就是这篇文章的题目,起转承合之中处处扣题,一气呵成且逻辑严谨。以长效收益为目的的设计,才是负责任的设计。

  万枫实景图

  万枫酒店(需求面积:5000-12000平方米、今年计划开40家)是万豪国际集团基于未来5到10年对主流消费者及未来消费趋势的判断,以简约明亮的现代设计风格,功能齐全的灵活空间和历久弥新的天然材料,打造新一代国际精选商务酒店,为追求高效讲究品质的新一代商旅出行人士量身定做。

  万枫实景图

  让旅居体验更舒服,让业主收益更稳健客观,万枫的设计上巧妙而灵活,风格上简约经典耐看,每一个细节都为旅居体验服务:办公区和休息区灵活切换的客房,方便客人独自或者多人工作;室内隔断门打造双重隔音效果,为客人的无忧睡眠护航;早餐厅和大堂可以灵活转换,在非早餐时段,早餐厅变身工作休息区、餐饮区和活动会议区,更高效地利用空间,大堂则兼具接待客户、办公、休闲、24小时万枫超市等多功能于一体。凸显了“商旅无忧”的品牌理念。

  万枫实景图

  万枫酒店就如同是衣柜里的永不可少的那件白衬衫,经典、简洁、耐看、百搭,可商务可休闲,没有奢华的修饰,却不会过时。

  酒店要有硬实力,才能话长远

  设计的生命力还要靠一砖一瓦来实现。长效收益更是要在看不见的地方下功夫。

  隐蔽工程是酒店筹建常常提及的一个词,是指建筑物、构筑物、在施工期间将建筑材料或构配件埋于物体之中后被覆盖外表看不见的实物。如房屋基础,钢筋,水电构配件,设备基础等分部分项工程。这些硬实力才是让中端酒店极大地与经济型酒店区分开来。

  万枫实景图

  有了硬功夫,才能出长拳,否则不到投资回报周期,酒店已然需要翻新,万枫的隐蔽工程,只消防一项已经超过国家标准,获得UL认证,(UL是美国保险商实验室的简写(Underwrites Laboratories Inc.),它是世界上最大的从事安全试验和鉴定的民间机构之一,是一个独立的第三方检验机构,是一个非盈利的、为公共安全做试验的专业机构。它有产品检验、工厂检验;资料、标准的编写和发行;对产品的安全认证和经营安全证明等业务),标准高于国内常规使用的3C认证,并且可与商场、物业等主系统相关联。

  在看不到的地方下硬功夫,在看得到的地方下巧功夫。

  酒店的所有场景都围绕着消费者,消费就会产生收益,也会产生损耗。酒店作为营利性产品,降低损耗但绝不能降低品质。

  万枫酒店客房地面铺设木纹地砖,既用温暖的大地色系强调了品牌本身的特色,营造舒适温馨的住宿空间,又使用了历久弥新的天然材料来替代铺设难度高、容易滋生细菌并且不耐用的木质地板。

  30年的历史,凝聚下来的是弥足珍贵的经验,作为万豪旗下酒店,高品质是万豪百年盛名的基础。床品是客人使用频率最高的酒店用品,因此床品的损耗造成了极大的成本。万枫酒店的床品均使用华夫格材质,这种材质看上去布满大小均等的“泡泡”,这些泡泡不但可以提高床品亲肤舒适度,并且越洗越柔软,久洗不坏,不会像其他普通材质的床品使用寿命过短,给酒店的运营增加无谓的成本。

  万枫实景图—华夫格床品和木纹地砖

  硬实力之外还要有温暖的旅居体验,软硬兼施才能打动消费者的心,才能有口口相传的高品质的服务体验。在国内,万豪的知名度从来不需要在OTA上与其他本土品牌较量,万豪的服务品质也不是在携程的评论区里建立起来的,更不用说万豪一贯低调少有营销,有今天的美誉度是数十个年头慢慢积累起来的,根本性在于万豪本身产品的设计和最受业内赞赏的会员忠诚制度,品质的保证+忠诚的会员制度=高粘度的用户关系。万豪的品牌背书给了万枫一经亮相就备受关注的资本,在当下酒店客源普遍有40%甚至更高的比例是来自于OTA的时代,南宁南湖公园万枫酒店开业10月余,入住率(OCC)平均85%,OTA的比例仅在28%上下,并且持续下降。

  设计指向风格,标准奠定品质,服务成就口碑,万枫酒店兼具万豪国际基因和东呈国际本土运营,其运营模式为长效收益打下坚实的基础。万豪品牌背书,高标准产品设计;东呈国际本土运营,消化国际品牌水土不服。两大集团强强联手,中西合璧,使万枫产品更加完善,为业主提供更多稳健回报的保证。

  万枫酒店进入中国市场仅一年多,已经度过适应期,进入签约快车道,目前项目遍布华东、华南、华北、西南等地,已签约项目数十个。2018年万枫即将开业8家,遍布全国一线及新一线城市。已开业酒店南宁南湖公园万枫酒店,市场与口碑双丰收,携程点评4.8分, 万豪内部guest voice排名稳居万枫品牌第一位,东莞星汇广场万枫酒店紧随其后,稳居第二位。

  中端酒店竞争日益激烈,这是一场持久战,唯有专业种子选手方能赢长远。万豪集团以长远的眼光打造产品,东呈国际以匠心精神运营酒店,30年品牌历史,万枫酒店致力于为更多投资人及业主方带来稳健回报和长效收益,这是我们自始至终的事业。

  (文中图片均由万枫酒店提供)

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