重构人货场竞争赛道 KK馆以“快时尚+新零售”模式快速突围

　　从新物种大爆发的2017年，到线上线下齐头并进已成共识的今天，新零售已从发展元年逐渐进入到稳步上升期。巨头纷纷打出“新零售”、“智慧零售”、“无界零售”旗号，加码线下商业，种种迹象表明：新零售趋势不可逆转！　 

　　9月30日，商务部官网发布“砥砺奋进的五年”成就报告，充分肯定我国“线上线下融合发展”的新零售理念，并引用天猫新零售“人货场”重构理论。只有将线上线下融合的“新零售”才能满足消费者日益升级的需求。　　 

　　KK馆也是在这一年经历了颠覆性转变，并在今年做出两个动作：　 

　　一个是在LOGO标识上做减法，由“KK馆”改成“KK”；

　　另一个是获得了B轮融资。　 

　　KK馆创始人吴悦宁在接受赢商网的采访时，分享了他的快时尚思维和新零售哲学，从而带来更高的效率和更好的体验。

　　获7000万B轮融资，成进口品赛道上的领军品牌

　　KK馆是一家全渠道销售的进口品集合店，主要销售生活快消品，坚持高颜值、高品质、高性价。提倡“时尚、年轻、品质生活”的品牌特质。通过重构人货场，为消费者提供有品质、时尚，且高性价比的生活方式。　 

　　刚刚完成7000万B轮融资的KK馆，吴悦宁表示，“之所以能获得资本的青睐，从资本的角度上讲，KK馆作为一家进口品集合店，在国内进口品品类赛道上，无论从目前规模还是单店效益等方面都处于领先地位；　　 

　　另一方面，新零售确实给零售行业带来许多新生力量，刺激整个行业生态不断自我更新，吸引大量资本往线下投资，这既是本身努力的结果，也是大势所趋。”而这笔资金，KK馆主要会用在三个方面：供应链、人才团队和开店。　　 

　　在KK馆的用户中，18-35岁的女性消费者占比接近70%。围绕着年轻女性爱吃、爱美、持家的需求，所有产品均来自于进口，涵盖了个护、彩妆、零食、家居、文具、日杂等8大进口品类，线下门店SKU近4000种，且只售卖爆品。吴悦宁想让KK馆成为国外进口品进入中国的第一站，成为首发，这是他们要努力的目标。未来KK馆还会增加香水、香氛、家居配饰等品类，丰富女性消费群体更多维度的时尚需求。

　　重构人货场，挖掘全新体验场景

　　正如“简单与高效”是KK馆的企业文化，除了产品升级、理念升级，品类升级，连门店形象也保持每年进行一次大升级，吴悦宁对于门店的要求离不开三点：黄金位置、极简空间和色系陈列 。　　 

　　如今是一个颜值时代，所谓“始于颜值、终于产品、胜于体验”。当所有的实体零售店都在追求提倡空间体验时，KK馆的门店反其道而行，走实而不华的路线，打造极简空间，让消费者忽略空间感，对门店产生高度信赖，这才是KK馆真正的目的。而极简空间是为了服务产品的陈列，产品根据本身的销量来进行调整，并且自由淘汰。

　　为了打造独一无二的KK馆，吴悦宁提出了他的逆向思维方式：　　 

　　效率“三无”：人——标准化管理、无人打扰；店——极简空间；货——无品牌溢价，无服务、无空间，产品回归本质　　 

　　体验“三高”：高品质、高颜值、高性价比　　 

　　标准化“三禁”：禁营销活动、禁欢迎光临、禁聪明动作　　 

　　KK馆的“快时尚+新零售”模式

　　从KK馆的经营方式看，它所推崇的高效、时尚、平价运作，及其爆品战略、不打扰式销售方式、追求极致坪效的经营理念，在一定程度上与快时尚的经营手法是一致的，但它又有所不同。　 

　　过去，快时尚模式最大的弊端在于低价产出而导致的货品质量水平参差不齐，KK馆为了解决在给顾客最大让利的同时，也要保证售卖最优质产品，因此KK馆找到了新的模式——“快时尚+新零售”。

　　? 爆品战略　　 

　　KK馆只卖网红爆品，畅销品本身自带流量，其快速流转会带来巨大的销量，又必然会带来供应链成本的降低，这样他们去跟上游供应商去谈判就有更多优势，争取更实惠的价格反馈回到给顾客。　　 

　　? 强大的海外供应链　　 

　　KK馆目前所有海外商品全球直采， 现款现采， 从欧美、日韩、澳新等国家地区的源头品牌商拿到最便宜的价格和最稳定的货源，甚至有全世界最好的工厂及品牌为KK馆定制，从而打造极致性价比，竞争力十分强大。　 

　　? 不打扰服务　　 

　　即无人推销，目的是为了给顾客提供最好的体验环境，不给他们带来任何的购物压力，这样做的效果反而令门店人气爆棚。　 

　　悦宁认为，没有服务就是最好的服务，是“无处不在”的服务，每个产品的价格牌上都会有产品卖点描述，让消费者一目了然。　　 

　　正是如此，KK馆凭借高效的运营体系，极致的体验，以及强大的供应链体系，在这次消费升级中快速崛起，成为全新品类进口品集合店的领导品牌。

　　快速奔跑，2018年再开200家店　 

　　KK馆团队自 2014 年开始进入实体零售领域，2015年开了第一家购物中心店后，目前已在华南、华东等一、二线城市的购物中心核心位置开设了40余家线下店，而且全部门店升级完毕。　 

　　据吴悦宁透露，KK馆今年计划新增200家门店，标准门店面积在200—250平米之间，年底还会开出一家500平米的超大旗舰店。

　　在吴悦宁看来，新零售有四大流派——新技术、新人群、新物种、新业态。新零售没有创新，只有更好的体验，更高的效率和更强的竞争力，新零售的崛起依托的还是传统的“配方”，都离不开经营效率和用户体验。　　 

　　效率和体验，这两者分别代表的就是用最低成本做出最好的管理、用最低的价格买到最好的产品，这是实体零售相较于线上所需要最大化发挥的优势和本质。　　 

　　吴悦宁认为，互联网与快时尚的思维本质上是一样的，都是新零售的极致思维。KK馆的模式就是既有快时尚的思维，也有做新零售的极致思维。而“快时尚+新零售”模式，就是KK馆的零售哲学。　

（图片来源：KK馆）