小米这家店开业业绩全国第一 是什么吸引着消费者?

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2018年06月08日16:44来自:赢商网贵州站

     (赢商网贵州站  报道)2018年5月25日,贵阳首家万达广场——观山湖万达广场开业,第二天,位于1F 入口处的小米之家门店举办开业活动,业绩30 万,是目前所有小米全国门店中开业业绩第一。这是小米之家在贵阳的第二家门店,由手机终端销售服务商贵州沣范通讯设备有限公司运营,而贵阳第一家小米之家亨特城市广场店为小米直营店,已于今年3月开业。

  在贵阳的购物中心里,电子产品零售终端一度是苹果的天下,高颜值高品质,在亨特、国贸、汇金星力城等均占有一席之地。与此相比,国内的手机品牌则纷纷从街边店起家,难免给人留下形象不高的印象。而小米之家在决定开实体店的那一天,就选择了购物中心,已经开出的实体店目前反馈都很不错。以观山湖万达店为例,一方面有观山湖万达广场开业巨大人流的支撑,另一方面还要靠品牌自身的吸引力。

  以“家”定义商店 可逛性超强

  小米观山湖万达门店200㎡,走进店里就是琳琅满目的商品,以手机为核心,接着是电视、AI音箱、平衡器、电脑,以及其他生态链产品,SKU数在200-300之间。

  小米产品主要分为三大类别,第一类电子产品包括手机、小米电脑以及相关配件,第二类为工作、生活等情景产品,包括小米早教机、智能电饭煲、路由器小米电视、空气净化器、电饭煲、移动电源、插线板、行李箱、太阳眼镜、背包、平衡车、小米自拍杆等;第三类为各种黑科技产品:扫地机器人、空气净化器、智能旅行箱等产品。

  作为一家由手机起家的科技类公司,小米之家的选品逻辑是以“手机—硬件—大消费”为核心向外扩充。从售价9块9的电池到上万元的电子产品,围绕智能家居,小米之家以商品定义“家”的含义,老少皆宜,补充家庭所需,可逛性非常强。

  且小米之家所有商品均为自有品牌,产品的研发制造和零售,具有强烈的小米风格,为美好生活而设计,简约实用。贵州沣范通讯设备有限公司拓展负责人喻文骥介绍,同样的价格,能在小米买到颜值和品质感更高的产品,这也是品牌一直坚持的小米style,所以顾客黏性也很强。

      线上线下同价 服务是实体店的竞争力

  小米以互联网手机出现在人们的视野中,但近些年来,随着品牌产品线的丰富,对很多人来说,小米已经不仅仅是卖手机的品牌。与此同时,小米也加快在线下的布局。此前,小米创始人雷军就在多个场合提到,小米的目标是3年1000家。

  线上消费的便捷性对时间宝贵又懒得逛街的现代人来说简直很完美了,线上的价格也更有竞争力,那么,线下实体店的优势在什么地方呢?

  喻文骥表示,小米门店采取线上线下同价,这样用户能够第一时间体验并且买到最新的小米黑科技产品。同时,门店的价格会根据官网价格变动进行调整,所以消费者完全不用担心线下会多花钱。

  在实体店,通过人与人之间面对面的沟通,往往能够帮助消费者选择最适合的商品,这也是其突出优势。喻文骥介绍:“我们代理的小米之家,店长会由品牌直接委派,并且所有店员均要经过严格培训。”这样,对小米产品有充分了解的店员能为消费者答疑解惑,推荐最适合的产品。

  而与服装零售等不同,手机等电子产品的售后服务非常关键。喻文骥说:“与线上相比,我们实体店能够提供的其实就是体验和服务,特别是电子产品的售后服务,消费者能得到非常及时的反馈,省时省力。”

  作为手机终端产品零售商,贵州沣范深耕贵州市场15年,旗下包括华为、小米、三星、金立、VIVO、OPPO等品牌,开设有10余家华为专卖店、小米之家、三星专卖店。喻文骥表示,此前开店一直以街店为主,但是借着贵阳购物中心兴起的东风,品牌以华为和小米为主,购物中心将成为未来品牌重要选址对象。

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文章关键词:小米 体验店 业绩
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