精细化运营为商业赋能 这座MALL如何“俘获”消费者的心？

　　2018年，调整与创新、开辟细分市场与专业化运营正成为市场发展趋势与时下开发商们共同思考的主题。根据赢商大数据中心不完全统计，2018上半年陕西已开业购物中心9个，新增商业面积超98万㎡，下半年陕西将有20个商业项目入市......随着新型商业项目的不断增加，购物中心间竞争态势也越发加剧，如何赢得品牌商青睐，如何成为消费者不断打卡的生活空间？进入存量时代，精细化运营是购物中心突围制胜的法宝。 

　　2018年6月1日，西安曲江二期首座大型商业综合体金辉·环球广场揭开其神秘面纱，凭借着强大的品牌首店聚合效应，以其独到的商业感知力、差异化的业态组合、专业化的运营管理团队，开业当天即成为商业地产圈里新晋“网红”，引领城市向高品质、高调性的质感生活迈进。 

　　营销活动紧扣客群特点 提升消费者场景体验　 

　　在商业竞争日趋白热化的当下，新入市的购物中心需要做到“一鸣惊人”才能抓取市场眼球，为后期运营打下坚实基础。据赢商网了解，金辉·环球广场亮相当天客流量1小时内突破4万，如此靓丽的开业成绩，与其开业期间一系列的营销活动不无关系。

　　在营销方面，金辉·环球广场不断打破传统商业禁锢，针对不同客群需求，提供不同的“专场活动”，比如针对儿童群体，策划了儿童狂欢趴、萌娃勇士智勇大闯关及“丸子妈妈”趣环球音乐故事会；针对潮流时尚年轻群体，推出cosplay超级盛典、2018环球时尚美装大秀及环球音乐FUN派对等活动。使得营销更为精准，让消费者在潜移默化中与项目建立深度的情感纽带，持续为项目输入高人气。 

　　自试营业以来，项目在营销活动上不遗余力，在商业空间中落地一系列原创的、深度的、互动性强的主题营销活动，融入社交、人文、艺术等属性，不断吸引消费者沉浸在金辉·环球广场营造的故事场景中，进一步强化项目在消费者心中的城市高度。

　　智能化重构商业运营内涵 做最懂消费者的购物中心

　　结合新零售时代需求，金辉·环球广场融入儿童科技体验馆、VR智能科技体验馆、京东之家等，将线上场景向线下延伸落地，用有特色的商品、体验打动消费者，使消费者充分体验新科技带来的乐趣。

　　并且，通过大数据分析，结合购物中心的消费年龄、收入、兴趣爱好、教育背景等数据，金辉·环球广场将最适合的品牌商引入。将自有APP与外部大型资源平台和品牌进行线上线下互动融合，打造完整O2O闭环，积极与第三方平台合作，实现跨平台引流（支付宝口碑、大众点评发行联名会员卡）。

　　除此之外，在金辉·环球广场构建的智慧运营体系中，商场运营人员每天和品牌商家进行高频度互动，及时洞察新消费趋势，并分享先进管理经验，从品牌商户处收集的信息，也将返回平台影响运营决策，进而实现经营管控及运营协同。

　　专业化运营管理团队 用心打造服务至上

　　对于商业项目而言，硬件条件过关、区域位置优越固然是其加分项，但背后商管团队在定位、招商、运营等方面的软实力却决定着项目未来的发展。

　　从招商来看，在业态组合及品牌规划方面，金辉·环球广场通过对市场数据的分析和目标客群的准确定位进行品牌落位，引进近200家国内外知名品牌，多个西安及曲江首店，未来也将不断引进新品牌入场，促进品牌迭代更新，升级城市消费生活方式。 

　　不仅如此，金辉·环球广场还提供母婴室服务、5大共享服务、免提送货上门服务、接泊车服务，为消费者提供“生态、艺术、舒适”的购物享受。始终不断深挖消费者需求，抛弃惯性思维，深入体察新的消费精神和生活方式，并通过持续提升服务理念和创新运营质量，来满足消费者更多维度的需求。

　　由此可见，金辉·环球广场对于精细化运营有着自己独到的见解，在空间打造、业态引入、场景营造、客户服务、创意营销等各个环节创新精进，将项目打造成连接品牌商家、连接消费者的多元平台。

　　无论是不断刷新商业理念，还是与品牌商家建立良好的合作关系，金辉·环球广场所做的一切努力，都是为了使消费者受益。只有真正懂得消费者，才能脱颖而出，对于未来金辉·环球广场的变化，让我们一起期待！