丹尼斯大卫城最不知名的品牌，业绩却稳居前三？

　　郑州丹尼斯大卫城，是丹尼斯集团旗下首个集购物、娱乐、餐饮、零售等为一体的综合体项目，2015年甫一开业，就轰动全城，无论是品牌级次、体量规模、功能配套，都让GUCCI、卡地亚、苹果等众多国际大牌，以及杰克琼斯、拉夏贝尔等国内主流品牌趋之若鹜。

　　在一众大牌的环绕之下，2016年才成立的本依凡，却凭借产品定位、质量以及精细的会员服务，赢得丹尼斯大卫城战略合作。而自2016年进驻后，持续稳居同层品类前三，成为丹尼斯大卫城内的明星品牌。

　　本依凡的秘笈究竟在何？本依凡是如何选定丹尼斯大卫城作为前期开店的重心？又是为何能够在竞争林立的丹尼斯大卫城抓住消费者的心？并能持续稳居前三？

　　清晰定位牵手丹尼斯大卫城

　　合作的前提离不开项目与品牌定位和客群的契合。

　　作为郑州市最具规模和代表的丹尼斯大卫城，自身定位为河南省内品牌最多、品项最全、品味最高的高品质购物中心，总建面40万方，12个楼层涵盖餐饮、服饰零售、儿童、娱乐教育等业态，拥有近1000个品牌，奢侈品和高端零售品牌占据25%以上。几乎一座丹尼斯大卫城就占据商圈百万客流的半数。

　　高品质的定位以及全客群的覆盖，与本依凡产品定位和客群覆盖度上不谋而合。赢商网查阅本依凡资料可见，作为新成立的女装品牌，本依凡深谙消费升级下的品质需求，不仅定位高端，还为全年龄段女性消费人群设定。无论是喜爱时尚的年轻女性，还是成熟稳重的白领熟女，都能在在这里选择到合适的产品。

　　对此，丹尼斯大卫城招商负责人曾透露，正是因为在定位和客群属性上的匹配度，让两家企业走在一起。

　　2016年，本依凡位于5楼精品女装区域的门店正式开业，在这一楼层，环伺有米可芭娜、马素、伊芙丽、纳薇、爵克、曼娅奴、百家好、5+、江南布衣、LILY、高歌、MJ、拉夏贝尔、达芙妮、斐乐 FILA、MEITLER等。但没有想到的是，这个楼层内刚刚成立、品牌也不具知名的本依凡，业绩却持续稳居前三。据了解，本依凡大卫城店每天的营业额淡季都在一万以上，旺季能达到3到4万。

　　基于此，丹尼斯和本依凡签订了长期的战略合作协议，而一般选择新品牌作为战略合作伙伴，对本依凡而言亦是一个鼓舞和认可。

　　探究本依凡丹尼斯大卫城店得以稳居前三的原因，除了与项目方一致的定位、客群匹配度，更多的是在场景打造上，通过门店设计及产品陈列方式，在视觉识别度上紧抓消费眼球，吸引进店购买从人货场的打造上着手。二是通过新会员吸纳，老会员维护，抓住客群消费力。三是通过货品的快速更新，让人能够不断有新鲜购买的动力。

　　精细管理提高消费者复购

　　既然丹尼斯大卫城坐拥商圈百万客流，如何在新城市吸纳新会员，这成为本依凡思考的重点之一。

　　针对丹尼斯大卫城周边客群分析，本依凡该门店员工透露主要集中在00-70后群体，而这波群体也是本依凡的消费主力客群，在门店开业后，通过持续性营销活动，虽然办理入会必须消费到一定额度，甚至消费不足时还需付费购买，但是新会员的增长量不断攀升。

　　而吸引消费者积极买入制入会的措施，不仅仅是一些会员权益即时生效、会员专享权益联网全国线下所有门店，线上渠道同步开发同步支持等服务，而是一些专属的权益比如网上新款接受提前客订、限量发行的款式会员可以优先选择等。

　　在成为会员后，据本依凡营销总监介绍，本依凡的会员系统几乎属于一对一的专属订制式服务。每份会员名单都会根据生日月份、地区、甚至年龄等进行分类管理，几乎每个会员都有一名店员进行跟踪负责，从而进行后续服务跟进。

　　大到提醒新款上架、生日月的积分折扣兑换，小到门口贴心的幼儿玩具、日常生活中的温馨问候等一系列后续会员管理措施，都给本依凡带来无数的有温度的会员故事。

　　比如当季新款到货，某个会员因为在家照顾小孩无法上门，而店员选择带着十几套搭配好的服饰上门送衣试穿；比如免费将新款快递上门发现款式不喜欢而多次修改重复邮递，；再比如很多会员带着孩子逛街心力交瘁，店员主动帮忙带着小孩玩玩具，让大人能够安静的选择衣服甚至安静的休息一会等等，都是本依凡会员体系中出现过的真实案例。

　　除此之外，更多前来实体店购物的会员，还能得到属于自身的时尚顾问对其服装选择的中肯意见。据赢商网了解，本依凡每家门店的店长几乎每个季度都要受到专业的时尚培训，从而为自家门店选择合适的时尚单品，并且为前来体验试穿的消费者提出适合的时尚意见。

　　本依凡的目标消费人群从年龄方面来说是15到45岁，从消费意愿来讲，现代职业女性由于消费理念和品牌的多样化，在服饰品牌选择上更倾向于有品味，服务更为细致的品牌。而戳到现代新女性消费选择痛点的本依凡自然频频被复购。

　　门店场景高辨识度强化消费者记忆

　　商铺外观设计，从某种意义上说，代表了商铺的形象。好的商铺外观能在顾客心中树立起良好的印象，使顾客来购买物品时，感到踏实、可靠、可信，从而也就增强了在顾客心中的名望。本依凡作为服饰品牌主要的理念就是舒适工作，包容生活。作为一家有情调、有情怀、还有许多文艺范的店铺来说，店铺外观设计和装饰，都是消费者对于本依凡品牌的直观感受，也是定位品牌格调主要核心内容。

　　作为以时尚和格调著称的服饰品牌来说，每一次的上新布局都要贴合时节。

　　丹尼斯大卫城店，把产品简单布局排列后，通过恰到好处的灯光的照射，结合服饰设计师们利用产品剩余物料设计和制作的相框、壁灯等装饰品，打造出一种居家闲适的文艺风格。店铺整体运用原木，白色木纹，混泥土，铁艺等材料，简约时尚，有充满着文艺格调，提升了店铺的档次。

　　除此之外，在普通服饰门店中很难看到的咖啡机、骨瓷咖啡杯、指甲油、小圆桌、布艺沙发甚至儿童玩具等文艺生活气息浓厚的物品，都会出现在本依凡的店铺中。文艺气息浓厚、恰到好处店铺布局、轻松愉悦的环境氛围，这对于很多消费者来说，这里不仅是一个买卖商品的商铺，更像是一个能够坐下来放松心情的休闲之地

　　当然，贴合时令的福袋和周边，也是很多会员趋之若鹜的福利。营销总监表示，像抱枕、花瓶、玩偶等设计师们利用产品剩余物料亲手制作的生活小物件，每每出现都是令人惊喜的存在。这种紧跟时节走的营销活动，比定期打折促销的效果更好。

　　产品上新速度高于同楼层品牌

　　在本依凡有一个严格的上新规定，一周一上新，周一开始订货，周五上新，周末就可以销售。每一周的上新，都有新的主题和系统搭配，配合限量发售，每周的新款几乎都能售罄。

　　对于定位高品质的本依凡，这样的上新速度堪比快时尚，每周来看几乎不重样，这也让拥有庞大客流的丹尼斯大卫城内消费者被本依凡所吸纳。

　　而如何在快速上新和不滞留库存间找到平衡点，本依凡凭借强大供应链体系，依托全直营门店，在物流管理、产品上新甚至会员服务方面，都能够统一进行管理，实时监测新品的售卖进度，从而预演各款需求范围。

　　除此之外，本依凡产品以棉麻丝帛为主，叠加本依凡自家独立研发的印染技术，使得本依凡的女装更适合一些走小清新风格的都市女性。这样和其他主打少淑系列的女装通过产品进行了客群的细分。

　　本依凡大卫城店自2016年开业以来，一直以90%的售罄率和90%会员回购率位居同楼层品类前三，人均消费在1500左右。而本依凡两年内发展百余家直营店铺，商业布局涵盖华东、华北、西北等30多个城市。战略合作伙伴包含有南京新百、王府井、丹尼斯、青岛利群、大商集团、万达、新城吾悦、振华、鲁商银座等开发商体系。

　　丹尼斯大卫城的战略合作开了好头，下一步，本依凡将在银川，内蒙，辽宁，河北，山东，黑龙江，安徽等地的购物中心和百货内，预计开设店铺数量50-60家，全国直营门店数量达到200家。