阿里巴巴新零售抢占2-6线城市 零售通已覆盖100万家小店

　　马云两年前提出的“新零售”概念，现已成为阿里巴巴最重要的战略方向之一。阿里巴巴CEO张勇曾总结道，新零售是对零售行业人、货、场的数字化重构。

　　其中，“场”作为零售的发生载体，成为阿里布局的一大重点，从私有化银泰到入股百联、高新零售等，一系列运作的最终目标都指向线下零售场所。

　　如今，阿里的线下布局思路非常清晰：一步步深入到消费者的生活圈。比如盒马鲜生较传统的零售百货更接近消费者，可以满足3公里范围的购物需求。

　　但阿里并不满足于此。21世纪经济报道记者了解，阿里正通过“零售通”这一分销平台连接散落在各个社区、街道的零售小店，并希望借此打造出300米范围生活圈。

　　9月3日，阿里巴巴宣布，覆盖零售通的小店数量已突破100万家。阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海向21世纪经济报道记者表示，这意味着全国每6家小店就有一家是零售通的用户，零售通已成为快消品B2B第一平台。

　　抢占2-6线城市

　　零售通的设想诞生于三年前，最初目的是改变传统的零售渠道。“我们当时已经意识到，中国正从消费互联网走向大规模的产业互联网。所以看到传统的零售门店可以因数字化变得不一样时，我们开始思考商业世界里另外一个非常重要的关系——分销关系可以被重新定义。”阿里巴巴CEO张勇9月3日说。

　　传统的分销模式，往往通过至少三级批发商后，才能到达小店。这也使该模式存在层级众多、严重依赖人力等诸多痛点，从而导致销售数据流失、品牌成本持续上升、执行力下降，且覆盖店数持续减少的情况。

　　由于传统分销渠道线下业务远离消费者，通常2—3个月后根据咨询公司提供的样本数据做业务判断，反应缓慢且决策盲目。过往几年，很多品牌商投入大量人力、物力、财力以期解决以上问题，但收效甚微。

　　阿里做零售通便是希望能够减少品牌商和消费者之间的层层阻隔。在张勇看来，作为新零售的重要一环，零售通希望成为一个数据流转的平台，帮助品牌商、分销商更好地了解用户需求。

　　张勇还强调，零售通不是要做超级分销商，也不是成为横亘在品牌商和几百万小店当中的一堵柏林墙。除了帮助品牌商，阿里也要在了解几百万各种类型的小店店主需要什么服务与帮助之后，给小店数字和技术，从而带来更多生意。

　　林小海告诉记者，零售通目前的核心市场是2-6线城市。“无论对品牌商还是阿里巴巴，市场越下沉，和现有渠道用户的冲突就越小，价值也越大。但渠道分布和供应链搭建都需要自上而下，所以零售通60%的市场在2-4线城市。”

　　业内有观点认为，随着互联网人口红利消失，线上流量已进入瓶颈期，互联网平台若要继续保持高增长，必然要向线下发展。正因如此，不仅阿里，京东、苏宁等电商平台也都在积极布局线下小店。比如京东推出的新通路平台，与阿里零售通类似，也是一个面向小店的B2B订货平台，其目标是今年底覆盖100万家店。

　　纵观整个行业，无论是“新零售”，还是“无界零售”、“智慧零售”，虽然叫法各不相同，实际上要做的事情是一样的。所以电商平台的未来之争，最激烈的战场是在2-6线城市，在那些互联网还没有触及到的社区和街道。

　　数字化小店

　　在谈及市场的未来格局时，林小海向记者表示，阿里零售通的目标是达到30%的市场占有率，而不是100%。“B2B零售的市场很大，我们需要更多同行来一起推动行业发展，所以未来大家更多是一起成长，相互学习和促进。”

　　有研究表明，随着消费者行为数字化、消费场景碎片化以及消费需求多样化等因素的共同推动，快消品B2B行业到2020年的市场容量将达3000亿元，比2017年翻3倍。同时，小店对B2B行业的渗透率、采购频次和进货份额也将翻倍。

　　对品牌商而言，打通数以百万的小店意味着开辟出一片新市场，三只松鼠创始人章燎原对此深有感触。今年6月1日，三只松鼠正式在零售通上线，这些小店展现出的带货能力，让章燎原颇为震惊。

　　“我们根据零售通提供的小店数据，在现有产品线上选择了50个SKU，上线当天，销售收入450万，动销店铺1.7玩家。”章燎原表示。

　　“此前，三只松鼠在线下市场做了两年，开了40家店，一个月总销售收入是1000多万元，而零售通从6月到8月的销售收入已经达到2000万元。”

　　阿里或京东打造的这些B2B零售平台，是帮助品牌商将原先分布零散、体量很小的小店汇聚起来，而这些小店依靠之前的经销体系很难触达，所以品牌商获得的更多是增量。与之对应的是，小店们也因为集群效应，可从品牌商处获得更多权益。

　　在谈及与其他平台的差异时，林小海表示，零售通的优势主要在于背靠阿里大数据体系，拥有庞大的数据量和较高的数据完整度；同时，阿里背后丰富的生态，可以给零售通植入很多服务，这个是其他平台不具备的。

　　9月3日，零售通针对小店店主推出了一款名为“如意”的智慧门店管家产品。“如意”实际上是一台POS机，但不同于传统POS机，它充分结合了阿里的大数据以及生态资源。

　　比如“如意”可以通过大数据，告诉小店店主周边的用户喜欢什么方便面品牌，或者告诉店主要淘汰哪些消费忠诚度不高的商品。它甚至可以帮助小店做库存预警，一键补货，且根据市场变化给出最合理的定价。

　　不仅如此，“如意”还能帮助小店打通阿里的线上渠道，比如小店可以一键开通饿了么外卖，把在零售通上采购的商品一键上架；小店还能在高德地图、淘宝搜索里被发现等。

　　林小海接受采访时反复强调，阿里做零售通目前还不考虑盈利，而是要拓展市场。之所以如此看重小店这一场景，因为它是一个天然的前置仓，可以承载的不仅仅是快消品，未来阿里的更多服务也可以通过这些小店，近距离触达消费者。

　　张勇表示，“今天的100万家小店只是一个起点，我们看的不仅仅是这个数量，我们看的是真正能够赋能这100万小店，让每一个小店都成为互联网和实体化学反应的智慧小店，这是我们共同的目标。”